Shiba Bank · shiba-bank.com/legal/contacts
Контакты сервиса
Содержание
- Исполнитель и оператор данных
- График поддержки
- Что указать в обращении
- Telegram-бот: @barboskich_stars_bot
- Сайт: https://shiba-bank.com
- Поддержка: @barboskich
Исполнитель и оператор данных
ОсОО "МАРКЕТ ЛИНК"
Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул.Киевская, 62
Номер ОГРН: 303671-3301-000
ИНН: 9909692242
График поддержки
Понедельник–суббота: 12:00–23:00 (UTC+3). Воскресенье: выходной.
Первичный ответ обычно направляется в течение трёх рабочих дней.
Что указать в обращении
- Telegram ID или публичный username;
- номер Заказа, продажи или операции;
- дату, количество Stars, сумму и способ оплаты;
- безопасный идентификатор платежа или хеш транзакции;
- краткое описание и желаемое решение.
Не отправляйте seed-фразу, приватный ключ, CVV/CVC, пароль, одноразовый код и полный номер карты. Поддержка никогда не пишет первой с просьбой перевести деньги или звёзды и не просит коды из SMS.
Правовые обращения, запросы по персональным данным, возвратам и спорным операциям принимаются через тот же канал поддержки с обязательной фиксацией номера обращения.