Errori di pagamento di Telegram Premium
Cosa significano l'errore «bot precheckout timeout» e gli errori di elaborazione del pagamento, perché il pagamento di Telegram Premium non va a buon fine tramite il bot, l'App Store o Google Play e cosa fare.
Telegram Premium si paga in uno di tre modi: tramite l'App Store, tramite Google Play o tramite il bot ufficiale di Telegram @PremiumBot. L'errore dipende dal modo — qui sotto trovi i più comuni e cosa fare in ciascun caso.
«bot precheckout timeout»
È Telegram che ti dice che il pagamento non è stato verificato in tempo. Prima di addebitare, Telegram chiede al bot che ha emesso la fattura se può accettare il pagamento e aspetta 10 secondi una risposta. Se la risposta non arriva, il pagamento viene annullato e compare questo errore.
Cosa fare:
- Aspetta qualche minuto e riprova — spesso è un ritardo temporaneo.
- Controlla se i soldi sono stati addebitati. Con questo errore il pagamento di solito non va a buon fine; se la tua banca ha messo un blocco temporaneo sull'importo, la banca lo libera.
- Se l'errore continua a ripresentarsi, paga Premium in un altro modo — vedi sotto.
«An error occurred while processing your payment»
È un rifiuto da parte del fornitore di pagamento o della banca. In @PremiumBot il pagamento lo elabora un fornitore di pagamenti, e le carte delle banche di alcuni paesi, comprese quelle russe, spesso non passano. Altre cause sono i limiti della banca sui pagamenti all'estero, fondi insufficienti o una verifica 3-D Secure non riuscita.
Riprovare con la stessa carta di solito non serve: scegli un altro modo.
Errori di App Store e Google Play
- App Store. In Russia i nuovi acquisti sull'App Store e i rinnovi degli abbonamenti funzionano solo se sul saldo dell'Apple Account è rimasto del denaro, e quel saldo non si può più ricaricare con i sistemi di pagamento russi. Se il saldo non basta, l'acquisto non va a buon fine.
- Google Play. Il sistema di pagamento di Google Play è sospeso per gli utenti in Russia dal 2022, quindi lì Premium non si può comprare tramite Google Play.
Tutti i modi per avere Premium, anche in regalo, sono spiegati in come comprare Telegram Premium.
Come avere Premium quando il pagamento non va a buon fine
- Il bot Shiba Bank. Premium per 3, 6 o 12 mesi — per te o per un amico tramite @username. Paghi in cripto o con le Stelle del portafoglio del bot. Premium arriva tramite Fragment, di solito entro un minuto o due.
- Un regalo. Un amico il cui pagamento va a buon fine può regalarti Premium.
- Fragment. Premium si paga in cripto da un portafoglio TON — cos'è Fragment.
Prima di comprare, imposta un @username nelle impostazioni di Telegram: sia Fragment sia il bot inviano Premium tramite quello.
Domande frequenti
Cosa significa «bot precheckout timeout» quando pago Telegram Premium?
Il bot che ha emesso la fattura non ha confermato il pagamento entro 10 secondi, quindi Telegram l'ha annullato. Riprova più tardi o scegli un altro modo di pagamento.
Se compare un errore di pagamento, i soldi vengono addebitati?
Di solito no: il pagamento viene annullato. Se la tua banca ha messo un blocco temporaneo sull'importo, torna sul tuo conto; i tempi dipendono dalla banca.
Perché il pagamento di Telegram Premium tramite il bot non va a buon fine?
In @PremiumBot il pagamento lo elabora un fornitore di pagamenti, e le carte delle banche di alcuni paesi vengono spesso rifiutate. Prendi Premium in un altro modo — per esempio nel bot Shiba Bank.
Posso pagare Premium con le Stelle se la mia carta non funziona?
Nell'app di Telegram Premium si può comprare con le Stelle solo come regalo per qualcun altro. Nel bot Shiba Bank Premium si paga con le Stelle del portafoglio del bot.
