# Telegram Business: sticker de bienvenida, mensaje de ausencia y horario Qué incluye Telegram Business y cómo poner un sticker para los chats nuevos. https://shiba-bank.com/es/guides/premium-business Actualizado el 02/10/2026 · 4 min de lectura El «sticker de bienvenida» de Telegram es la página de inicio de Telegram Business: en un chat vacío contigo, una persona ve un título, un texto y un sticker antes de enviar el primer mensaje. Todas las funciones de Telegram Business vienen con una suscripción de Telegram Premium y están en un solo lugar: Ajustes → Telegram Business. ## Qué es Telegram Business Es un conjunto de herramientas para quienes hablan con clientes desde su propia cuenta: horario y ubicación, una página de inicio para los chats nuevos, respuestas rápidas, un mensaje de bienvenida, un mensaje de ausencia, enlaces de chat y chatbots conectados. Telegram lo lanzó en 2024. No necesitas una cuenta de empresa aparte: las funciones se activan en los ajustes de tu propia cuenta, y para eso necesitas Premium. Todas forman parte de la suscripción. ## Cómo configurar un sticker de bienvenida 1. Abre Ajustes → Telegram Business y elige la página de inicio. 2. Escribe un título y un texto, por ejemplo «¡Bienvenido!» y una línea sobre cuándo respondes. 3. Elige un sticker: uno aleatorio o uno que elijas tú. Esta página se muestra a las personas que aún no tienen ninguna conversación contigo, antes de su primer mensaje. > **Importante:** La página de inicio y el mensaje de bienvenida son dos cosas distintas. La primera es el aspecto de un chat vacío; el segundo es un mensaje que envías una vez que alguien te escribe. ## Mensajes de bienvenida y de ausencia - **El mensaje de bienvenida** se envía a las personas que te contactan por primera vez. Puedes fijar un periodo tras el cual un mensaje nuevo vuelve a activar el saludo. - **El mensaje de ausencia** es una respuesta automática para cuando tu negocio está cerrado o estás de vacaciones. La documentación de Telegram permite enviarlo siempre, solo fuera del horario laboral o durante un periodo que elijas. Ambos se construyen a partir de una respuesta rápida. Una respuesta rápida puede contener texto con formato, enlaces, stickers, contenido multimedia y archivos, y puede constar de varios mensajes: así es como un sticker acaba en un saludo. ## Horario y ubicación En las secciones de horario y ubicación indicas cuándo estás disponible y dónde estás. Telegram muestra la ubicación en un mapa. El horario laboral también funciona con el mensaje de ausencia, que puede activarse fuera de él. ## Respuestas rápidas, enlaces de chat y chatbots - **Las respuestas rápidas** son mensajes ya preparados que envías con un toque. Una respuesta rápida puede contener varios mensajes. - **Los enlaces de chat** son enlaces a un chat contigo, por ejemplo para un botón de reservar una mesa o seguir un pedido. Un enlace puede llevar un texto ya escrito, y Telegram cuenta cuántas veces se abrió. - **Los chatbots**: conectas un bot de Telegram que procesa y responde mensajes en tu nombre. El bot trabaja con los mensajes de tus clientes, así que conecta solo bots en los que confíes. ## Dónde conseguir Premium Premium durante 3, 6 o 12 meses se puede comprar para ti o para un amigo en el bot Shiba Bank: sin iniciar sesión y sin pasaporte, pagando en cripto o con estrellas de la billetera del bot. Más en [cómo comprar Premium](https://shiba-bank.com/es/guides/buy-telegram-premium) y [qué incluye Telegram Premium](https://shiba-bank.com/es/guides/what-is-telegram-premium). Los precios están en la [página de Premium](https://shiba-bank.com/es/premium). [Comprar Premium — Abrir la app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_es_premium) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo configuro un sticker de bienvenida en Telegram? Ve a Ajustes → Telegram Business, abre la página de inicio, escribe un título y un texto y elige un sticker. Lo verán las personas que aún no te hayan escrito. ### ¿Necesito Premium para Telegram Business? Sí. Telegram afirma que todas las funciones de Telegram Business están disponibles para los suscriptores de Premium. ### ¿Cómo consigo una cuenta de empresa en Telegram? No necesitas una cuenta aparte. Con Premium, abre Ajustes → Telegram Business en tu cuenta normal y activa las funciones que quieras. ### ¿Cómo configuro una respuesta automática en Telegram? En Telegram Business, configura un mensaje de ausencia. Se puede enviar siempre, fuera del horario laboral o durante un periodo que elijas. ### ¿Qué diferencia hay entre el mensaje de bienvenida y la página de inicio? La página de inicio es el sticker y el texto de un chat vacío, que se muestran antes del primer mensaje. El mensaje de bienvenida es lo que envías a una persona después de que te escriba por primera vez. ### ¿Puedo conectar un bot a mi cuenta de Telegram? Sí, Telegram Business permite conectar chatbots que procesan y responden mensajes en tu nombre. Conecta solo bots en los que confíes.