Código ou ligação do Telegram não chega: como entrar
O código de login ou a ligação do Telegram não chega: para onde o Telegram envia o código, por que não há ligação no cadastro, o que é o código da verificação em duas etapas e como entrar sem SMS.
O código de login do Telegram nem sempre vem por SMS. Se você usou o Telegram há pouco em outro dispositivo, o código pode ser enviado para lá, ao chat de serviço chamado “Telegram”. Segundo a FAQ do Telegram, um código lido em uma ligação só está disponível para contas com a verificação em duas etapas ativada, então uma conta recém-criada não deve esperar uma ligação. Se nada chegar, confira o formato do número, olhe os seus outros dispositivos e peça outro método de envio.
Para onde o Telegram envia o código
Segundo a FAQ do Telegram e a documentação dele para desenvolvedores, um código de login pode chegar até você de várias formas:
- No Telegram de outro dispositivo. Se você usou o Telegram há pouco em outro dispositivo (outro app do Telegram no mesmo celular também conta), o código pode ser enviado para lá em vez de por SMS. Ele fica no chat de serviço verificado “Telegram”, com um selo azul de verificação.
- Por SMS, para o número de celular da conta.
- Por uma ligação, em que uma voz sintetizada lê o código. Segundo a FAQ, por segurança isso só está disponível para contas com a verificação em duas etapas ativada.
- Por e-mail. A documentação para desenvolvedores diz que, se você entra com frequência suficiente, o Telegram pede que você confirme um endereço de e-mail e passa a enviar os códigos de login para lá.
- Pelo Fragment, nos números anônimos +888: o código aparece no site do Fragment, não é enviado por SMS (números +888).
O SMS ou a ligação não chega: o que conferir
- Formato do número. O Telegram pede o formato internacional: um sinal de mais, o código do país, o código de área ou da operadora e depois o número. Confira se o código do país está certo e se não há dígitos a mais.
- Tipo de número. Uma conta do Telegram só pode ser ligada a um número de celular. Números de telefone fixo não são aceitos.
- Os seus outros dispositivos. Abra o Telegram em um tablet, em um computador ou em um segundo celular: um código enviado “pelo Telegram” espera lá.
- Tempo. Segundo a documentação do Telegram, se o código não for recebido dentro do prazo, ele passa para o próximo método de envio. Peça-o no app em vez de tocar em “enviar código” várias vezes seguidas.
- Não peça o código dez vezes seguidas. O número de tentativas de login por número de telefone por dia é limitado; depois do limite, nenhum código chega até o dia seguinte.
- Suporte. Se nada resolver, use o formulário em telegram.org/support: a FAQ o indica para problemas de login e de cadastro.
Por que não há ligação quando você se cadastra
A regra da FAQ do Telegram: um código lido por telefone só está disponível para contas com a verificação em duas etapas ativada (Configurações → Privacidade e Segurança). Uma conta nova ainda não a tem, então espere o SMS ou confira outro dispositivo em que você já está conectado.
O que é o código da verificação em duas etapas
Não é um código separado, e sim a senha na nuvem que você mesmo escolheu. Segundo a FAQ do Telegram, com a verificação em duas etapas você precisa tanto do código da mensagem quanto da senha para entrar. Se a esqueceu, toque em “Esqueceu a senha?”: quando há um e-mail de recuperação definido, um código chega lá. Sem e-mail de recuperação, veja senha do Telegram.
Entrar sem o código por SMS
- QR code no computador ou na versão web. O Telegram Web mostra um QR code, e um app em que você já está conectado o escaneia: Configurações → Dispositivos → Conectar Dispositivo Desktop (Adicionar Dispositivo nas versões mais novas).
- Chave de acesso. Segundo o blog do Telegram, você pode confirmar um login com o PIN do dispositivo, a impressão digital ou o Face ID em vez de um código por SMS. Configure em Configurações → Privacidade e Segurança → Chaves de Acesso. A senha na nuvem, se você tiver uma, continua sendo pedida.
Não conte com códigos “pelo Telegram” no lugar de um número. A FAQ do Telegram avisa que a conta deve estar ligada a um número atualizado que você controla; caso contrário, você corre o risco de perder o acesso para sempre. Perdeu o número: como recuperar uma conta do Telegram. Precisa de outro: como trocar o número.
Nunca diga a ninguém o seu código de login
A FAQ do Telegram diz que os códigos de login nunca devem ser compartilhados com ninguém. Quem receber o código (e a senha na nuvem, se houver uma) pode entrar na conta, e as suas Estrelas e os seus presentes estão nela. Veja golpes no Telegram e presente ou Estrelas roubados: o que fazer. O bot Shiba Bank envia Estrelas e Premium pelo @username e nunca pede um código de login nem uma senha.
Perguntas frequentes
A ligação do Telegram com o código não chega — o que devo fazer?
Segundo a FAQ do Telegram, a ligação com o código só está disponível para contas com a verificação em duas etapas ativada. Sem ela, espere o SMS ou abra o Telegram em outro dispositivo em que você entrou.
Por que não há ligação quando me cadastro no Telegram?
Uma conta nova não tem verificação em duas etapas, e o Telegram só lê códigos por telefone para contas assim. Confira se o número é de celular e está no formato internacional e depois espere o SMS.
Para onde vai o código de login do Telegram?
Para um SMS, para o chat “Telegram” em outro dispositivo seu, por uma ligação (só com a verificação em duas etapas) ou para um e-mail confirmado para o login. Nos números +888, o Fragment o mostra.
O que é o código da verificação em duas etapas no Telegram?
É a senha na nuvem que você mesmo definiu, necessária junto com o código da mensagem. Se a esqueceu, toque em “Esqueceu a senha?” e digite o código do seu e-mail de recuperação.
Quantas vezes posso pedir um código do Telegram?
O número de tentativas por número de telefone por dia é limitado. O Telegram não divulga o valor; depois do limite, nenhum código chega até o dia seguinte.
O que são os códigos de verificação do Telegram?
São códigos de outros serviços que o Telegram entrega em um chat verificado separado chamado “Códigos de Verificação”. Os códigos de login do próprio Telegram chegam no chat “Telegram” ou por SMS. Se aparecer um código inesperado, toque nele e escolha Denunciar: segundo a FAQ, a sua conta continua segura.
