Как вернуть деньги за Телеграм Премиум

Деньги за Telegram Premium возвращает не Telegram, а тот, кто принял платёж: App Store, Google Play или сам Telegram через @PremiumBot. Сначала отмените автопродление — иначе в следующем месяце спишется ещё раз.

Сначала отмените автопродление

iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → Telegram Premium → «Отменить подписку».
Android: Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Telegram → «Отменить».
@PremiumBot: отправьте боту команду /stop.

Premium проработает до конца оплаченного периода, а новых списаний не будет. Подробнее — как отключить Телеграм Премиум.

Возврат за подписку из App Store

Возвраты за покупки в App Store решает Apple. Запрос подают на сайте Apple «Сообщить о проблеме» (reportaproblem.apple.com): выберите покупку Telegram Premium и причину. Apple рассматривает каждый запрос сам и ответит на почту Apple ID.

Возврат за подписку из Google Play

В Google Play возврат можно запросить через историю покупок аккаунта Google: найдите подписку Telegram и нажмите «Запросить возврат». Решение принимает Google, и быстрее всего это получается вскоре после списания.

Подписка из @PremiumBot

Если платили через @PremiumBot, напишите в поддержку Telegram из самого бота или через «Настройки» → «Задать вопрос». Опишите, когда и сколько списали.

Если списание непонятное

В выписке Telegram Premium часто выглядит как «SGL TELEGRAM PREMIUM» или «SG PREMIUM HONG KONG» — что это за списания, в статье Телеграм списал деньги с карты.

Подарочный Premium

Premium, подаренный на 3, 6 или 12 месяцев, после оформления не возвращается — ни подарившему, ни получателю. Зато он и не продлевается сам: отменять ничего не нужно.

Как вернуть Premium после окончания

Если подписка закончилась, Premium оформляют заново — в приложении или подарком. В боте Shiba Bank Premium на 3, 6 или 12 месяцев покупается без привязки карты и без автосписаний: оплата криптовалютой или звёздами кошелька в боте, а кошелёк пополняется по СБП или картой.

Звёзды на кошелёк для оплаты Premium покупаются там же:

Частые вопросы

Можно ли вернуть деньги за тг премиум?

Да, если платили в App Store или Google Play: запрос подают Apple или Google, и решение за ними. Подарочный Premium не возвращается.

Как вернуть деньги за подписку тг премиум на айфоне?

На сайте Apple «Сообщить о проблеме» выберите покупку Telegram Premium и опишите причину.

Как отменить тг премиум и вернуть деньги?

Сначала отмените автопродление там, где оформляли подписку, потом запросите возврат у Apple, Google или в поддержке Telegram.

Как вернуть тг премиум, если он закончился?

Оформите его заново: подпиской в приложении или подарком на 3, 6 или 12 месяцев, например в боте Shiba Bank.