# Telegram Business: привітальний стікер, автовідповідь і години роботи

Що входить до Telegram Business і як задати стікер для нових чатів.

https://shiba-bank.com/uk/guides/premium-business

Оновлено 02.10.2026 · 3 хв читання

«Привітальний стікер» у Telegram — це стартова сторінка Telegram Business: у порожньому чаті з вами людина бачить заголовок, текст і стікер ще до першого повідомлення. Усі функції Telegram Business входять до підписки Telegram Premium і містяться в одному місці: «Налаштування» → «Telegram Business».

## Що таке Telegram Business

Це набір інструментів для тих, хто спілкується з клієнтами зі свого акаунта: години роботи й місцезнаходження, стартова сторінка для нових чатів, швидкі відповіді, привітальне повідомлення, повідомлення про відсутність, посилання на чат і підключені чат-боти. Telegram запустив його 2024 року.

Окремий бізнес-акаунт не потрібен: функції вмикаються в налаштуваннях вашого власного акаунта, і для цього потрібен Premium. Усе це — частина підписки.

## Як задати привітальний стікер

1. Відкрийте «Налаштування» → «Telegram Business» і виберіть стартову сторінку.
2. Напишіть заголовок і текст — наприклад, «Ласкаво просимо!» і рядок про те, коли ви відповідаєте.
3. Виберіть стікер: випадковий чи той, який оберете ви.

Цю сторінку показують людям, які ще не мають із вами розмови, до їхнього першого повідомлення.

> **Важливо:** Стартова сторінка й привітальне повідомлення — різні речі. Перша — це вигляд порожнього чату; друге — повідомлення, яке ви надсилаєте один раз, коли хтось вам пише.

## Привітання й повідомлення про відсутність

- **Привітальне повідомлення** надсилається людям, які звертаються до вас уперше. Можна задати період, після якого нове повідомлення знову запускає привітання.
- **Повідомлення про відсутність** — автоматична відповідь на той час, коли ваш бізнес зачинено або ви у відпустці. Документація Telegram дозволяє надсилати його завжди, лише поза робочим часом або протягом періоду, який ви оберете.

Обидва будуються зі швидкої відповіді. Швидка відповідь може містити форматований текст, посилання, стікери, медіа й файли й складатися з кількох повідомлень — так стікер потрапляє до привітання.

## Години роботи й місцезнаходження

У розділах годин роботи й місцезнаходження ви показуєте, коли ви на зв’язку і де перебуваєте. Telegram показує місцезнаходження на карті. Робочі години працюють і з повідомленням про відсутність, яке може вмикатися поза ними.

## Швидкі відповіді, посилання на чат і чат-боти

- **Швидкі відповіді** — готові повідомлення, які ви надсилаєте одним дотиком. Швидка відповідь може містити кілька повідомлень.
- **Посилання на чат** — посилання на чат із вами, наприклад для кнопки «забронювати столик» чи «відстежити замовлення». Посилання може нести готовий текст, а Telegram лічить, скільки разів його відкривали.
- **Чат-боти** — ви підключаєте бота Telegram, який обробляє повідомлення й відповідає від вашого імені. Бот працює з повідомленнями ваших клієнтів, тож підключайте лише тих ботів, яким довіряєте.

## Де взяти Premium

Premium на 3, 6 або 12 місяців можна купити собі чи другові в боті Shiba Bank: без входу в акаунт і без паспорта, оплатою криптовалютою або зірками з гаманця бота. Докладніше — [як купити Premium](https://shiba-bank.com/uk/guides/buy-telegram-premium) і [що входить до Telegram Premium](https://shiba-bank.com/uk/guides/what-is-telegram-premium). Ціни — на [сторінці Premium](https://shiba-bank.com/uk/premium).

[Купити Premium — Відкрити застосунок](https://t.me/barboskich_stars_bot?startapp=site_ai_uk_premium)

## Часті запитання

### Як задати привітальний стікер у Telegram?
Перейдіть у «Налаштування» → «Telegram Business», відкрийте стартову сторінку, напишіть заголовок і текст і виберіть стікер. Його побачать люди, які ще не писали вам.

### Чи потрібен Premium для Telegram Business?
Так. Telegram заявляє, що всі функції Telegram Business доступні підписникам Premium.

### Як отримати бізнес-акаунт у Telegram?
Окремий акаунт не потрібен. З Premium відкрийте «Налаштування» → «Telegram Business» у своєму звичайному акаунті й увімкніть потрібні функції.

### Як налаштувати автовідповідь у Telegram?
У Telegram Business налаштуйте повідомлення про відсутність. Його можна надсилати завжди, поза робочим часом або протягом обраного вами періоду.

### Чим привітальне повідомлення відрізняється від стартової сторінки?
Стартова сторінка — це стікер і текст у порожньому чаті, які показують до першого повідомлення. Привітальне повідомлення — те, що ви надсилаєте людині після того, як вона вперше вам напише.

### Чи можна підключити бота до свого акаунта Telegram?
Так, Telegram Business дає змогу підключати чат-боти, які обробляють повідомлення й відповідають від вашого імені. Підключайте лише тих ботів, яким довіряєте.