Telegram ha addebitato la mia carta: cos'è
Cos'è un addebito «SGL TELEGRAM PREMIUM» o «Telegram Premium Kowloon» sull'estratto conto: chi è Smart Glocal, per cosa addebita Telegram e come disattivare i pagamenti automatici.
Una riga «SGL TELEGRAM PREMIUM» o «Telegram Premium Kowloon» sull'estratto conto è il pagamento di un abbonamento o di un acquisto di Telegram elaborato da Smart Glocal. Molto spesso è il rinnovo di Telegram Premium comprato tramite il bot @PremiumBot.
Chi sono SGL e Smart Glocal
Smart Glocal è il partner di pagamento ufficiale di Telegram. Telegram nomina le società Smart Glocal come suoi rivenditori autorizzati nei propri termini, Third-Party Payments and Authorized Resellers: Smart Glocal Services Limited (Hong Kong, Kowloon), Smart Glocal Limited (Regno Unito) e Smart Glocal Services Inc. (Stati Uniti). Da qui vengono sia «SGL» sia «Kowloon» sull'estratto conto.
Per cosa può essere l'addebito
- Il rinnovo di Telegram Premium in @PremiumBot. Un abbonamento fatto dal bot si rinnova da solo a ogni periodo pagato finché non lo disdici.
- Un acquisto in un bot o in un canale. Gli acquisti nei bot che accettano carte passano per lo stesso servizio di pagamento.
- Gli acquisti su App Store e Google Play appaiono in modo diverso sull'estratto conto — li elaborano Apple e Google.
Se non ricordi l'acquisto, controlla chi altro usa la tua carta o il tuo account Telegram, e apri @PremiumBot nel tuo Telegram: mostra se hai un abbonamento attivo.
Come disattivare i pagamenti automatici
- @PremiumBot — apri il bot e invia il comando
/stop. Il bot funziona nelle versioni di Telegram scaricate da telegram.org — per Android, desktop e macOS. - App Store — Impostazioni dell'iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Telegram Premium → Annulla abbonamento.
- Google Play — profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Telegram → Annulla abbonamento.
Dopo la disdetta, Premium funziona fino alla fine del periodo pagato, e non viene addebitato altro. Maggiori dettagli in come disdire Telegram Premium.
Eliminare Telegram o il tuo account non disdice l'abbonamento — disdicilo a parte.
Si possono riavere i soldi?
Secondo i termini di Telegram Premium, i pagamenti in generale non sono rimborsabili, e una disdetta anticipata non dà diritto a un rimborso parziale. Se l'addebito non lo riconosci e non ti sei mai abbonato, contatta la tua banca: ti dirà come contestare la transazione.
Premium senza pagamenti automatici
Premium si può comprare anche senza abbonamento: nel bot Shiba Bank per 3, 6 o 12 mesi, in cripto o con le Stelle del portafoglio del bot. Non c'è nessun rinnovo: Premium finisce semplicemente alla sua data, e sulla tua carta non viene addebitato nulla.
Domande frequenti
Cos'è SGL TELEGRAM PREMIUM sul mio estratto conto?
Un pagamento per Telegram Premium o per un altro acquisto di Telegram elaborato da Smart Glocal, il partner di pagamento ufficiale di Telegram. Molto spesso è il rinnovo di un abbonamento in @PremiumBot.
Cosa significa Telegram Premium Kowloon?
Kowloon è il distretto di Hong Kong dove è registrata Smart Glocal Services Limited. È lo stesso pagamento di Telegram Premium.
Come fermo gli addebiti di Telegram Premium?
Disdici l'abbonamento dove l'hai fatto: il comando /stop in @PremiumBot, Abbonamenti nell'App Store o Google Play.
Posso avere un rimborso per un addebito di Telegram Premium?
In generale Telegram non rimborsa i pagamenti di Premium. Se non ti sei mai abbonato, contatta la tua banca.
