# Telegram Business: sticker di benvenuto, messaggio di assenza e orari di apertura Cosa include Telegram Business e come impostare uno sticker per le nuove chat. https://shiba-bank.com/it/guides/premium-business Aggiornato il 02/10/2026 · 4 min di lettura Lo «sticker di benvenuto» di Telegram è la pagina iniziale di Telegram Business: in una chat vuota con te, una persona vede un titolo, un testo e uno sticker prima di inviare il primo messaggio. Ogni funzione di Telegram Business è inclusa nell'abbonamento Telegram Premium e si trova in un unico posto: Impostazioni → Telegram Business. ## Cos'è Telegram Business È un insieme di strumenti per chi parla con i clienti dal proprio account: orari di apertura e posizione, una pagina iniziale per le nuove chat, risposte rapide, un messaggio di benvenuto, un messaggio di assenza, link alla chat e chatbot collegati. Telegram l'ha lanciato nel 2024. Non serve un account business separato: le funzioni si attivano nelle impostazioni del tuo account, e per questo serve Premium. Tutte fanno parte dell'abbonamento. ## Come impostare uno sticker di benvenuto 1. Apri Impostazioni → Telegram Business e scegli la pagina iniziale. 2. Scrivi un titolo e un testo — per esempio «Benvenuto!» e una riga su quando rispondi. 3. Scegli uno sticker: uno casuale oppure uno a tua scelta. Questa pagina viene mostrata a chi non ha ancora una conversazione con te, prima del suo primo messaggio. > **Importante:** La pagina iniziale e il messaggio di benvenuto sono due cose diverse. La prima è l'aspetto di una chat vuota; il secondo è un messaggio che invii una volta che qualcuno ti scrive. ## Messaggi di benvenuto e di assenza - **Il messaggio di benvenuto** viene inviato a chi ti contatta per la prima volta. Puoi impostare un periodo dopo il quale un nuovo messaggio fa scattare di nuovo il benvenuto. - **Il messaggio di assenza** è una risposta automatica per quando la tua attività è chiusa o sei in vacanza. La documentazione di Telegram ti permette di inviarlo sempre, solo fuori dall'orario di lavoro o in un periodo che scegli. Entrambi si costruiscono a partire da una risposta rapida. Una risposta rapida può contenere testo formattato, link, sticker, contenuti multimediali e file, e può essere composta da più messaggi — è così che uno sticker finisce in un messaggio di benvenuto. ## Orari di apertura e posizione Nelle sezioni degli orari di apertura e della posizione mostri quando sei disponibile e dove ti trovi. Telegram mostra la posizione su una mappa. Gli orari di lavoro funzionano anche con il messaggio di assenza, che può attivarsi fuori da essi. ## Risposte rapide, link alla chat e chatbot - **Le risposte rapide** sono messaggi già pronti che invii con un tocco. Una risposta rapida può contenere più messaggi. - **I link alla chat** sono link a una chat con te — per esempio per un pulsante per prenotare un tavolo o seguire un ordine. Un link può portare con sé un testo già pronto, e Telegram conta quante volte è stato aperto. - **I chatbot** — colleghi un bot di Telegram che elabora e risponde ai messaggi a tuo nome. Il bot lavora con i messaggi dei tuoi clienti, quindi collega solo bot di cui ti fidi. ## Dove ottenere Premium Premium per 3, 6 o 12 mesi si può comprare per te o per un amico nel bot Shiba Bank: senza accesso e senza passaporto, pagando in cripto o con le Stelle del portafoglio del bot. Di più in [come comprare Premium](https://shiba-bank.com/it/guides/buy-telegram-premium) e [cosa include Telegram Premium](https://shiba-bank.com/it/guides/what-is-telegram-premium). I prezzi sono nella [pagina Premium](https://shiba-bank.com/it/premium). [Acquista Premium — Apri l'app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_it_premium) ## Domande frequenti ### Come imposto uno sticker di benvenuto su Telegram? Vai in Impostazioni → Telegram Business, apri la pagina iniziale, scrivi un titolo e un testo e scegli uno sticker. Lo vedranno le persone che non ti hanno ancora scritto. ### Mi serve Premium per Telegram Business? Sì. Telegram afferma che tutte le funzioni di Telegram Business sono disponibili per gli abbonati Premium. ### Come ottengo un account business su Telegram? Non serve un account separato. Con Premium, apri Impostazioni → Telegram Business nel tuo account normale e attiva le funzioni che vuoi. ### Come imposto una risposta automatica su Telegram? In Telegram Business, imposta un messaggio di assenza. Può essere inviato sempre, fuori dall'orario di lavoro o in un periodo che scegli. ### Che differenza c'è tra il messaggio di benvenuto e la pagina iniziale? La pagina iniziale è lo sticker con il testo in una chat vuota, mostrata prima del primo messaggio. Il messaggio di benvenuto è quello che invii a una persona dopo che ti ha scritto per la prima volta. ### Posso collegare un bot al mio account Telegram? Sì, Telegram Business permette di collegare chatbot che elaborano e rispondono ai messaggi a tuo nome. Collega solo bot di cui ti fidi.