O Telegram cobrou o meu cartão: o que é isso
O que é uma cobrança “SGL TELEGRAM PREMIUM” ou “Telegram Premium Kowloon” no extrato bancário: quem é a Smart Glocal, pelo que o Telegram cobra e como desativar os pagamentos automáticos.
Uma linha “SGL TELEGRAM PREMIUM” ou “Telegram Premium Kowloon” no extrato é o pagamento de uma assinatura ou de uma compra do Telegram processado pela Smart Glocal. Na maioria das vezes, é a renovação do Telegram Premium comprado pelo bot @PremiumBot.
Quem são a SGL e a Smart Glocal
A Smart Glocal é a parceira oficial de pagamentos do Telegram. Nos seus termos, Pagamentos de terceiros e revendedores autorizados, o Telegram cita as empresas Smart Glocal como revendedoras autorizadas: Smart Glocal Services Limited (Hong Kong, Kowloon), Smart Glocal Limited (Reino Unido) e Smart Glocal Services Inc. (Estados Unidos). É daí que vêm tanto “SGL” quanto “Kowloon” no extrato.
Pelo que a cobrança pode ser
- Renovação do Telegram Premium no @PremiumBot. Uma assinatura feita pelo bot se renova sozinha a cada período pago até ser cancelada.
- Uma compra em um bot ou canal. As compras em bots que aceitam cartões passam pelo mesmo serviço de pagamento.
- Compras na App Store e no Google Play aparecem de outra forma no extrato — a Apple e o Google as processam.
Se você não se lembra da compra, confira quem mais usa o seu cartão ou a sua conta do Telegram e abra o @PremiumBot no seu Telegram: ele mostra se você tem uma assinatura ativa.
Como desativar os pagamentos automáticos
- @PremiumBot — abra o bot e envie o comando
/stop. O bot funciona nas versões do Telegram baixadas de telegram.org — para Android, computador e macOS. - App Store — Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Telegram Premium → Cancelar Assinatura.
- Google Play — perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Telegram → Cancelar assinatura.
Depois do cancelamento, o Premium funciona até o fim do período pago, e nada mais é cobrado. Mais detalhes em como cancelar o Telegram Premium.
Apagar o Telegram ou a sua conta não cancela a assinatura — cancele-a separadamente.
Dá para receber o dinheiro de volta
Pelos termos do Telegram Premium, os pagamentos em geral não são reembolsados, e cancelar antes do fim não dá direito a reembolso parcial. Se a cobrança não for familiar e você nunca assinou, procure o seu banco: ele vai explicar como contestar a transação.
Premium sem pagamentos automáticos
O Premium também pode ser comprado sem assinatura: no bot Shiba Bank por 3, 6 ou 12 meses, com cripto ou com Estrelas da carteira do bot. Não há renovação: o Premium simplesmente termina na data dele, e nada é cobrado do seu cartão.
Perguntas frequentes
O que é SGL TELEGRAM PREMIUM no meu extrato?
Um pagamento do Telegram Premium ou de outra compra do Telegram processado pela Smart Glocal, a parceira oficial de pagamentos do Telegram. Na maioria das vezes, é a renovação de uma assinatura no @PremiumBot.
O que significa Telegram Premium Kowloon?
Kowloon é o distrito de Hong Kong onde a Smart Glocal Services Limited é registrada. É o mesmo pagamento do Telegram Premium.
Como paro as cobranças do Telegram Premium?
Cancele a assinatura onde você a começou: o comando /stop no @PremiumBot, Assinaturas na App Store ou o Google Play.
Posso pedir reembolso de uma cobrança do Telegram Premium?
O Telegram em geral não reembolsa pagamentos do Premium. Se você nunca assinou, procure o seu banco.
