# Über den Service

Nur überprüfbare Fakten: wer für den Service verantwortlich ist, wie eine Lieferung belegt wird und wo man alles prüfen kann.

https://shiba-bank.com/de/about

## Betreiber

OsOO "MARKET LINK" · die Angaben stehen im Dokument „Kontakte“.

[Dokument „Kontakte“](https://shiba-bank.com/legal/contacts)

## Wie eine Lieferung belegt wird

Jede Bestellung hat ihren Ablauf Schritt für Schritt im Bot und eine Quittung im Chat.

[Meine Sterne sind nicht angekommen – was jetzt?](https://shiba-bank.com/de/guides/order-not-received)

## Fairness der Verlosungen

Die Teilnehmerliste wird vor der Ziehung festgeschrieben, eine drand-Zahl wählt die Preisträger, nachrechnen kann jeder.

[So prüfst du eine Verlosung](https://shiba-bank.com/raffle/proof/6mxIvJ3l_r2D)

## Dokumente

Die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Regeln für Erstattungen und die übrigen Dokumente des Service.

[Alle Dokumente](https://shiba-bank.com/legal)

## Support

@barboskich · Montag bis Samstag, 12:00–23:00 Uhr Moskauer Zeit (UTC+3)

[Support kontaktieren](https://t.me/barboskich)