如何找回 Telegram 账号

已删除的账号可以恢复吗？

不可以。Telegram 的常见问题说，删除账号是不可逆的，这既包括手动删除，也包括闲置账号的自动删除。如果你用同一个号码重新注册，你就成了新用户：历史记录、联系人和群组都不会回来。把你的号码存在通讯录里的人会收到通知。

按照 Telegram Stars 条款，已删除账号上剩余的 Stars 作废。详见如何删除 Telegram 账号。

我丢了手机或 SIM 卡

目前手机号是 Telegram 识别用户的唯一方式。可行的做法：

1. 你仍在另一台设备上保持登录（平板、电脑、第二部手机）。Telegram 可能会把登录验证码发到那里，发到名为“Telegram”的服务聊天里。如果号码丢了但账号还开着，你可以更换号码，并保留聊天、联系人和媒体：在“设置”里点你的手机号（就在用户名上方），选择“更换号码”。
2. 没有任何设备，但号码是你的。 请运营商封停旧 SIM 卡，并用同一个号码补发新卡。然后用短信或电话收到的验证码登录 Telegram。
3. 手机被偷了。 Telegram 的建议：开启两步验证（云密码），结束旧设备上的会话，并请运营商封停 SIM 卡。

如果你无法登录，可以使用 telegram.org/support 上的支持表单。但如果没有号码，也没有其他设备上的会话，Telegram 无法确认账号是你的——不要指望能拿回来。

我忘记了云密码

在新设备上登录时，除验证码外还会要求输入云密码。如果你想不起来，有三种办法：

• 设置过恢复邮箱。 在密码界面选择“忘记密码？”——验证码会发到邮箱，输入之后密码就会被移除。
• 没有邮箱，但账号在另一台设备上还开着。 发起密码重置：开始 7 天的倒计时，在此期间真正的账号主人可以取消重置。时间一到，密码就会被移除。
• 没有邮箱，也没有其他已登录的设备。 只剩下删除账号，再用同一个号码创建新账号——旧数据就没有了。按照 Telegram 的文档，这样的删除可以推迟 7 天，真正的账号主人可以在这段时间内通过确认号码来取消。

分步说明：Telegram 密码。

我的账号被盗了

1. 用你的号码登录，结束不认识的会话：“设置”→“设备”。
2. 设置云密码和恢复邮箱。
3. 如果入侵者已经设置了他自己的云密码，按上面的规则处理：密码重置有 7 天的等待期。
4. 联系支持，并提醒你的朋友。

完整的处理流程和防护清单见礼物或 Stars 被盗：该怎么办。

账号被垃圾信息过滤器限制了

这不是账号丢失。经过举报后，账号只能给把它的号码存为联系人的人发消息，并且可以回复任何先给它写信的人。按照 Telegram 的垃圾信息常见问题，第一次限制通常持续几天。如果你确信是误判，请写信给 @SpamBot——Telegram 处理这类情况的机器人。

Stars 和礼物

Stars 和礼物存放在账号里，跟着账号走：重新取得访问权，也就取回了它们。如果账号彻底丢失，剩余的 Stars 按 Stars 条款作废。只要你还有访问权，就可以把 Stars 卖给 Shiba Bank 机器人换取 USDT。

机器人通过 @username 发送 Stars 和 Premium，绝不会索要登录验证码或云密码。

常见问题