Как вернуть или отменить подарок в Телеграм

Что может сделать отправитель

Отменить отправленный подарок нельзя: звёзды списываются в момент отправки и Telegram их не возвращает. Если подарок ушёл не тому человеку, остаётся только попросить получателя вернуть его — для обычного подарка это значит купить ответный, а уникальный он может передать обратно.

Что может сделать получатель

• Обычный подарок первые 7 дней можно обменять на звёзды — подарок исчезнет, звёзды придут на баланс получателя. Вернуть именно этот подарок отправителю нельзя — как обменять подарок на звёзды.
• Уникальный (NFT) подарок можно передать обратно отправителю через «Передать» в карточке подарка — как передать подарок.
• Не хочется показывать подарок — его можно скрыть из профиля — как скрыть подарок.

Подарили не тому: что делать

1. Напишите получателю и объясните ошибку.
2. Если подарок обычный и прошло меньше 7 дней, он может обменять его на звёзды и отправить звёзды вам — например, через бота по вашему @username.
3. Если подарок уникальный, он может передать его вам обратно.

Чтобы не ошибиться в следующий раз, проверяйте @username перед отправкой: у похожих аккаунтов отличается одна буква.

Можно ли вернуть звёзды за подарок

Telegram не возвращает звёзды за отправленный подарок. Возврат за покупку звёзд — отдельная история, и он касается только оплаты, а не подарков — возврат звёзд.

Новый подарок вместо возврата

Если подарок нужно «переиграть» — например, отправить правильному человеку, — проще купить звёзды на новый. В боте Shiba Bank звёзды покупаются за минуту по СБП, картой или криптовалютой, а подарки в магазине Telegram стоят от 15 звёзд.

Частые вопросы

Отправитель вернуть его не может. Получатель может передать уникальный подарок обратно или обменять обычный на звёзды в первые 7 дней.

Нет, подарок уходит сразу, и отменить отправку нельзя.

Нет. Подарок уже у получателя, даже если он его не видел.

Только если получатель сам передаст его обратно через «Передать» в карточке подарка.