Telegram からカードに請求が来たとき：これは何か

SGL と Smart Glocal とは

Smart Glocal は、Telegram の公式の決済パートナーです。Telegram は、利用規約の第三者による支払いと認定リセラー（Third-Party Payments and Authorized Resellers）で、Smart Glocal の各社を認定リセラーとして挙げています。Smart Glocal Services Limited（香港、九龍）、Smart Glocal Limited（英国）、Smart Glocal Services Inc.（米国）です。明細の「SGL」と「Kowloon」は、ここから来ています。

請求の内容として考えられるもの

• @PremiumBot での Telegram Premium の更新。 ボットのサブスクリプションは、解約するまで、支払い期間ごとに自動で更新されます。
• ボットやチャンネルでの購入。 カードを受け付けるボットでの購入も、同じ決済サービスを通ります。
• App Store と Google Play での購入は、明細の表示が異なります。処理するのは Apple と Google です。

購入に心当たりがなければ、あなたのカードや Telegram アカウントをほかに誰が使っているかを確認し、Telegram で @PremiumBot を開いてください。有効なサブスクリプションがあるかどうかが表示されます。

自動支払いを止める方法

• @PremiumBot — ボットを開き、/stop コマンドを送ります。このボットは、telegram.org から入手した Telegram のバージョン（Android 版、デスクトップ版、macOS 版）で使えます。
• App Store — iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→ Telegram Premium →「サブスクリプションをキャンセルする」。
• Google Play — プロフィール →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ Telegram →「定期購入を解約」。

解約しても、支払い済みの期間が終わるまで Premium は使え、それ以上は請求されません。詳しくは Telegram Premium の解約方法をご覧ください。

返金してもらえるか

Telegram Premium の利用規約では、支払いは原則として返金されず、途中で解約しても一部の返金はありません。身に覚えのない請求で、サブスクリプションを申し込んだ覚えがない場合は、銀行に連絡してください。取引に異議を申し立てる方法を案内してもらえます。

自動支払いのない Premium

Premium は、サブスクリプションなしでも買えます。Shiba Bank ボットで、3か月、6か月、12か月分を、暗号資産か、ボットのウォレットの Stars で購入できます。更新はありません。Premium は期日が来れば終わり、カードには何も請求されません。

よくある質問