# Telegram のギフトが届かない、またはプロフィールから消えた

ギフトが見えない、プロフィールから消えた原因と、それぞれの確認方法。

https://shiba-bank.com/ja/guides/gift-not-received

2026年10月2日 更新 · 6 分で読めます

「届かない」「消えた」ギフトは、たいていまだ手元にあります。プロフィールで非表示になっているか、Stars に変換されているかです。ギフトは、送り主とのチャットにメッセージとして届きます。そのメッセージがあれば、ギフトはあなたのもので、プロフィールに表示するかどうかを決めるのは持ち主だけです。以下に原因を順に挙げ、それぞれの確認方法を説明します。

## まず、ギフトが届いたかを確認する

送り主がギフトの代金を支払うと、受取人は送り主とのチャットにサービスメッセージを受け取ります。そのメッセージがない場合は、ギフトがおそらく送られていません。後述の「ギフトが送られていない」をご覧ください。メッセージがあれば、ギフトはあなたのものです。あとは、どこにあるかだけの問題です。

## プロフィールで非表示になっている

受け取ったギフトが、自動でプロフィールに載るとは限りません。表示の設定しだいです。表示されていないギフトは手元に残っていますが、ほかの人からは見えません。自分のプロフィール（My Profile）→ ギフト（Gifts）タブで見つかります。

- 自分のプロフィール（My Profile）→ ギフト（Gifts）を開き、対象のギフトを探して「表示する」（Show）を選びます（長押しします。パソコンでは右クリックです）。
- 新しいギフトが自動でプロフィールに載るようにするには、設定（Settings）→ プライバシーとセキュリティ（Privacy and Security）→ ギフト（Gifts）を開き、誰のギフトを表示するかを選びます。

ほかの人のプロフィールを見ている場合、非表示のギフトは持ち主にしか見えないことを思い出してください。詳しくは[プロフィールのギフト](https://shiba-bank.com/ja/guides/hide-gifts-in-profile)をご覧ください。

## ギフトが Stars に変換された

通常のギフトは、受け取ってから7日以内なら、ギフトのカードにある「Stars で売却」ボタンで Stars に変換できます。そのあとギフトはなくなり、受け取る Stars はギフトの価格より少なくなります。確定した変換は取り消せません。Stars の履歴を確認してください：設定（Settings）→「My Stars」です。詳しくは[ギフトを Stars に変換する方法](https://shiba-bank.com/ja/guides/convert-gift-to-stars)をご覧ください。

## ギフトが匿名で送られた

送り主が「名前を隠す」（Hide My Name）をオンにした場合も、ギフトは届いています。ただし、ほかの人からは送り主なしで表示されます。あなたには、誰からのギフトかが必ず表示されます。仕組みは[ギフトを送った人を知る方法](https://shiba-bank.com/ja/guides/who-sent-gift)で説明しています。

## ギフトが送られていない

ギフトの代金は、送り主の残高の Stars から支払われます。Stars が足りなかった、支払いに失敗した、数量限定のギフトが売り切れていたなどの場合、ギフトは送られず、あなたのチャットにメッセージも出ません。送り主に、Stars の履歴を確認してもらってください：設定（Settings）→「My Stars」です。

## その種類のギフトを受け付けていない

設定（Settings）→ プライバシーとセキュリティ（Privacy and Security）→ ギフト（Gifts）では、送ってもらう種類のギフトを切り替えられます。通常のギフト、数量限定のギフト、ユニークギフト、Telegram Premium のサブスクリプション、チャンネルからのギフトです。オフにした種類のギフトは、送り主が送ろうとしても Telegram が受け付けません。同じ項目で、チャットのギフトアイコン、つまりメッセージ欄のギフトボタンもオンにできます。

## アプリが古い

古いバージョンの Telegram では、新しい種類のメッセージが開けないことがあります。アプリには、そのメッセージはお使いのバージョンでは未対応だと表示され、更新を促されます。Telegram を更新して、もう一度チャットを開いてください。

## NFT ギフトがなくなった

ユニークギフトが見当たらない場合は、何が起きたかを考えてみてください。

- **譲渡または売却された。** 新しい持ち主に移っています。自分で譲渡したか、出品したかを思い出してください。Stars を対価にした売却は「My Stars」に表示されます。仕組みは[ギフトを譲渡する方法](https://shiba-bank.com/ja/guides/transfer-telegram-gift)で説明しています。
- **TON ブロックチェーンに送られた。** そのためには、自分のプロフィール（My Profile）→ ギフト（Gifts）を開いて、ギフトを譲渡し、ブロックチェーン経由で送ることを選びます。ギフトは TON ウォレットの NFT になります。ウォレットで探してください。Getgems のようなウォレットやマーケットプレイスに、この NFT が表示されます。
- **どれにも心当たりがない。** その場合は、誰かがあなたのアカウントを使った可能性があります。ほかのセッションを終了して、クラウドパスワードを設定してください。手順は[ギフトを盗まれたときの対処とアカウントの守り方](https://shiba-bank.com/ja/guides/protect-account)をご覧ください。

> **重要:** Telegram のログインコードやクラウドパスワードは、決して教えないでください。なくなったギフトを「見つける」「取り戻す」と約束する相手にも、教えてはいけません。

## ボットで買った Stars が届かない場合

Shiba Bank ボットで買った Stars は @username のアカウントに届き、ギフトはその Stars を使って Telegram の中で買います。支払ったのに Stars が届かない場合は、[Stars が届かないときの対処](https://shiba-bank.com/ja/guides/order-not-received)をご覧ください。

ギフト用の Stars は、Shiba Bank ボットで買えます。

[Stars を買う — アプリを開く](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_ja_buy)

## よくある質問

### Telegram でギフトが消えたのはなぜですか？
たいていは、ギフトがプロフィールで非表示になっているか、Stars に変換されたか（7日以内なら可能です）、ユニークギフトなら譲渡、売却、ブロックチェーンへの送信のいずれかです。自分のプロフィール（My Profile）→ ギフト（Gifts）と、Stars の履歴を確認してください。

### プロフィールにギフトが表示されないのはなぜですか？
ギフトが非表示の状態で届いた可能性があります。プライバシーとセキュリティ → ギフトの表示の設定しだいです。ギフトタブでそのギフトを開き、「表示する」（Show）を選んでください。ほかの人の非表示のギフトは、持ち主以外には見えません。

### Telegram でギフトを受け取れなかったのはなぜですか？
送り主とのチャットにギフトのメッセージがなければ、ギフトは送られていません。Stars が足りなかった、支払いに失敗した、またはあなたがその種類のギフトを設定でオフにしていた、などの理由が考えられます。

### Stars に変換したギフトを取り戻せますか？
いいえ。変換は確定です。ギフトはなくなり、Stars は残高に残ります。

### 譲渡した覚えのない NFT ギフトがなくなった場合は、どうすればよいですか？
ほかのセッションを終了して、クラウドパスワードを設定してください。詳しくは[アカウントを守る方法](https://shiba-bank.com/ja/guides/protect-account)のガイドをご覧ください。