# Mensagem de vídeo do Telegram não grava ou trava Uma lista de verificação: permissões, o botão, restrições da outra pessoa ou do grupo, atualizações, armazenamento, conexão. https://shiba-bank.com/pt/guides/video-messages-problems Atualizado em 02/10/2026 · 6 min de leitura Se uma mensagem de vídeo do Telegram não grava, confira primeiro três coisas: se o app tem acesso à sua câmera e ao seu microfone, se o botão ao lado do campo de mensagem está no modo de vídeo e se a outra pessoa ou o grupo não bloqueou as mensagens de vídeo. Se um vídeo redondo trava ou fica borrado, os suspeitos de sempre são uma versão antiga do app, pouco armazenamento e uma conexão fraca. Aqui estão as verificações, em ordem. ## A mensagem de vídeo não grava: o que conferir 1. **O botão está no modo de vídeo.** Toque uma vez no ícone do microfone ao lado do campo de mensagem; ele passa para a câmera. Mantenha pressionado o ícone da câmera para gravar. Como isso funciona está descrito em [mensagens de vídeo do Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/video-messages). 2. **Acesso à câmera e ao microfone.** No iPhone, abra Ajustes, vá em Privacidade e Segurança, toque em Câmera e depois em Microfone, e confirme que o Telegram está ativado na lista. No Android, vá em Configurações, Apps, Telegram, Permissões e permita a Câmera e o Microfone. Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do sistema e o fabricante do celular. 3. **O ícone está apagado e não responde.** Os assinantes do Telegram Premium podem limitar quem pode enviar mensagens de voz e de vídeo para eles; para quem não tem permissão, os botões do microfone e da câmera ficam apagados. Para quem envia, parece que “a gravação não funciona”, mas o motivo é a configuração da outra pessoa. 4. **Uma restrição de grupo.** Os administradores de um grupo podem permitir ou proibir vários tipos de mensagem para os membros, inclusive mensagens de voz e de vídeo. Se a gravação falha em um grupo mas funciona em outros lugares, confira as permissões dos membros nesse grupo. 5. **Duração.** Uma mensagem de vídeo é um vídeo de até um minuto. ## A mensagem de vídeo trava - **Atualize o Telegram.** Em janeiro de 2024, o Telegram corrigiu um erro no iPhone em que a primeira mensagem de vídeo depois de uma atualização do app podia ser gravada sem som (ele consta no rastreador de erros do Telegram, corrigido na versão 10.6.4). As atualizações também trazem melhorias de imagem e de gravação. - **Confira como os vídeos são carregados.** Por padrão, as mensagens de vídeo são baixadas e reproduzidas automaticamente, e você pode mudar isso nas configurações. Em uma conexão lenta, um vídeo simplesmente demora mais para carregar. - **Libere um pouco de armazenamento.** O Telegram permite limpar o cache sem sair da conta: Configurações, Dados e Armazenamento, Uso do Armazenamento, Limpar cache. Se o celular está quase cheio, um vídeo pode não ser salvo. - **Reinicie o app e o celular.** Este é um passo geral, não específico do Telegram, mas muitas vezes ajuda quando a gravação trava. ## Qualidade ruim do vídeo O Telegram comprime as mensagens de vídeo e as envia enquanto você grava, o que as torna rápidas, mas a imagem ainda depende de como você filma. O que ajuda: - Filme com boa luz. Para o escuro há um flash frontal: trave a gravação deslizando para cima e toque no ícone do flash. - Segure o celular firme. Em janeiro de 2024, o Telegram melhorou a gravação no iPhone: uma imagem mais nítida e menos tremor da câmera. - Com a câmera traseira, você pode fazer o gesto de pinça para dar zoom durante a gravação. ## A mensagem de vídeo não envia - **Confira a conexão.** O Telegram começa a enviar enquanto você ainda grava. Em uma conexão fraca, a mensagem pode ficar parada sem ser enviada; espere ou troque de rede. - **Confira para quem você escreve.** Se a outra pessoa restringiu as mensagens de voz e de vídeo (Premium), ou o grupo as proíbe, um vídeo redondo não pode ser enviado. Envie uma mensagem de texto. - **Grave de novo.** Se a mensagem travou, exclua-a e grave uma nova. ## Se nada resolver O Telegram mantém um rastreador de erros público em [bugs.telegram.org](https://bugs.telegram.org). Os usuários relatam problemas ali e a equipe do Telegram marca o status deles, por exemplo “Fixed”. Pesquise nele antes de relatar, caso alguém já tenha descrito o mesmo problema. Se o que você quer é o texto de uma mensagem de vídeo, isso é um recurso à parte: [voz para texto no Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/voice-transcription). ## Perguntas frequentes ### Por que a minha mensagem de vídeo do Telegram não grava? Na maioria das vezes, o Telegram não tem acesso à câmera ou ao microfone, o botão ainda está no modo de voz ou a outra pessoa restringiu as mensagens de voz e de vídeo. Confira essas três, em ordem. ### O que fazer quando as mensagens de vídeo do Telegram travam? Atualize o Telegram, limpe o cache em Dados e Armazenamento, confira a sua conexão e reinicie o app. Em uma conexão lenta, um vídeo redondo pode simplesmente demorar mais para carregar. ### Por que a minha mensagem de vídeo do Telegram não envia? O Telegram envia o vídeo enquanto você grava, então uma conexão fraca é uma causa comum. Confira a sua rede e veja se as mensagens de vídeo não estão proibidas nesse chat. ### Como posso melhorar a qualidade das mensagens de vídeo do Telegram? Filme com boa luz, use o flash frontal no escuro, segure o celular firme e mantenha o app atualizado. O Telegram comprime as mensagens de vídeo, então não espere a qualidade original da sua câmera. ### Por que consigo gravar um vídeo redondo em um chat mas não em outro? A outra pessoa pode ter restringido as mensagens de voz e de vídeo (um recurso do Premium), ou os administradores do grupo não as permitiram para os membros. ### Por que a minha mensagem de vídeo foi gravada sem som? Confira se o Telegram tem acesso ao microfone nas configurações do celular e atualize o app. Em janeiro de 2024, o Telegram corrigiu um erro no iPhone que podia deixar sem som a primeira mensagem de vídeo depois de uma atualização. As instruções completas de gravação estão em [mensagens de vídeo do Telegram](https://shiba-bank.com/pt/guides/video-messages).