# Telegram Business: sticker de boas-vindas, ausência e horário O que o Telegram Business inclui e como definir um sticker para novos chats. https://shiba-bank.com/pt/guides/premium-business Atualizado em 02/10/2026 · 4 min de leitura O "sticker de boas-vindas" do Telegram é a página inicial do Telegram Business: em um chat vazio com você, a pessoa vê um título, um texto e um sticker antes de enviar a primeira mensagem. Todos os recursos do Telegram Business vêm com uma assinatura do Telegram Premium e ficam em um só lugar: Configurações → Telegram Business. ## O que é o Telegram Business É um conjunto de ferramentas para quem conversa com clientes pela própria conta: horário de funcionamento e localização, uma página inicial para novos chats, respostas rápidas, uma mensagem de saudação, uma mensagem de ausência, links de chat e chatbots conectados. O Telegram o lançou em 2024. Você não precisa de uma conta empresarial separada: os recursos são ativados nas configurações da sua própria conta, e para isso você precisa do Premium. Todos fazem parte da assinatura. ## Como definir um sticker de boas-vindas 1. Abra Configurações → Telegram Business e escolha a página inicial. 2. Escreva um título e um texto — por exemplo, "Bem-vindo!" e uma linha sobre quando você responde. 3. Escolha um sticker: um aleatório ou um que você selecionar. Essa página é mostrada às pessoas que ainda não têm uma conversa com você, antes da primeira mensagem. > **Importante:** A página inicial e a mensagem de saudação são duas coisas diferentes. A primeira é a aparência de um chat vazio; a segunda é uma mensagem que você envia quando alguém escreve para você. ## Mensagens de saudação e de ausência - **A mensagem de saudação** é enviada às pessoas que entram em contato com você pela primeira vez. Você pode definir um período depois do qual uma nova mensagem aciona a saudação de novo. - **A mensagem de ausência** é uma resposta automática para quando o seu negócio está fechado ou você está de férias. A documentação do Telegram permite enviá-la sempre, só fora do horário de funcionamento ou durante um período que você escolher. As duas são montadas a partir de uma resposta rápida. Uma resposta rápida pode conter texto formatado, links, stickers, mídia e arquivos, e pode ser composta de várias mensagens — é assim que um sticker vai parar em uma saudação. ## Horário de funcionamento e localização Nas seções de horário de funcionamento e localização, você mostra quando está disponível e onde está. O Telegram exibe a localização em um mapa. O horário de funcionamento também funciona com a mensagem de ausência, que pode ser ativada fora dele. ## Respostas rápidas, links de chat e chatbots - **Respostas rápidas** são mensagens prontas que você envia com um toque. Uma resposta rápida pode conter várias mensagens. - **Links de chat** são links para um chat com você — por exemplo, para um botão de reservar uma mesa ou acompanhar um pedido. Um link pode levar um texto pronto, e o Telegram conta quantas vezes ele foi aberto. - **Chatbots** — você conecta um bot do Telegram que processa e responde mensagens em seu nome. O bot trabalha com as mensagens dos seus clientes, então conecte apenas bots em que você confia. ## Onde conseguir o Premium O Premium de 3, 6 ou 12 meses pode ser comprado para você ou para um amigo no bot Shiba Bank: sem login e sem passaporte, pago em cripto ou com Estrelas da carteira do bot. Mais em [como comprar o Premium](https://shiba-bank.com/pt/guides/buy-telegram-premium) e [o que o Telegram Premium inclui](https://shiba-bank.com/pt/guides/what-is-telegram-premium). Os preços estão na [página do Premium](https://shiba-bank.com/pt/premium). [Comprar Premium — Abrir o app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_pt_premium) ## Perguntas frequentes ### Como defino um sticker de boas-vindas no Telegram? Vá a Configurações → Telegram Business, abra a página inicial, escreva um título e um texto e escolha um sticker. As pessoas que ainda não escreveram para você o verão. ### Preciso do Premium para o Telegram Business? Sim. O Telegram afirma que todos os recursos do Telegram Business estão disponíveis para os assinantes do Premium. ### Como consigo uma conta empresarial no Telegram? Você não precisa de uma conta separada. Com o Premium, abra Configurações → Telegram Business na sua conta normal e ative os recursos que quiser. ### Como configuro uma resposta automática no Telegram? No Telegram Business, configure uma mensagem de ausência. Ela pode ser enviada sempre, fora do horário de funcionamento ou durante um período que você escolher. ### Qual é a diferença entre a mensagem de saudação e a página inicial? A página inicial é o sticker e o texto em um chat vazio, mostrados antes da primeira mensagem. A mensagem de saudação é o que você envia a uma pessoa depois que ela escreve para você pela primeira vez. ### Posso conectar um bot à minha conta do Telegram? Sim, o Telegram Business permite conectar chatbots que processam e respondem mensagens em seu nome. Conecte apenas bots em que você confia.