Телеграм списал деньги с карты: что это

Кто такие SGL и Smart Glocal

Smart Glocal — официальный партнёр Telegram по приёму платежей. Telegram называет компании Smart Glocal своими авторизованными продавцами в разделе условий Third-Party Payments and Authorized Resellers: Smart Glocal Services Limited (Гонконг, район Коулун), Smart Glocal Limited (Великобритания) и Smart Glocal Services Inc. (США). Отсюда в выписке и «SGL», и «Kowloon».

За что могли списать деньги

• Продление Telegram Premium в @PremiumBot. Подписка из бота продлевается сама каждый оплаченный период, пока её не отменят.
• Покупка в боте или канале. Через тот же платёжный сервис оплачиваются покупки в ботах, которые принимают карты.
• Покупки в App Store и Google Play в выписке выглядят иначе — их проводят Apple и Google.

Если вы не помните покупку, проверьте, кто ещё пользуется вашей картой или аккаунтом Telegram, и откройте @PremiumBot в своём Telegram: в нём видно, есть ли активная подписка.

Как отключить автоплатёж

• @PremiumBot — откройте бота и отправьте команду /stop. Бот работает в версиях Telegram с сайта telegram.org — для Android, компьютера и macOS.
• App Store — «Настройки» iPhone → ваше имя → «Подписки» → Telegram Premium → «Отменить подписку».
• Google Play — профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Telegram → «Отменить подписку».

После отмены Premium работает до конца оплаченного срока, а новых списаний не будет. Подробнее — в статье как отключить Телеграм Премиум.

Можно ли вернуть деньги

По условиям Telegram Premium платежи, как правило, не возвращаются, а при досрочной отмене частичного возврата нет. Если списание вам незнакомо и вы не оформляли подписку, обратитесь в свой банк: он подскажет, как оспорить операцию.

Premium без автоплатежа

Premium можно оформить и без подписки: в боте Shiba Bank — на 3, 6 или 12 месяцев, криптовалютой или звёздами кошелька в боте. Автопродления нет: Premium просто закончится в свой срок, и с карты ничего не спишется.

Частые вопросы