# Телеграм для бизнеса: стикер приветствия, автоответ и часы работы

Что входит в Telegram Business и как поставить стикер приветствия в пустом чате.

https://shiba-bank.com/ru/guides/premium-business

Обновлено 02.10.2026 · 3 мин чтения

«Стикер приветствия» в ТГ — это настройка «Вид нового чата» из набора Telegram Business: в пустом чате с вами человек видит заголовок, текст и стикер ещё до первого сообщения. Все функции Telegram для бизнеса входят в подписку Telegram Premium и находятся в настройках: «Настройки» → «Telegram для бизнеса».

## Что такое Telegram Business

Это набор инструментов для тех, кто общается с клиентами со своего аккаунта: часы работы и адрес, оформление нового чата, быстрые ответы, приветствие, автоответ, ссылки на чат и подключение ботов. Telegram запустил его в 2024 году.

Отдельный бизнес-аккаунт заводить не нужно: функции включаются в настройках вашего аккаунта, и для этого нужен Premium: все функции входят в подписку.

## Как поставить стикер приветствия

1. Откройте «Настройки» → «Telegram для бизнеса» → «Вид нового чата».
2. Напишите заголовок и текст — например, «Добро пожаловать!» и пару слов о том, когда вы отвечаете.
3. Выберите стикер: случайный или тот, который хотите видеть сами.

Эту страницу видят люди, у которых с вами ещё нет переписки, — до первого сообщения.

> **Важно:** «Вид нового чата» и «Приветствие» — разные настройки. Первая — картинка пустого чата, вторая — сообщение, которое вы отправляете в ответ.

## Приветствие и автоответ

- **«Приветствие»** отправляется тем, кто пишет вам впервые. Можно задать период, после которого новое сообщение снова вызовет приветствие.
- **«Нет на месте»** — автоответ, когда бизнес закрыт или вы в отпуске. По описанию Telegram, его можно включить всегда, только вне рабочих часов или на выбранный период.

И приветствие, и автоответ собираются из быстрого ответа. В нём могут быть форматированный текст, ссылки, стикеры, медиа и файлы, а сообщений — несколько. Так в приветствие попадает и стикер.

## Часы работы и адрес

В разделах «Часы работы» и «Адрес» вы показываете, когда вы на связи и где находитесь: адрес Telegram показывает на карте. Рабочие часы пригодятся и автоответу: он умеет включаться вне их.

## Быстрые ответы, ссылки на чат и боты

- **«Быстрые ответы»** — заготовки, которые можно отправить одним нажатием. Заготовка может состоять из нескольких сообщений.
- **«Ссылки на чат»** — ссылки на ваш чат — например, для кнопки «забронировать столик» или «узнать, где заказ». В ссылку можно вложить готовый текст, а Telegram считает, сколько раз её открыли.
- **Чат-боты** — вы подключаете Telegram-бота, который обрабатывает сообщения и отвечает от вашего имени. Бот работает с сообщениями ваших клиентов, поэтому подключайте только тех, кому доверяете.

## Где взять Premium

Premium для Telegram Business можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев — себе или другу — в боте Shiba Bank: без входа в аккаунт и без паспорта, с оплатой криптовалютой или звёздами с кошелька бота. Подробнее — [как купить Premium](https://shiba-bank.com/ru/guides/buy-telegram-premium) и [что даёт Telegram Premium](https://shiba-bank.com/ru/guides/what-is-telegram-premium). Цены — на странице [Premium](https://shiba-bank.com/ru/premium).

[Купить Premium — Открыть приложение](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_ru_premium)

## Частые вопросы

### Как поставить стикер приветствия в ТГ?
«Настройки» → «Telegram для бизнеса» → «Вид нового чата»: напишите заголовок и текст и выберите стикер. Его увидят люди, которые ещё не писали вам.

### Нужен ли Premium для Telegram для бизнеса?
Да. Telegram пишет, что все функции Telegram Business доступны подписчикам Premium.

### Как сделать бизнес-аккаунт в Телеграме?
Отдельный бизнес-аккаунт не нужен. С подпиской Premium откройте «Настройки» → «Telegram для бизнеса» в своём обычном аккаунте и включите нужные функции.

### Как включить автоответ в Телеграме?
В разделе «Telegram для бизнеса» откройте «Нет на месте» и выберите сообщение. Автоответ можно включить всегда, вне рабочих часов или на выбранный период.

### Чем «Приветствие» отличается от «Вида нового чата»?
«Вид нового чата» — страница со стикером и текстом в пустом чате, до первого сообщения. «Приветствие» — сообщение, которое вы отправляете человеку, когда он написал вам впервые.

### Можно ли подключить бота к своему Телеграму?
Да, в Telegram Business есть подключение чат-ботов: они обрабатывают сообщения и отвечают от вашего имени. Подключайте только проверенных ботов.