خطاهای پرداخت تلگرام پرمیوم
خطای «bot precheckout timeout» و خطاهای پردازش پرداخت یعنی چه، چرا پرداخت تلگرام پرمیوم از طریق ربات، App Store یا Google Play انجام نمیشود و چه باید کرد.
هزینهٔ Telegram Premium به یکی از سه راه پرداخت میشود: از طریق App Store، از طریق Google Play یا از طریق ربات رسمی تلگرام @PremiumBot. خطا به راه پرداخت بستگی دارد — در ادامه رایج‌ترین‌ها و کاری که باید کرد آمده است.
خطای «bot precheckout timeout»
یعنی تلگرام می‌گوید پرداخت به‌موقع بررسی نشد. تلگرام پیش از برداشت پول از رباتی که فاکتور را صادر کرده می‌پرسد آیا می‌تواند پرداخت را بپذیرد و 10 ثانیه منتظر پاسخ می‌ماند. اگر پاسخی نیاید، پرداخت لغو میشود و این خطا ظاهر میشود.
چه باید کرد:
- چند دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید — اغلب تأخیری موقت است.
- بررسی کنید پولی کم شده یا نه. با این خطا معمولاً پرداخت انجام نمیشود؛ اگر بانکتان مبلغ را موقتاً بلوکه کرده باشد، بانک آن را آزاد میکند.
- اگر خطا تکرار شد، هزینهٔ Premium را از راه دیگری بپردازید — ادامه را ببینید.
خطای «An error occurred while processing your payment»
این رد شدن از سوی ارائهدهندهٔ پرداخت یا بانک است. در @PremiumBot یک ارائهدهندهٔ پرداخت پرداخت را پردازش میکند و کارتهای بانکهای بعضی کشورها، از جمله روسیه، اغلب رد میشوند. دلیل‌های دیگر: محدودیت بانک برای پرداخت‌های خارجی، موجودی ناکافی یا ناموفق بودن بررسی 3-D Secure.
تلاش دوباره با همان کارت معمولاً کمکی نمیکند — راه دیگری انتخاب کنید.
خطاهای App Store و Google Play
- App Store. در روسیه خریدهای تازه و تمدید اشتراک در App Store فقط وقتی کار میکند که روی موجودی حساب Apple پول مانده باشد و این موجودی دیگر از طریق سامانه‌های پرداخت روسی شارژ نمیشود. اگر موجودی کم باشد، خرید انجام نمیشود.
- Google Play. سامانهٔ پرداخت Google Play از سال 2022 برای کاربران در روسیه متوقف شده است، پس Premium را در آنجا نمیشود از طریق Google Play خرید.
همهٔ راه‌های گرفتن Premium، از جمله به‌صورت هدیه، در نحوهٔ خرید تلگرام پرمیوم آمده است.
اگر پرداخت انجام نشد، چطور Premium بگیریم
- ربات Shiba Bank. Premium برای 3، 6 یا 12 ماه — برای خودتان یا برای دوستتان با @username. با ارز دیجیتال یا با ستارههای کیف پول ربات پرداخت کنید. Premium از طریق Fragment می‌رسد، معمولاً ظرف یک یا دو دقیقه.
- هدیه. دوستی که پرداختش انجام میشود می‌تواند Premium را به شما هدیه بدهد.
- Fragment. هزینهٔ Premium با ارز دیجیتال از یک کیف پول TON پرداخت میشود — Fragment چیست.
پیش از خرید، در تنظیمات تلگرام یک @username بسازید: هم Fragment و هم ربات Premium را با آن می‌فرستند.
پرسش‌های رایج
وقتی هزینهٔ تلگرام پرمیوم را می‌پردازم، «bot precheckout timeout» یعنی چه؟
رباتی که فاکتور را صادر کرده پرداخت را ظرف 10 ثانیه تأیید نکرده، برای همین تلگرام آن را لغو کرده است. بعداً دوباره امتحان کنید یا از راه دیگری بپردازید.
آیا وقتی خطای پرداخت میآید پول کم میشود؟
معمولاً نه: پرداخت لغو میشود. اگر بانکتان مبلغ را موقتاً بلوکه کرده باشد، به حسابتان برمیگردد؛ زمانش به بانک بستگی دارد.
چرا پرداخت تلگرام پرمیوم از طریق ربات انجام نمیشود؟
در @PremiumBot یک ارائهدهندهٔ پرداخت پرداخت را پردازش میکند و کارتهای بانکهای بعضی کشورها اغلب رد میشوند. Premium را از راه دیگری بگیرید — مثلاً در ربات Shiba Bank.
اگر کارتم کار نمیکند، آیا میتوانم هزینهٔ Premium را با ستاره بپردازم؟
در برنامهٔ تلگرام Premium را فقط بهعنوان هدیه برای کس دیگری میشود با ستاره خرید. در ربات Shiba Bank هزینهٔ Premium با ستارههای کیف پول ربات پرداخت میشود.
