# Como recuperar uma conta do Telegram O que dá para recuperar depois de perder o número, esquecer a senha ou sofrer um hack — e por que uma conta excluída não volta. https://shiba-bank.com/pt/guides/recover-account Atualizado em 02/10/2026 · 6 min de leitura Uma conta excluída do Telegram não pode ser recuperada: segundo o FAQ do Telegram, excluir uma conta é irreversível. Já o acesso a uma conta ativa pode ser retomado — depois de perder o celular ou o chip, esquecer a senha na nuvem ou sofrer um hack. O Telegram identifica o usuário pelo número de telefone, então quase tudo depende de você ainda ter esse número, ou outro dispositivo em que já esteja conectado. ## Dá para restaurar uma conta excluída? Não. O FAQ do Telegram diz que excluir uma conta é irreversível, e isso vale tanto para a exclusão manual quanto para a autodestruição de uma conta inativa. Se você se cadastrar de novo com o mesmo número, vira um novo usuário: o seu histórico, os contatos e os grupos não voltam. As pessoas que têm o seu número nos contatos são avisadas. Pelos termos das Estrelas do Telegram, as Estrelas que sobram em uma conta excluída são perdidas. Mais em [como excluir uma conta do Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/delete-account). ## Perdi o celular ou o chip O número de telefone é, hoje, a única forma de o Telegram identificar um usuário. O que funciona: 1. **Você ainda está conectado em outro dispositivo** (um tablet, um computador, um segundo celular). O Telegram pode enviar o código de login para lá, ao chat de serviço chamado "Telegram". Se o número foi perdido mas a conta está aberta, dá para trocar o número e manter os chats, os contatos e a mídia: toque no seu número de telefone em Configurações (logo acima do nome de usuário) e escolha Alterar Número. 2. **Nenhum dispositivo, mas o número é seu.** Peça à sua operadora para bloquear o chip antigo e emitir um novo com o mesmo número. Depois entre no Telegram com o código enviado por SMS ou por ligação. 3. **O celular foi roubado.** O conselho do Telegram: ative a Verificação em Duas Etapas (a senha na nuvem), encerre a sessão no dispositivo antigo e peça à operadora que bloqueie o chip. Se você não consegue entrar, há um formulário de suporte em [telegram.org/support](https://telegram.org/support). Mas sem o número e sem uma sessão em outro dispositivo, o Telegram não consegue confirmar que a conta é sua — não conte com recuperá-la. ## Esqueci a minha senha na nuvem A senha na nuvem é pedida junto com o código quando você entra em um dispositivo novo. Se você não consegue lembrá-la, tem três opções: - **Há um e-mail de recuperação configurado.** Na tela da senha, escolha "Esqueceu a senha?" — um código chega por e-mail e, depois que você o digita, a senha é removida. - **Sem e-mail, mas a conta está aberta em outro dispositivo.** Inicie a redefinição da senha: começa um cronômetro de 7 dias, e durante ele o verdadeiro dono pode cancelar a redefinição. Quando o prazo acaba, a senha é removida. - **Sem e-mail e sem outro dispositivo conectado.** Só resta excluir a conta e criar uma nova no mesmo número — os dados antigos se perdem. Segundo a documentação do Telegram, essa exclusão pode ser adiada por 7 dias, e o verdadeiro dono pode cancelá-la nesse prazo confirmando o número. Passo a passo: [senha do Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/telegram-password). ## A minha conta foi hackeada 1. Entre com o seu número e encerre as sessões desconhecidas: Configurações → Dispositivos. 2. Defina uma senha na nuvem e um e-mail de recuperação. 3. Se o invasor conseguiu definir a própria senha na nuvem, siga as regras acima: a redefinição da senha vem com uma pausa de 7 dias. 4. Escreva ao suporte e avise os seus amigos. A rotina completa e uma lista de proteção estão em [presente ou Estrelas roubados: o que fazer](https://shiba-bank.com/pt/guides/protect-account). ## A conta está limitada pelo filtro de spam Isso não é uma conta perdida. Depois de denúncias, a conta pode escrever apenas para quem a tem salva como contato e pode responder a qualquer pessoa que tenha escrito primeiro. Segundo o FAQ de spam do Telegram, uma primeira limitação costuma durar alguns dias. Se você tem certeza de que é um engano, escreva ao @SpamBot, o bot do Telegram para esses casos. ## Estrelas e presentes As Estrelas e os presentes ficam na conta e a acompanham: ao retomar o acesso, você os recupera. Se perder a conta de vez, as Estrelas restantes são perdidas pelos termos das Estrelas. Enquanto você tem acesso, pode vender Estrelas ao bot Shiba Bank por USDT. O bot envia Estrelas e Premium por @username e nunca pede código de login nem senha na nuvem. [Tudo dentro do Telegram — Abrir o app](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_pt) ## Perguntas frequentes ### Como recupero uma conta do Telegram? Depende da causa. Perdeu o celular ou o chip — recupere o número pela operadora ou entre em outro dispositivo. Esqueceu a senha na nuvem — redefina-a por e-mail ou com a redefinição de 7 dias. Uma conta excluída não pode ser recuperada. ### Dá para recuperar uma conta do Telegram depois de excluí-la? Não. O FAQ do Telegram diz que a exclusão é irreversível. Se cadastrar de novo com o mesmo número, você cria uma conta vazia. ### Como recupero uma conta do Telegram com o meu número de telefone? Digite o número ao entrar — o código vai para outro dispositivo conectado ou chega por SMS ou ligação. Se o número se perdeu, peça à operadora um novo chip com ele. ### Dá para recuperar uma conta do Telegram sem o número de telefone? Só se você ainda estiver conectado em algum lugar: aí dá para trocar o número em Configurações e manter tudo. Sem número e sem sessão aberta, o Telegram não consegue devolver a conta. ### E se eu esqueci a senha na nuvem do Telegram? Toque em "Esqueceu a senha?" e digite o código do seu e-mail de recuperação. Sem e-mail, inicie uma redefinição em outro dispositivo conectado — a senha é removida depois de 7 dias, e a redefinição pode ser cancelada até lá. ### As minhas Estrelas e presentes voltam se eu recuperar a conta? Sim, enquanto a conta existir: as Estrelas e os presentes ficam nela. Se a conta for excluída ou perdida de vez, as Estrelas restantes são perdidas.