Публичная оферта и условия обслуживания

1.Состав договора

1.1.Договор между Пользователем и Исполнителем состоит из настоящей Оферты и являющихся её неотъемлемой частью документов:

• Политики отмены и возвратов;
• Правил Кошелька Stars, раздач, чеков и розыгрышей;
• Условий продажи Stars;
• Правил реферальной программы — для тех, кто в ней участвует.

1.2.Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями, а использование технического хранилища браузера — Уведомлением о cookies.

1.3.Если специальный документ подробнее регулирует отдельную функцию, применяется специальный документ. Во всём остальном действует Оферта.

1.4.Все документы опубликованы на странице https://shiba-bank.com/legal. Документы составлены на русском языке. Перевод интерфейса бота на другие языки и английская версия Правил реферальной программы предоставляются для удобства; при расхождении применяется русский текст.

2.Термины

2.1.Пользователь — лицо, использующее Сервис через собственный аккаунт Telegram.

2.2.Получатель — аккаунт Telegram с публичным @username, на который доставляются Stars, Telegram Premium или иная услуга. Получателем может быть сам Пользователь или другое лицо, которому делается подарок.

2.3.Telegram Stars (Stars, звёзды) — цифровые единицы экосистемы Telegram, выпускаемые и учитываемые не Исполнителем.

2.4.Заказ — сформированная в Сервисе операция с уникальным номером, выбранной услугой, количеством, Получателем, итоговой суммой, способом оплаты и статусом исполнения.

2.5.Кошелёк Stars (внутренний баланс) — учёт обязательств Исполнителя перед Пользователем, выраженных в целых единицах Stars. Это не банковский счёт, не вклад, не электронный кошелёк, не электронные деньги, не криптовалюта, не ценная бумага и не инвестиционный продукт. Кошелёк не приносит проценты и не гарантирует доход.

2.6.Продажа Stars — операция, в которой Пользователь передаёт Исполнителю Stars со своего аккаунта Telegram или со своего Кошелька Stars и получает за них выплату в USDT на условиях Условий продажи Stars.

2.7.Раздача — бесплатное для участников распределение Stars в Telegram-группе по команде +boom или +boom react, заранее оплаченное организатором из его Кошелька.

2.8.Чек — созданное Пользователем предложение получить Stars с его Кошелька по ссылке, на условиях, которые задаёт автор чека.

2.9.Розыгрыш — созданное Пользователем мероприятие, в котором призы в Stars, заранее удержанные с его Кошелька, распределяются между участниками случайным образом.

2.10.Организатор — Пользователь, который запускает раздачу, создаёт чек, розыгрыш или иную функцию, оплачиваемую из его Кошелька. Спонсор чата — Пользователь, подтвердивший свой Кошелёк для оплаты бонусов и розыгрышей в конкретном чате.

2.11.Платёжный провайдер — самостоятельный сервис, который принимает и подтверждает платёж или производит выплату. Доступные провайдеры показываются в интерфейсе конкретной операции.

2.12.API-ключ — секретный ключ, выпускаемый Пользователю в боте для доступа к программному интерфейсу Сервиса.

2.13.Ограничение — временная или постоянная мера Исполнителя в отношении аккаунта или операции по разделу 17: дополнительная проверка, лимит, удержание, закрытие покупок и продаж, блокировка.

3.Предмет и доступные функции

3.1.Исполнитель оказывает Пользователю цифровые услуги, показанные в интерфейсе Сервиса. В зависимости от настроек, языка, валюты, статуса и истории аккаунта Пользователю могут быть доступны:

• покупка Stars для себя или в подарок на аккаунт Telegram либо на Кошелёк Stars;
• покупка Telegram Premium для себя или в подарок;
• пополнение Кошелька Stars, в том числе звёздами аккаунта Telegram для отдельных статусов;
• вывод звёзд Кошелька на аккаунт Telegram — свой или друга;
• продажа Stars с выплатой в USDT;
• раздачи +boom и +boom react, адресные переводы +send в группах;
• чеки, розыгрыши, розыгрыши под постами каналов, бонусы за активность в чатах;
• «Заправка» — отправка небольшого количества GRAM на кошелёк сети TON для оплаты сетевых комиссий;
• программный интерфейс (API) для разработчиков;
• реферальная программа, статусы, карты, рейтинг и настройки публичности.

3.2.Функция предоставляется только тогда, когда она показана Пользователю в интерфейсе. Функции, обозначенные как недоступные, отключённые, тестовые или не показанные конкретному Пользователю, не входят в предмет действующей операции. Нажатие неактивной кнопки не создаёт Заказ или обязательство.

3.3.Исполнитель вправе изменять набор функций, способы оплаты и выплаты, их лимиты и порядок доступа, в том числе временно приостанавливать их по техническим, правовым или антифрод-причинам. Уже принятые обязательства при этом исполняются, возвращаются либо урегулируются по разделу 22.

3.4.Подарок с росписью и продажа удалённых подарков Telegram в настоящее время недоступны. Положения раздела 6А применяются, только если такая услуга показана Пользователю.

4.Заключение договора и подтверждение операции

4.1.Открытие бота, команда /start, открытие окна Mini App и просмотр меню сами по себе не создают платного договора.

4.2.До оплаты Пользователь выбирает услугу, количество, Получателя, необходимые параметры и способ оплаты, после чего получает итоговое окно с существенными параметрами. Если цена изменилась до окончательного подтверждения, Сервис показывает новый расчёт и запрашивает повторное подтверждение.

4.3.Пользователь принимает настоящие условия применительно к конкретной операции, когда после показа параметров явно подтверждает её и совершает платёж либо отдаёт однозначное распоряжение об использовании Кошелька Stars.

4.4.Распоряжением Пользователя также являются:

• корректная команда +boom, +boom react или +send в группе;
• создание, публикация или закрытие чека;
• запуск розыгрыша, изменение его настроек и отмена;
• подтверждение продажи Stars или оплата счёта продажи в Telegram;
• включение Пользователем функции, которая оплачивается из его Кошелька (бонусы, розыгрыши под постами);
• запрос к API, подписанный API-ключом Пользователя.

4.5.К операции применяется редакция документов, действовавшая на момент её подтверждения. Новая редакция не изменяет задним числом цену, количество или Получателя оплаченного Заказа.

4.6.Согласие на обработку персональных данных и согласие на распространение данных в публичных результатах оформляются отдельно в случаях, когда этого требует закон.

5.Требования к Пользователю

5.1.Сервис рассчитан на лиц от 18 лет. Пользователь младше 18 лет может совершать платную операцию только с предварительного согласия законного представителя и разрешённым им способом оплаты.

5.2.Пользователь подтверждает, что:

• использует собственный аккаунт Telegram и собственное средство оплаты либо средство, которым вправе распоряжаться;
• самостоятельно убедился, что использование Сервиса и выбранного способа оплаты или выплаты законно в стране его нахождения;
• соблюдает правила Telegram, Fragment и платёжных провайдеров;
• действует в собственных интересах, а не в интересах третьих лиц, скрывающих свою личность.

5.3.Запрещены:

• использование чужих банковских карт, счетов, аккаунтов и кошельков, а также оплата за третьих лиц по их просьбе за вознаграждение;
• мошенничество, отмывание средств, финансирование незаконной деятельности;
• покупки с заранее запланированным возвратом или чарджбэком;
• мультиаккаунты, фермы аккаунтов, боты, скрипты и автоматизация для участия в раздачах, розыгрышах, чеках, бонусах и реферальной программе;
• имитация активности, искусственный реферальный оборот, покупка голосов;
• продажа Stars, полученных незаконным или нечестным способом;
• обход лимитов, проверок и ограничений Сервиса, подмена данных устройства и запросов;
• вмешательство в работу Сервиса, поиск и использование уязвимостей без согласия Исполнителя;
• использование Сервиса для азартных игр, незаконной рекламы, спама и введения других лиц в заблуждение;
• выдача себя за сотрудника Telegram, Fragment или Исполнителя.

5.4.Сервис и его поддержка никогда не запрашивают seed-фразу, приватный ключ, CVV/CVC, пароль от Telegram или банка, полный номер карты либо одноразовый код. Такие данные нельзя отправлять Исполнителю или любому лицу, выдающему себя за него.

6.Покупка Stars

6.1.Пользователь указывает целое количество Stars в диапазоне, показанном Сервисом, и выбирает покупку себе либо подарок другому Получателю. При покупке себе Пользователь выбирает, куда зачислить Stars: на аккаунт Telegram или на Кошелёк Stars в боте.

6.2.До оплаты Сервис показывает публичный @username Получателя и, когда это доступно, его карточку. Пользователь обязан проверить их до подтверждения.

6.3.До создания счёта Сервис может проверить у Fragment, примет ли аккаунт Получателя указанное количество Stars. Если Telegram не принимает подарок этому аккаунту (например, аккаунт не является личным, временно не принимает Stars или требует больше Stars за входящее сообщение, чем выбрано), Сервис сообщает об этом до оплаты.

6.4.Если такой отказ Telegram получен уже после оплаты, Исполнитель зачисляет оплаченное количество Stars на Кошелёк Stars покупателя и сообщает об этом. Пользователь может вывести эти Stars на другой аккаунт, использовать или продать их в Сервисе. Если Пользователь не согласен с таким урегулированием, он вправе в течение 14 календарных дней обратиться за возвратом стоимости неизрасходованной части по Политике возвратов.

6.5.Если Пользователь подтвердил неверный, но существующий @username, а Сервис корректно доставил Stars именно этому аккаунту, отзыв Stars технически невозможен. Это не применяется, если ошибка возникла по вине Сервиса.

6.6.Для оплаты картой или СБП Исполнитель вправе:

• установить лимит суммы для новых аккаунтов и увеличивать его по мере успешных покупок;
• перед первой оплатой картой или СБП попросить Пользователя пройти проверку «Я человек»;
• предложить только определённые пакеты или только оплату криптовалютой;
• ограничить число неоплаченных счетов за короткий период.

Цель этих мер — защита держателей карт от мошенничества. Конкретные критерии не раскрываются.

6А.Подарок с Росписью

6А.1.Пользователь выбирает подарок из опубликованного каталога, целое количество, заказ себе либо другому Получателю и по желанию передаёт комментарий для росписи.

6А.2.Базовая цена позиции каталога закреплена в USD. Итоговая сумма может дополнительно включать показанную комиссию выбранного криптовалютного платёжного провайдера. Для Росписи доступна только криптовалютная оплата способами, показанными в карточке Заказа.

6А.3.После подтверждения оплаты оператор получает неизменяемые параметры Заказа и выполняет вручение вручную. Заказ считается исполненным после фактического вручения выбранного подарка указанному Получателю.

6А.4.Сервис вправе предложить заменить или удалить комментарий, нарушающий закон, права третьих лиц или правила Telegram. Без согласованного исправления неисполненный Заказ отменяется по Политике возвратов.

7.Telegram Premium

7.1.Пользователь выбирает срок подписки из показанных и Получателя. Оплата доступна способами, показанными в карточке, в том числе звёздами Кошелька Stars по цене, указанной до подтверждения.

7.2.До оплаты Сервис проверяет у Fragment, может ли Получатель принять подписку. Если у Получателя уже есть Telegram Premium или аккаунт не найден, Сервис сообщает об этом до оплаты.

7.3.Заказ считается исполненным, когда Fragment подтвердил активацию подписки для Получателя. После этого отменить подписку или вернуть её стоимость нельзя, кроме случаев ошибки Сервиса.

7.4.Если после оплаты Fragment отказал в активации, оплата звёздами Кошелька возвращается на Кошелёк, а денежная оплата — по Политике возвратов.

8.Цена, курс и оплата

8.1.Итоговая сумма показывается до подтверждения. Она может учитывать стоимость исполнения, комиссии провайдера, операционные расходы и коммерческую наценку. Исполнитель не обязан раскрывать внутреннюю себестоимость и размер наценки.

8.2.Денежное обязательство определяется суммой и валютой, показанными для выбранного способа. Эквивалент в рублях или иной выбранной Пользователем валюте может быть справочным. Зафиксированный Заказ не пересчитывается из-за последующего изменения курса.

8.3.Платёжный провайдер может взять с Пользователя собственную комиссию или надбавку на своей странице оплаты. Пользователь может отказаться от оплаты до списания, если итоговые условия ему не подходят.

8.4.Оплата подтверждается не скриншотом и не кнопкой «Я оплатил», а уведомлением провайдера либо независимой проверкой точной суммы и реквизитов.

8.5.Счёт действует в течение срока, показанного в интерфейсе. Просроченный счёт оплачивать не следует. Платёж в GRAM, поступивший позже 30 минут после окончания срока счёта, автоматически не зачисляется и рассматривается по Политике возвратов.

8.6.При прямом переводе в сети TON Пользователь обязан использовать указанные сеть, актив, адрес, сумму не меньше указанной и неизменённый комментарий. Несовпадение параметров исключает автоматическое зачисление и требует ручной сверки.

8.7.Блокчейн-перевод может быть необратим. Сервис рассматривает ошибочный перевод, только если средства фактически под его контролем, их возврат законен, отправитель надёжно установлен и возврат технически возможен.

8.8.Карточные реквизиты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера; Сервис не получает полный номер карты и CVV/CVC. Контакты для электронного чека могут обрабатываться провайдером и передаваться Сервису в необходимом объёме. Если Пользователь сам вводит email в Сервисе, он может быть зашифрованно сохранён для следующих покупок; перед оплатой его можно изменить, а через поддержку — удалить или отключить такое автозаполнение.

9.Исполнение и доказательство доставки

9.1.После подтверждения оплаты Заказ исполняется автоматически либо поступает на ручную обработку. Обычный ориентир автоматической доставки — до 30 минут. При сбоях Fragment, Telegram или сети TON срок может увеличиться; Сервис сообщает о задержке, а Заказ исполняется после восстановления.

9.2.Сервис не повторяет необратимую отправку, пока не исключена двойная доставка.

9.3.Заказ Stars считается исполненным после подтверждения доставки заказанного количества Stars на аккаунт Получателя по данным Fragment, Telegram и/или финализированным транзакциям, а при зачислении на Кошелёк — после записи в Кошельке. Если доказательства противоречат друг другу, Заказ переводится на проверку.

9.4.Уведомление в Telegram отправляется по возможности. Источником статуса является запись Заказа в Сервисе; отсутствие сообщения само по себе не отменяет исполнение.

10.Кошелёк Stars

10.1.Кошелёк Stars учитывает в целых единицах звёзды, которые Пользователь купил на Кошелёк, получил в раздачах, чеках, розыгрышах, бонусах, по реферальной программе, переводами от других пользователей или иным показанным в Сервисе способом.

10.2.Звёзды Кошелька можно использовать в функциях Сервиса: вывести на аккаунт Telegram (свой или друга), раздать, отправить, использовать для чеков, розыгрышей, Telegram Premium, «Заправки», продать по Условиям продажи Stars. Минимумы и доступность операций показываются в интерфейсе.

10.3.Звёзды Кошелька доступны Пользователю, кроме случаев активной проверки или Ограничения по разделу 17, а также звёзд, удержанных под незавершённую операцию.

10.4.Звёзды Кошелька нельзя использовать у сторонних продавцов, на них не начисляются проценты. Денежный эквивалент выплачивается только при продаже Stars по Условиям продажи Stars и в случаях, предусмотренных Политикой возвратов.

10.5.Баланс не сгорает только из-за истечения времени. При закрытии функции Исполнитель сообщает переходный порядок через бота и предоставляет не менее 30 календарных дней для использования остатка или обращения по неиспользованной оплаченной части, если обязательный закон не требует более благоприятного порядка.

10.6.Звёзды, полученные в результате нарушения раздела 5.3, подлежат изъятию по разделу 17.

10.7.Подробный порядок пополнения, вывода, удержания, переводов и проверки происхождения звёзд установлен Правилами Кошелька Stars, раздач, чеков и розыгрышей.

11.Продажа Stars

11.1.Продажа Stars доступна, если она показана Пользователю. Её порядок, курс, проверки, защитная задержка выплаты, последствия возврата звёзд Telegram и ответственность продавца установлены Условиями продажи Stars.

11.2.Выплата за проданные Stars производится в USDT на указанный Пользователем кошелёк сети TON либо на его аккаунт в поддерживаемом платёжном сервисе. Подтверждённую выплату отменить нельзя.

12.Групповые функции, чеки и розыгрыши

12.1.Раздачи, переводы +send, бонусы за активность, розыгрыши под постами, чеки и розыгрыши являются техническими инструментами, которые Пользователь использует по собственному решению и за счёт собственного Кошелька. Исполнитель не является организатором раздач, чеков и розыгрышей своих пользователей.

12.2.Участие в раздачах, чеках и розыгрышах бесплатно для участников: они не платят, не делают ставок и не предоставляют встречного исполнения за шанс получить Stars. Покупка в Сервисе не является условием участия, кроме случаев, когда такое условие установил сам организатор розыгрыша. Эти функции не являются азартной игрой, лотереей или пари. Если организатор розыгрыша установил условие покупки, участник не вносит отдельной платы за участие, а призовой фонд полностью оплачивает организатор, а не Исполнитель.

12.3.Организатор раздачи, чека или розыгрыша самостоятельно отвечает:

• за законность своего мероприятия и его условий в своей стране и в стране участников;
• за свои обещания участникам, рекламу и тексты;
• за соблюдение правил Telegram и чата;
• за налоговые обязанности, если они возникают.

12.4.Порядок отбора участников и распределения Stars определяется алгоритмами Сервиса и описан в Правилах Кошелька Stars, раздач, чеков и розыгрышей. Результат, зафиксированный Сервисом, окончателен, кроме случаев технической ошибки или нарушения.

12.5.Исполнитель вправе исключить из раздачи, чека или розыгрыша аккаунты, которые по автоматическим проверкам связаны между собой, используют автоматизацию или нарушают раздел 5.3.

13.«Заправка»

13.1.«Заправка» — отправка показанного в интерфейсе количества GRAM на указанный Пользователем кошелёк сети TON для оплаты сетевых комиссий, за показанное количество Stars.

13.2.Пользователь обязан указать адрес собственного или доверенного кошелька. Адрес биржи указывать нельзя: перевод с комментарием биржа может не зачислить.

13.3.Отправка в блокчейне необратима. После подтверждённой отправки на указанный адрес возврат невозможен. Если отправка не состоялась, оплата возвращается тем же способом.

13.4.Число заправок ограничено по аккаунту и по адресу. Функция может быть временно закрыта.

14.API для разработчиков

14.1.Пользователь может выпустить API-ключ в боте. Ключ показывается один раз; Пользователь обязан хранить его в тайне.

14.2.Любой запрос, подписанный ключом Пользователя, считается распоряжением Пользователя. Исполнитель не отвечает за операции, совершённые с использованием ключа, ставшего известным третьим лицам по вине Пользователя. При утечке ключа Пользователь должен немедленно перевыпустить или отключить его в боте.

14.3.Лимиты операций по ключу, разрешённые адреса и включение заказов задаёт Пользователь в боте в пределах, установленных Исполнителем. Исполнитель вправе ограничить частоту запросов, отключить ключ или доступ к API при нарушении или угрозе безопасности.

14.4.Заказы через API являются обычными Заказами по настоящей Оферте. Цена заказа через API показывается в ответе API до создания счёта.

15.Реферальная программа

15.1.Порядок закрепления приглашённых пользователей, расчёта и начисления вознаграждения установлен Правилами реферальной программы. Участие добровольно и не гарантирует доход.

15.2.Пользователь может быть закреплён за пригласившим не только по личной ссылке, но и по ссылкам из чатов, чеков, постов розыгрышей и партнёрских ссылок Telegram, как описано в Правилах.

16.Статусы, рейтинг и публичность

16.1.Статус и карта аккаунта рассчитываются автоматически по объёму покупок и могут давать доступ к отдельным функциям. Статус не является финансовым правом и может быть пересчитан при возврате или чарджбэке покупок.

16.2.Публичные результаты раздач, переводов, чеков и розыгрышей, а также рейтинг могут содержать имя, @username и ссылку на профиль Пользователя в объёме, описанном в Политике конфиденциальности и согласии на распространение данных. Настройки рейтинга меняются в боте.

17.Проверки, ограничения и блокировки

17.1.Для защиты пользователей, держателей карт и Сервиса Исполнитель применяет автоматические и ручные проверки. Исполнитель вправе без объяснения конкретных критериев:

• отказать в создании новой операции или предложить другой способ оплаты;
• запросить проверку «Я человек», подтверждение номера телефона или иные разумные подтверждения;
• приостановить операцию или выплату на время проверки;
• установить или изменить лимиты для аккаунта;
• закрыть аккаунту покупки и продажи, сохранив доступ к Кошельку, истории и поддержке;
• заблокировать аккаунт при подтверждённом нарушении.

17.2.При подтверждённом нарушении раздела 5.3 Исполнитель вправе изъять звёзды, полученные в результате нарушения (в том числе выигрыши в раздачах, чеках и розыгрышах, реферальные вознаграждения и звёзды от связанных аккаунтов). Изъятые звёзды, полученные нарушителем чеком, переводом +send, через API или призом розыгрыша, по истечении срока проверки направляются тому, кто их передал; остальные изъятые звёзды направляются Исполнителю в возмещение его потерь. Звёзды, купленные Пользователем за собственные деньги, изымаются только в пределах причинённого ущерба.

17.3.Задолженность Пользователя перед Исполнителем (в том числе после чарджбэка или возврата звёзд Telegram) Исполнитель вправе погасить за счёт звёзд Кошелька Пользователя, будущих начислений и выплат.

17.4.О блокировке Пользователь уведомляется кратко, с контактом для обращения. Решение можно обжаловать через поддержку. Если ограничение окажется ошибочным, оно снимается, а изъятые звёзды, которые ещё не переданы другому лицу по пункту 17.2, возвращаются Пользователю. Порядок возмещения уже переданных звёзд определяется по обращению Пользователя.

17.5.Исполнитель вправе не раскрывать антифрод-признаки, по которым принято решение, если их раскрытие позволит обходить защиту.

18.Отмена, возвраты и ошибочные платежи

18.1.Детальные условия содержатся в Политике отмены и возвратов, которая является частью настоящей Оферты.

18.2.Документы не устанавливают правило «возвратов нет». После полной надлежащей доставки добровольная отмена может быть технически невозможна, но сохраняются права при недоставке, частичной доставке, двойном списании, ошибке Сервиса и в иных обязательных случаях.

18.3.Статус «отменён» внутри бота не означает, что деньги уже возвращены. Возврат подтверждается отдельной операцией провайдера.

19.Чарджбэк и спорный платёж

19.1.При официальной отмене, возврате или чарджбэке исходного платежа Исполнитель вправе провести финансовую сверку, ограничить связанные звёзды и операции и списать с Кошелька звёзды, полученные за этот платёж, в том числе возвращённые ранее на Кошелёк.

19.2.Израсходованная часть образует задолженность Пользователя. Новые поступления погашают её в первую очередь; до погашения функции, оплачиваемые из Кошелька, могут быть недоступны.

19.3.Звёзды других пользователей, полученные в раздачах и переводах из спорного платежа, могут быть временно ограничены на период проверки. Получатель не отвечает по долгу организатора.

19.4.Нельзя одновременно получить возврат от Сервиса и чарджбэк по одному платежу.

19.5.Необоснованный чарджбэк после надлежащего исполнения является нарушением раздела 5.3. Исполнитель вправе требовать возмещения понесённых из-за него расходов, включая комиссию провайдера за спор.

20.Сообщения Сервиса

20.1.Сервис направляет в Telegram сообщения, связанные с операциями Пользователя: квитанции, статусы, уведомления о задержках, проверках, возвратах и ограничениях.

20.2.Сервис может направлять Пользователю информационные сообщения о функциях и изменениях Сервиса. От регулярных информационных сообщений можно отказаться кнопкой в самом сообщении; отказ не влияет на сообщения по операциям. Разовые объявления о новых функциях и существенных изменениях Сервиса направляются всем пользователям бота.

21.Ответственность

21.1.Исполнитель отвечает за корректность собственных расчётов, учёта и передачи параметров операции.

21.2.Исполнитель не отвечает:

• за последствия ошибки Пользователя в @username, адресе кошелька, сумме, сети или комментарии, если Сервис точно исполнил операцию по подтверждённым данным;
• за действия и решения Telegram, Fragment, платёжных провайдеров, бирж и сети TON, включая изменение их правил, отказ в доставке, задержки и возврат звёзд Telegram;
• за изменение курса криптовалют после фиксации операции;
• за утрату доступа Пользователя к своему аккаунту Telegram, кошельку или API-ключу;
• за содержание сообщений, раздач, чеков и розыгрышей, созданных пользователями.

21.3.Если иное не установлено обязательными нормами, ответственность Исполнителя по конкретной операции ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за эту операцию, а упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.

21.4.Пользователь возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением раздела 5.3, в том числе необоснованными чарджбэками, мошенническими платежами и злоупотреблением функциями Сервиса.

21.5.Ничто в Оферте не ограничивает права потребителя и ответственность, которые нельзя исключить соглашением.

21.6.Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая блокировки и сбои внешних платформ, могут освободить от ответственности за просрочку в предусмотренном законом объёме, но не присваивают оплату за окончательно неисполненную услугу.

22.Изменение и прекращение

22.1.Новая редакция применяется к будущим операциям после публикации. Существенные изменения доводятся через бот или сайт, когда этого требует закон или характер изменения.

22.2.Временное отключение новых операций допускается для безопасности и обслуживания. Уже принятые обязательства исполняются, возвращаются либо урегулируются законным способом.

22.3.Удаление чата с ботом или блокировка бота не отменяют автоматически Заказ и не заменяют обращение по возврату.

23.Поддержка и споры

23.1.Поддержка: @barboskich, понедельник–суббота, 12:00–23:00 (UTC+3), воскресенье — выходной.

23.2.В обращении следует указать Telegram ID или username, номер Заказа или операции, дату, сумму, провайдера, безопасный идентификатор платежа и желаемое решение. Секреты и полные карточные данные отправлять нельзя. Первичный ответ обычно направляется в течение трёх рабочих дней.

23.3.Стороны стремятся решить спор через поддержку, но обращение туда не является обязательным досудебным порядком, если закон прямо не устанавливает иное.

23.4.К отношениям применяется право Российской Федерации в той мере, в которой оно обязательно применимо. Потребитель сохраняет право обратиться в компетентный орган или суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом случаях.

24.Интеллектуальная собственность

24.1.Права на собственный код, дизайн, изображения и материалы Сервиса принадлежат их правообладателям. Копирование Сервиса и его материалов без разрешения запрещено.

24.2.Telegram, Telegram Stars, Telegram Premium, Fragment, TON и обозначения платёжных провайдеров принадлежат соответствующим правообладателям. Использование Сервиса не предоставляет лицензию на их знаки.

25.Контакты

Сторона настоящей Оферты, Исполнитель и оператор Сервиса: ОсОО "МАРКЕТ ЛИНК"

Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул.Киевская, 62

Номер ОГРН: 303671-3301-000

ИНН: 9909692242

Поддержка и обращения: @barboskich