# Dónde ver tu saldo de estrellas de Telegram Saldo e historial, estrellas de un canal o un bot, reacciones y reembolsos. https://shiba-bank.com/es/guides/stars-balance Actualizado el 30/09/2026 · 6 min de lectura Las estrellas que compraste o recibiste se guardan en el saldo de tu cuenta de Telegram. Las encuentras en los ajustes: la opción se llama **«Mis estrellas»** y tiene el mismo nombre en las apps para iPhone, Android y escritorio. En esa misma pantalla está el historial completo de tus transacciones con estrellas. ## Cómo consultar tu saldo de estrellas de Telegram 1. Abre «Ajustes»: en iPhone y Android es una pestaña de la barra inferior; en Telegram Desktop, una opción del menú ☰. 2. Toca «Mis estrellas». 3. Se abre la pantalla «Estrellas de Telegram»: tu saldo, el botón «Comprar más estrellas» y el historial de transacciones. > **Consejo:** A su lado, en los ajustes, puede que veas «Mis grams»: es un saldo aparte en criptomoneda, no en estrellas. La pantalla «Mis estrellas» forma parte de las apps oficiales de Telegram. Los clientes de terceros pueden no tenerla: consulta tu saldo en una app oficial. ## Qué muestra la pantalla «Mis estrellas» - **Saldo** — cuántas estrellas hay ahora mismo en la cuenta. - **«Comprar más estrellas»** — recargar directamente en la app. Si la compra en la app no funciona, [hay otras formas](https://shiba-bank.com/es/guides/cant-buy-stars). - **Regalar estrellas a amigos** — comprar estrellas para la cuenta de otra persona. - **Historial de transacciones** — con las pestañas «Transacciones», «Entrantes» y «Salientes». - **«Mis suscripciones»** — suscripciones de pago a canales y bots que cobran estrellas cada mes, si tienes alguna. ## Historial de estrellas: qué muestra Ahí está cada recarga y cada gasto: compras de estrellas, regalos, reacciones con estrellas, fotos y vídeos de pago, suscripciones, tarifas de mensajes y reembolsos. Toca una transacción para ver sus detalles y el **ID de la transacción**: lo necesitarás si una compra en un bot nunca llegó. Las fotos y los vídeos que desbloqueaste con estrellas siguen disponibles aunque el autor elimine la publicación o salgas del canal: los encuentras en el historial de transacciones. Cómo funcionan esas publicaciones se explica en [mensajes, fotos y vídeos de pago](https://shiba-bank.com/es/guides/paid-messages). Las transacciones no se pueden borrar del historial de estrellas: Telegram no tiene esa opción. ## Las estrellas de un canal, un grupo o un bot Las estrellas que recibe un canal, un grupo o un bot están en su propio saldo, no en tus «Mis estrellas». - **Canal.** El saldo está en las estadísticas del canal, en la pestaña «Monetización». Ahí van las reacciones con estrellas y los pagos por publicaciones de pago y suscripciones. - **Grupo.** Si un grupo cobra estrellas por los mensajes, su saldo se muestra en el perfil del grupo. - **Bot.** El dueño ve el saldo en el perfil del bot: «Editar» → «Saldo». Solo el dueño puede retirar esas estrellas, a través de Fragment. Más detalles en [estrellas en un canal de Telegram](https://shiba-bank.com/es/guides/channel-stars) y [cómo retirar estrellas](https://shiba-bank.com/es/guides/withdraw-stars). ## Reacciones con estrellas: qué significa una estrella bajo una publicación Una estrella con un número bajo una publicación de un canal es una **reacción con estrellas**: los suscriptores enviaron estrellas al canal para apoyar la publicación, y el número muestra cuántas estrellas ha recibido en total. Las estrellas van al saldo del canal. Una publicación así tiene una clasificación de quienes más enviaron. Cualquier suscriptor puede añadir una reacción con estrellas si el canal la tiene activada: Telegram pregunta cuántas estrellas enviar y las descuenta de tu saldo. Para no aparecer en la clasificación, desactiva «Aparecer en el top de envíos». Justo después de enviarlas aparece el aviso «¡Estrellas enviadas!» con un botón «Deshacer»: mientras está en pantalla, puedes cancelar. Después, las estrellas ya están en el saldo del canal. Un administrador del canal activa las reacciones con estrellas en «Ajustes del canal» → «Reacciones» → «Activar reacciones de pago», y las desactiva en el mismo sitio. ## ¿Se pueden reembolsar las estrellas? - **Estrellas compradas.** Según las condiciones de Telegram Stars, las compras son definitivas: Telegram no reembolsa estrellas compradas por error o que ya no necesitas. Si pagaste a través de App Store o Google Play, la tienda decide sobre los reembolsos según sus propias reglas, y después de un reembolso así Telegram puede retirar esas estrellas de tu saldo. - **Una compra en un bot no llegó.** Envía a ese bot el comando `/paysupport`: el desarrollador puede reembolsarte las estrellas. Si se niega a un reembolso legítimo, toma el ID de la transacción de tu historial y denúncialo a Telegram; el enlace está en las [condiciones de Telegram Stars](https://telegram.org/tos/stars). - **Estrellas pagadas por un mensaje.** Solo el destinatario puede devolverlas; consulta [mensajes de pago](https://shiba-bank.com/es/guides/paid-messages). - **Una reacción con estrellas.** Solo con «Deshacer», justo después de enviarla. - **Un regalo.** Quien recibe un regalo normal puede convertirlo en estrellas: [cómo convertir un regalo](https://shiba-bank.com/es/guides/convert-gift-to-stars). Si las estrellas que compraste en el bot Shiba Bank no llegaron, consulta [qué hacer](https://shiba-bank.com/es/guides/order-not-received). > **Importante:** Si eliminas tu cuenta o pierdes el acceso a ella, las estrellas de su saldo se pierden: según las reglas de Telegram, no se devuelven. ## Si tus estrellas han desaparecido Abre «Mis estrellas» → «Salientes»: ahí aparece cada gasto, ya sea un regalo, una reacción, una publicación de pago o una cuota de suscripción. Las suscripciones que cobran estrellas cada mes están en «Mis suscripciones»: toca una y elige «Cancelar suscripción» para que no se renueve. El propio Telegram también puede retirar estrellas del saldo; por ejemplo, después de que una compra se reembolse a través de App Store o Google Play. ## Las estrellas de la billetera del bot son un saldo aparte Las estrellas que compraste en el bot Shiba Bank «A mi billetera del bot», las que te tocaron en repartos o las que recibiste con un cheque están en la billetera del bot, no en «Mis estrellas» de Telegram. Su saldo está en la sección «Billetera» del bot. Para pasarlas a tu cuenta, retíralas: «Billetera» → «Retirar» → «A una cuenta de Telegram». Más detalles en [la billetera de estrellas del bot](https://shiba-bank.com/es/guides/stars-wallet). También puedes recargar tus estrellas a través del bot: llegan a tu cuenta a través de Fragment, normalmente en un minuto. [Comprar estrellas — Abrir la app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_es) ## Preguntas frecuentes ### ¿Dónde están mis estrellas en Telegram? En «Ajustes» → «Mis estrellas». La opción tiene el mismo nombre en iPhone, en Android y en las apps de escritorio. ### ¿Puedo borrar el historial de estrellas de Telegram? No. No se pueden borrar transacciones sueltas ni todo el historial de estrellas: Telegram no tiene esa opción. ### ¿Se pueden reembolsar las estrellas de Telegram? Telegram no reembolsa las estrellas compradas: según sus condiciones, la compra es definitiva. El desarrollador de un bot puede devolver estrellas si una compra no llegó, y el destinatario de un mensaje de pago puede devolver lo que pagaste. ### ¿Por qué las estrellas de la billetera del bot no aparecen en «Mis estrellas»? Son dos saldos distintos. Las estrellas de la billetera de Shiba Bank llegan a tu cuenta cuando las retiras: «Billetera» → «Retirar» → «A una cuenta de Telegram». ### ¿Cómo veo el saldo de estrellas de un canal o un bot? Las estrellas de un canal están en sus estadísticas, en la pestaña «Monetización»; las de un bot, en el perfil del bot, en «Editar» → «Saldo». Solo el dueño puede retirarlas a través de Fragment.