# Sobre el servicio

Solo hechos comprobables: quién responde por el servicio, cómo se demuestra una entrega y dónde comprobarlo todo.

https://shiba-bank.com/es/about

## Operador

OsOO "MARKET LINK" · sus datos están en el documento «Contactos».

[Documento «Contactos»](https://shiba-bank.com/legal/contacts)

## Cómo se demuestra una entrega

Cada pedido tiene su avance paso a paso en el bot y un recibo en el chat.

[No me llegaron las estrellas: qué hacer](https://shiba-bank.com/es/guides/order-not-received)

## Sorteos limpios

La lista de participantes se fija antes del sorteo, un número de drand elige a los ganadores y cualquiera puede recalcularlo.

[Cómo comprobar un sorteo](https://shiba-bank.com/raffle/proof/6mxIvJ3l_r2D)

## Documentos

Los términos del servicio, la política de privacidad, las reglas de reembolso y los demás documentos del servicio.

[Todos los documentos](https://shiba-bank.com/legal)

## Soporte

@barboskich · de lunes a sábado, de 12:00 a 23:00, hora de Moscú (UTC+3)

[Escribir a soporte](https://t.me/barboskich)