# Presente ou Estrelas do Telegram roubados: o que fazer e como proteger a conta Os primeiros passos depois de uma invasão, as chances de reaver um presente e uma lista para proteger a sua conta do Telegram. https://shiba-bank.com/pt/guides/protect-account Atualizado em 02/10/2026 · 6 min de leitura Se um presente ou Estrelas foram roubados de você, primeiro corte o acesso do ladrão: Configurações → Dispositivos → encerre todas as sessões que você não reconhece; depois ative ou troque a sua senha da verificação em duas etapas e confira o seu e-mail de recuperação. Isso impede novos roubos. Reaver um presente já transferido é improvável: o Telegram não publica nenhuma forma de reverter essa transferência, e uma transferência na blockchain não pode ser desfeita. ## Como saber que a sua conta foi invadida - Configurações → Dispositivos mostra uma sessão que você não abriu. - Outro dos seus dispositivos mostra uma notificação perguntando se você reconhece um novo login. Segundo a documentação do Telegram para desenvolvedores, responder “não” encerra essa sessão, e, se você não responder, ela é confirmada automaticamente depois de um período definido pelo Telegram. - Presentes sumiram do seu perfil, Estrelas foram gastas sem você fazer nada ou os seus amigos recebem mensagens em seu nome. - Chegam códigos de login que você não pediu. É alguém tentando entrar: sem o código a pessoa não consegue, então nunca diga o código a ninguém. ## O que fazer imediatamente 1. **Encerre as outras sessões.** Configurações → Dispositivos (a FAQ do Telegram também cita Privacidade e Segurança → Sessões Ativas). Uma regra: não dá para encerrar outras sessões a partir de uma sessão aberta há menos de 24 horas. Se você acabou de entrar de novo, talvez precise esperar um dia para fechar as sessões do ladrão — mas um ladrão que entrou há pouco também não consegue fechar as suas. 2. **Ative a verificação em duas etapas ou troque a senha:** Configurações → Privacidade e Segurança → Verificação em Duas Etapas. Um dispositivo novo passa a precisar da senha além do código. Defina um e-mail de recuperação — detalhes em [senhas do Telegram explicadas](https://shiba-bank.com/pt/guides/telegram-password). 3. **Confira a Automação de chat** (Configurações → Automação de chat). Um bot conectado ali pode receber direitos, e a documentação do Telegram lista entre eles transferir e melhorar os presentes da conta e transferir as Estrelas dela. Desconecte qualquer bot que você não conheça. 4. **Avise os seus amigos:** alguém pode pedir dinheiro ou presentes a eles em seu nome. 5. **Denuncie o golpista** com o botão Denunciar no perfil dele. Se ele se passa por você, a FAQ do Telegram indica o @NoToScam. 6. **Fale com o suporte:** Configurações → Fazer uma Pergunta. Se você não consegue entrar de jeito nenhum, use o formulário em telegram.org/support. 7. **Se os presentes estavam em uma carteira TON** e o ladrão pode saber a frase de recuperação, crie uma carteira nova e leve para lá o que sobrou. Se o seu celular foi roubado, a FAQ do Telegram acrescenta: encerre a sessão no dispositivo antigo em Configurações → Dispositivos e peça à sua operadora que bloqueie o chip. Sem acesso ao número nem a uma sessão em outro dispositivo, o Telegram não consegue recuperar a conta. > **Importante:** Os termos de Estrelas do Telegram dizem que, se você excluir a sua conta ou perder o acesso a ela por qualquer motivo, o saldo restante de Estrelas é considerado perdido. Por isso, não adie a recuperação da conta. ## Dá para reaver um presente NFT ou Estrelas roubados Sendo honestos, não conte com isso. - As regras públicas do Telegram não descrevem uma forma de desfazer a transferência de um presente para outro usuário. - Os termos de Estrelas chamam as vendas de Estrelas de definitivas: não há reembolso por compras não intencionais. - Uma transferência na blockchain TON não pode ser revertida, pelo jeito como a rede funciona. Denuncie o golpista e fale com o suporte. Não pague a ninguém que prometa “recuperar o presente mediante uma taxa”: essa é a segunda rodada dos golpistas. Se um presente sumiu e nada foi roubado, a causa pode ser mais simples — veja [por que um presente não chegou ou sumiu](https://shiba-bank.com/pt/guides/gift-not-received). ## Como presentes e Estrelas são roubados - **“Um código foi enviado a você por engano.”** Pedem que você encaminhe um código de login. Segundo a FAQ do Telegram, os códigos de login nunca devem ser compartilhados, e o Telegram nunca pede a sua senha. - **Um QR code de um desconhecido.** Se você escaneia um QR code de login e o aceita no seu próprio Telegram, você deixa um dispositivo novo entrar na sua conta. - **Bots de “avaliação de presentes” e de “verificação”.** Eles pedem que você entregue um presente ou conecte o bot na Automação de chat. - **Fragment e marketplaces falsos.** O Fragment verdadeiro é fragment.com — digite o endereço você mesmo, não siga um link de um chat. - **Negócios por “escrow” e sorteios falsos de Premium** — tratados em [golpes no Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/telegram-scams). - **A frase de recuperação de uma carteira.** Ela nunca deve ser digitada em nenhum site. ## Lista de proteção 1. Verificação em duas etapas e um e-mail de recuperação. 2. Uma chave de acesso: Configurações → Privacidade e Segurança → Chaves de acesso. A sua conta precisa continuar registrada em um número de telefone ativo que você controla. 3. Confira os Dispositivos uma vez por mês. As sessões antigas podem ser encerradas automaticamente — a configuração está em Privacidade e Segurança. 4. Não encaminhe códigos, não escaneie QR codes de outras pessoas e não conecte bots na Automação de chat se não tiver certeza. 5. Nunca entregue um presente antes de receber o pagamento — veja [como vender um presente NFT](https://shiba-bank.com/pt/guides/sell-nft-gift) e [como transferir um presente](https://shiba-bank.com/pt/guides/transfer-telegram-gift). ## O bot Shiba Bank O bot Shiba Bank nunca pede um código de login, uma senha na nuvem nem uma frase de recuperação. As Estrelas e o Telegram Premium são entregues pelo @username, sem entrar na sua conta. Para saber onde os presentes são negociados, veja [onde comprar e vender um presente NFT](https://shiba-bank.com/pt/guides/nft-marketplaces). [Tudo dentro do Telegram — Abrir o app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_pt) ## Perguntas frequentes ### Como vejo as sessões ativas no Telegram? Configurações → Dispositivos. Encerre qualquer sessão que você não reconhece e, se suspeita de invasão, encerre todas as outras e troque a senha da sua verificação em duas etapas. ### Os meus presentes do Telegram foram roubados — o que faço? Encerre as outras sessões, ative a verificação em duas etapas, confira a Automação de chat, denuncie o golpista e escreva ao suporte. O Telegram não promete devolver um presente transferido. ### Como recupero uma conta do Telegram invadida? Entre com o seu número de telefone e encerre as outras sessões. Se você não consegue entrar, veja [senhas do Telegram explicadas](https://shiba-bank.com/pt/guides/telegram-password) e o formulário em telegram.org/support. ### Dá para reaver um presente ou Estrelas roubados? As regras públicas do Telegram não descrevem nenhuma forma de fazer isso. Fale com o suporte, mas não conte com um reembolso. ### Como protejo a minha conta do Telegram? Ative a verificação em duas etapas e um e-mail de recuperação, adicione uma chave de acesso, confira os Dispositivos com regularidade e nunca diga a ninguém o seu código de login. ### Por que os bots na Automação de chat são arriscados? Um bot conectado pode receber direitos, incluindo transferir presentes e Estrelas. Conecte apenas o que você conhece.