# Sobre o serviço

Só fatos verificáveis: quem responde pelo serviço, como uma entrega é comprovada e onde conferir tudo.

https://shiba-bank.com/pt/about

## Operador

OsOO "MARKET LINK" · os dados estão no documento “Contatos”.

[Documento “Contatos”](https://shiba-bank.com/legal/contacts)

## Como uma entrega é comprovada

Cada pedido tem seu andamento passo a passo no bot e um recibo no chat.

[Minhas Estrelas não chegaram — e agora?](https://shiba-bank.com/pt/guides/order-not-received)

## Sorteios justos

A lista de participantes é fixada antes do sorteio, um número do drand escolhe os vencedores e qualquer um pode recalcular.

[Como conferir um sorteio](https://shiba-bank.com/raffle/proof/6mxIvJ3l_r2D)

## Documentos

Os termos de serviço, a política de privacidade, as regras de reembolso e os demais documentos do serviço.

[Todos os documentos](https://shiba-bank.com/legal)

## Suporte

@barboskich · de segunda a sábado, das 12:00 às 23:00, horário de Moscou (UTC+3)

[Falar com o suporte](https://t.me/barboskich)