텔레그램 동영상 메시지가 녹화되지 않거나 끊길 때
텔레그램 원형 동영상이 녹화되지 않거나, 전송되지 않거나, 끊기거나, 흐릿할 때 확인할 것: 카메라와 마이크 권한, 버튼, 제한, 업데이트, 저장 공간, 연결 상태를 알려 드립니다.
텔레그램 동영상 메시지가 녹화되지 않는다면 먼저 세 가지를 확인하세요. 앱이 카메라와 마이크에 접근할 수 있는지, 입력창 옆의 버튼이 동영상으로 바뀌어 있는지, 상대나 그룹이 동영상 메시지를 막지 않았는지입니다. 원형 동영상이 끊기거나 흐릿하다면 흔한 원인은 오래된 앱 버전, 부족한 저장 공간, 약한 연결입니다. 확인할 것을 순서대로 알려 드립니다.
동영상 메시지가 녹화되지 않을 때 확인할 것
- 버튼이 동영상 모드인지. 입력창 옆의 마이크 아이콘을 한 번 누르면 카메라로 바뀝니다. 녹화하려면 카메라 아이콘을 누르고 있으세요. 방법은 텔레그램 동영상 메시지에 설명되어 있습니다.
- 카메라와 마이크 권한. iPhone에서는 설정을 열고 개인정보 보호 및 보안에서 카메라, 그다음 마이크를 눌러 목록에서 Telegram이 켜져 있는지 확인하세요. Android에서는 설정, 앱, Telegram, 권한에서 카메라와 마이크를 허용하세요. 메뉴 이름은 시스템 버전과 휴대폰 제조사에 따라 다를 수 있습니다.
- 아이콘이 흐리고 반응하지 않을 때. Telegram Premium 구독자는 자신에게 음성 및 동영상 메시지를 보낼 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다. 허용되지 않은 사람에게는 마이크와 카메라 버튼이 흐려집니다. 보내는 쪽에는 “녹화가 안 된다”로 보이지만, 이유는 상대의 설정입니다.
- 그룹의 제한. 그룹 관리자는 음성 및 동영상 메시지를 포함해 구성원에게 허용하거나 금지할 메시지 종류를 정할 수 있습니다. 한 그룹에서만 녹화가 안 되고 다른 곳에서는 된다면 그 그룹의 구성원 권한을 확인하세요.
- 길이. 동영상 메시지는 최대 1분의 동영상입니다.
동영상 메시지가 끊길 때
- 텔레그램을 업데이트하세요. 2024년 1월 텔레그램은 앱 업데이트 후 처음 보내는 동영상 메시지가 소리 없이 녹화될 수 있던 iPhone의 버그를 고쳤습니다(텔레그램의 버그 트래커에 올라 있으며 버전 10.6.4에서 수정되었습니다). 업데이트는 화질과 녹화 개선도 가져옵니다.
- 동영상을 불러오는 방식을 확인하세요. 기본적으로 동영상 메시지는 자동으로 다운로드되어 재생되며, 설정에서 바꿀 수 있습니다. 연결이 느리면 동영상은 그저 더 오래 걸립니다.
- 저장 공간을 조금 비우세요. 텔레그램에서는 로그아웃하지 않고 캐시를 지울 수 있습니다. 설정, 데이터 및 저장 공간, 저장 공간 사용량, 캐시 지우기입니다. 휴대폰이 거의 가득 찼다면 동영상이 저장되지 않을 수 있습니다.
- 앱과 휴대폰을 다시 시작하세요. 텔레그램에만 해당하는 일반적인 단계지만, 녹화가 멈출 때 자주 도움이 됩니다.
동영상 화질이 나쁠 때
텔레그램은 동영상 메시지를 압축하고 녹화하는 동안 전송하므로 빠르지만, 화면은 촬영 방식에 따라 달라집니다. 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- 밝은 곳에서 촬영하세요. 어두운 곳에는 전면 플래시가 있습니다. 위로 스와이프해 녹화를 잠그고 플래시 아이콘을 누르세요.
- 휴대폰을 흔들리지 않게 잡으세요. 2024년 1월 텔레그램은 iPhone 녹화를 개선했습니다. 더 선명한 화면과 줄어든 카메라 흔들림입니다.
- 후면 카메라로는 녹화 중에 핀치로 확대할 수 있습니다.
동영상 메시지가 전송되지 않을 때
- 연결을 확인하세요. 텔레그램은 녹화하는 동안에도 전송을 시작합니다. 연결이 약하면 메시지가 전송되지 않은 채 남을 수 있습니다. 기다리거나 다른 네트워크로 바꾸세요.
- 누구에게 쓰는지 확인하세요. 상대가 음성 및 동영상 메시지를 제한했거나(Premium) 그룹이 금지했다면 원형 동영상을 보낼 수 없습니다. 대신 텍스트 메시지를 보내세요.
- 다시 녹화하세요. 메시지가 멈춰 있다면 삭제하고 새로 녹화하세요.
아무것도 통하지 않을 때
텔레그램은 bugs.telegram.org에서 공개 버그 트래커를 운영합니다. 사용자가 문제를 보고하면 텔레그램 팀이 “Fixed” 같은 상태를 표시합니다. 이미 누군가 같은 문제를 설명했을 수 있으니 신고하기 전에 검색하세요.
동영상 메시지의 텍스트가 필요하다면 별개의 기능입니다. 텔레그램의 음성을 텍스트로 변환을 참고하세요.
자주 묻는 질문
텔레그램 동영상 메시지가 왜 녹화되지 않나요?
가장 흔한 경우는 텔레그램이 카메라나 마이크에 접근하지 못하거나, 버튼이 아직 음성 모드이거나, 상대가 음성 및 동영상 메시지를 제한한 것입니다. 이 세 가지를 순서대로 확인하세요.
텔레그램 동영상 메시지가 끊기면 어떻게 하나요?
텔레그램을 업데이트하고, 데이터 및 저장 공간에서 캐시를 지우고, 연결을 확인하고, 앱을 다시 시작하세요. 연결이 느리면 원형 동영상은 그저 더 오래 걸릴 수 있습니다.
텔레그램 동영상 메시지가 왜 전송되지 않나요?
텔레그램은 녹화하는 동안 동영상을 보내므로 약한 연결이 흔한 원인입니다. 네트워크를 확인하고 그 채팅에서 동영상 메시지가 금지되어 있지 않은지 확인하세요.
텔레그램 동영상 메시지의 화질을 어떻게 높이나요?
밝은 곳에서 촬영하고, 어두운 곳에서는 전면 플래시를 쓰고, 휴대폰을 흔들리지 않게 잡고, 앱을 최신으로 유지하세요. 텔레그램은 동영상 메시지를 압축하므로 카메라의 원본 화질은 기대하지 마세요.
한 채팅에서는 원형 동영상이 녹화되는데 다른 채팅에서는 안 되는 이유는 무엇인가요?
상대가 음성 및 동영상 메시지를 제한했거나(Premium 기능), 그룹 관리자가 구성원에게 허용하지 않았을 수 있습니다.
내 동영상 메시지가 왜 소리 없이 녹화되었나요?
휴대폰 설정에서 텔레그램에 마이크 권한이 있는지 확인하고 앱을 업데이트하세요. 2024년 1월 텔레그램은 업데이트 후 처음 보내는 동영상 메시지에 소리가 없을 수 있던 iPhone 버그를 고쳤습니다. 녹화 방법의 전체 안내는 텔레그램 동영상 메시지에 있습니다.
