Dove vedere il saldo delle Stelle di Telegram
Come controllare il saldo delle Stelle di Telegram: Impostazioni → Le mie stelle su iPhone, Android e computer. La cronologia delle transazioni, le Stelle di canali e bot, le reazioni con le Stelle e i rimborsi.
Le Stelle che hai comprato o ricevuto restano sul saldo del tuo account Telegram. Le trovi nelle impostazioni: la voce si chiama «Le mie stelle» e ha lo stesso nome nelle app per iPhone, Android e computer. Nella stessa schermata c'è la cronologia completa delle tue transazioni in Stelle.
Come controllare il saldo delle Stelle di Telegram
- Apri «Impostazioni»: su iPhone e Android è una scheda nella barra in basso, in Telegram Desktop una voce del menu ☰.
- Tocca «Le mie stelle».
- Si apre la schermata «Stelle di Telegram»: il tuo saldo, il pulsante «Acquista altre stelle» e la cronologia delle transazioni.
Accanto, nelle impostazioni, potresti vedere «I miei Gram»: è un saldo separato in criptovaluta, non in Stelle.
La schermata «Le mie stelle» fa parte delle app ufficiali di Telegram. I client di terze parti potrebbero non averla: controlla il saldo in un'app ufficiale.
Cosa mostra la schermata «Le mie stelle»
- Saldo — quante Stelle ci sono sull'account in questo momento.
- «Acquista altre stelle» — la ricarica direttamente nell'app. Se l'acquisto nell'app non va a buon fine, ci sono altri modi.
- Regalare Stelle agli amici — comprare Stelle per l'account di qualcun altro.
- Cronologia delle transazioni — con le schede «Tutte le transazioni», «In entrata» e «In uscita».
- «I miei abbonamenti» — gli abbonamenti a pagamento a canali e bot che prendono Stelle ogni mese, se ne hai.
Cronologia delle Stelle: cosa mostra
Ci sono tutte le ricariche e tutte le spese: acquisti di Stelle, regali, reazioni con le Stelle, foto e video a pagamento, abbonamenti, costi dei messaggi e rimborsi. Tocca una transazione per vederne i dettagli e l'ID della transazione: ti servirà se un acquisto da un bot non è mai arrivato.
Le foto e i video che hai sbloccato con le Stelle restano disponibili anche se l'autore elimina il post o se esci dal canale: li trovi nella cronologia delle transazioni. Come funzionano questi post è spiegato in messaggi, foto e video a pagamento.
Le transazioni non si possono eliminare dalla cronologia delle Stelle: Telegram non ha questa opzione.
Le Stelle di un canale, di un gruppo o di un bot
Le Stelle che riceve un canale, un gruppo o un bot stanno sul suo saldo, non nella tua sezione «Le mie stelle».
- Canale. Il saldo è nelle statistiche del canale, nella scheda «Monetizzazione». Lì arrivano le reazioni con le Stelle e i pagamenti per post a pagamento e abbonamenti.
- Gruppo. Se un gruppo fa pagare in Stelle i messaggi, il suo saldo è indicato nel profilo del gruppo.
- Bot. Il proprietario vede il saldo nel profilo del bot: «Modifica» → «Saldo».
Solo il proprietario può prelevare queste Stelle, tramite Fragment. Maggiori dettagli in Stelle in un canale Telegram e come prelevare le Stelle.
Reazioni con le Stelle: cosa significa una stella sotto un post
Una stella con un numero sotto il post di un canale è una reazione con le Stelle: gli iscritti hanno inviato Stelle al canale per sostenere il post, e il numero mostra quante Stelle ha ricevuto in totale. Le Stelle vanno sul saldo del canale. Un post così ha una classifica dei migliori sostenitori.
Qualsiasi iscritto può aggiungere una reazione con le Stelle, se il canale l'ha attivata: Telegram chiede quante Stelle inviare e le prende dal tuo saldo. Per non comparire in classifica, disattiva «Mostrami nei migliori sostenitori».
Subito dopo l'invio compare l'avviso «Stelle inviate!» con il pulsante «Annulla»: finché è sullo schermo, puoi annullare. Dopo, le Stelle sono sul saldo del canale.
Un amministratore del canale attiva le reazioni con le Stelle in «Impostazioni canale» → «Reazioni» → «Attiva le reazioni a pagamento», e le disattiva nello stesso punto.
Le Stelle si possono rimborsare?
- Stelle comprate. Secondo i termini delle Stelle di Telegram, gli acquisti sono definitivi: Telegram non rimborsa le Stelle comprate per errore o che non servono più. Se hai pagato tramite App Store o Google Play, sui rimborsi decide lo store secondo le proprie regole, e dopo un rimborso di questo tipo Telegram può togliere quelle Stelle dal tuo saldo.
- Un acquisto da un bot non è arrivato. Invia a quel bot il comando
/paysupport: lo sviluppatore può rimborsarti le Stelle. Se rifiuta un rimborso legittimo, prendi l'ID della transazione dalla cronologia e segnalalo a Telegram: il link è nei termini delle Stelle di Telegram. - Stelle pagate per un messaggio. Solo il destinatario può restituirle: vedi messaggi a pagamento.
- Una reazione con le Stelle. Solo con «Annulla» subito dopo l'invio.
- Un regalo. Un regalo normale lo può convertire in Stelle la persona che l'ha ricevuto: come convertire un regalo.
Se le Stelle che hai comprato nel bot Shiba Bank non sono arrivate, vedi cosa fare.
Se elimini il tuo account o ne perdi l'accesso, le Stelle sul suo saldo vanno perse: secondo le regole di Telegram non vengono restituite.
Se le tue Stelle sono sparite
Apri «Le mie stelle» → «In uscita»: lì c'è ogni spesa, che sia un regalo, una reazione, un post a pagamento o la quota di un abbonamento. Gli abbonamenti che prendono Stelle ogni mese sono elencati in «I miei abbonamenti»: toccane uno e scegli «Annulla abbonamento» per fermarne il rinnovo. Anche Telegram stesso può togliere Stelle dal saldo, per esempio dopo il rimborso di un acquisto tramite App Store o Google Play.
Le Stelle nel portafoglio del bot sono un saldo separato
Le Stelle che hai comprato nel bot Shiba Bank «Sul mio portafoglio nel bot», vinto nelle distribuzioni o ricevuto con un assegno sono nel portafoglio del bot, non in «Le mie stelle» di Telegram. Il loro saldo è nella sezione «Portafoglio» del bot. Per spostarle sul tuo account, prelevale: «Portafoglio» → «Preleva» → «Su un account Telegram». Maggiori dettagli in il portafoglio di Stelle nel bot.
Puoi anche ricaricare le tue Stelle tramite il bot: arrivano sul tuo account tramite Fragment, di solito entro un minuto.
Domande frequenti
Dove sono le mie Stelle su Telegram?
In «Impostazioni» → «Le mie stelle». La voce ha lo stesso nome su iPhone, su Android e nelle app per computer.
Posso eliminare la cronologia delle Stelle di Telegram?
No. Non si possono eliminare né le singole transazioni né l'intera cronologia delle Stelle: Telegram non ha questa opzione.
Posso avere un rimborso per le Stelle di Telegram?
Telegram non rimborsa le Stelle comprate: secondo i suoi termini l'acquisto è definitivo. Lo sviluppatore di un bot può restituire le Stelle se un acquisto non è arrivato, e il destinatario di un messaggio a pagamento può restituire quanto hai pagato.
Perché le Stelle del portafoglio del bot non compaiono in «Le mie stelle»?
Sono due saldi separati. Le Stelle del portafoglio Shiba Bank arrivano sul tuo account quando le prelevi: «Portafoglio» → «Preleva» → «Su un account Telegram».
Come vedo il saldo in Stelle di un canale o di un bot?
Le Stelle di un canale sono nelle sue statistiche, nella scheda «Monetizzazione»; quelle di un bot sono nel profilo del bot, in «Modifica» → «Saldo». Solo il proprietario può prelevarle tramite Fragment.
