Telegram Business: Begrüßungssticker, Abwesenheit und Öffnungszeiten
So richtest du die Startseite mit einem Begrüßungssticker in einem leeren Telegram-Chat ein, schaltest Begrüßung und Abwesenheitsnachricht ein, ergänzt Öffnungszeiten und was Telegram Business braucht: ein Premium-Abo.
Der „Begrüßungssticker“ in Telegram ist die Startseite von Telegram Business: In einem leeren Chat mit dir sieht eine Person einen Titel, einen Text und einen Sticker, bevor sie die erste Nachricht sendet. Jede Funktion von Telegram Business gehört zu einem Telegram-Premium-Abo und liegt an einem Ort: Einstellungen → Telegram Business.
Was ist Telegram Business
Es ist eine Sammlung von Werkzeugen für Leute, die von ihrem eigenen Konto aus mit Kunden sprechen: Öffnungszeiten und Standort, eine Startseite für neue Chats, Schnellantworten, eine Begrüßungsnachricht, eine Abwesenheitsnachricht, Chat-Links und verbundene Chatbots. Telegram hat es 2024 eingeführt.
Du brauchst kein separates Geschäftskonto: Die Funktionen werden in den Einstellungen deines eigenen Kontos eingeschaltet, und dafür brauchst du Premium. Alle gehören zum Abo.
So legst du einen Begrüßungssticker fest
- Öffne Einstellungen → Telegram Business und wähle die Startseite.
- Schreibe einen Titel und einen Text – zum Beispiel „Willkommen!“ und eine Zeile dazu, wann du antwortest.
- Wähle einen Sticker: einen zufälligen oder einen, den du selbst aussuchst.
Diese Seite wird Leuten angezeigt, die noch keine Unterhaltung mit dir haben, vor ihrer ersten Nachricht.
Startseite und Begrüßungsnachricht sind zwei verschiedene Dinge. Die erste ist das Aussehen eines leeren Chats, die zweite eine Nachricht, die du sendest, sobald dir jemand schreibt.
Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten
- Die Begrüßungsnachricht geht an Leute, die dich zum ersten Mal kontaktieren. Du kannst einen Zeitraum festlegen, nach dem eine neue Nachricht die Begrüßung erneut auslöst.
- Die Abwesenheitsnachricht ist eine automatische Antwort für die Zeit, in der dein Geschäft geschlossen ist oder du im Urlaub bist. Laut Dokumentation von Telegram kannst du sie immer senden, nur außerhalb der Arbeitszeiten oder in einem Zeitraum deiner Wahl.
Beide werden aus einer Schnellantwort gebaut. Eine Schnellantwort kann formatierten Text, Links, Sticker, Medien und Dateien enthalten und aus mehreren Nachrichten bestehen – so kommt ein Sticker in eine Begrüßung.
Öffnungszeiten und Standort
In den Bereichen für Öffnungszeiten und Standort zeigst du, wann du erreichbar bist und wo du bist. Telegram zeigt den Standort auf einer Karte an. Die Arbeitszeiten wirken auch mit der Abwesenheitsnachricht zusammen, die sich außerhalb davon einschalten kann.
Schnellantworten, Chat-Links und Chatbots
- Schnellantworten sind vorbereitete Nachrichten, die du mit einem Tippen sendest. Eine Schnellantwort kann mehrere Nachrichten enthalten.
- Chat-Links sind Links zu einem Chat mit dir – zum Beispiel für einen Button, um einen Tisch zu reservieren oder eine Bestellung zu verfolgen. Ein Link kann einen vorbereiteten Text tragen, und Telegram zählt, wie oft er geöffnet wurde.
- Chatbots – du verbindest einen Telegram-Bot, der Nachrichten in deinem Namen verarbeitet und beantwortet. Der Bot arbeitet mit den Nachrichten deiner Kunden, verbinde also nur Bots, denen du vertraust.
Wo du Premium bekommst
Premium für 3, 6 oder 12 Monate lässt sich im Bot Shiba Bank für dich oder einen Freund kaufen: ohne Anmeldung und ohne Pass, bezahlt in Krypto oder mit Sternen aus der Wallet des Bots. Mehr dazu: So kaufst du Premium und Was Telegram Premium enthält. Die Preise stehen auf der Premium-Seite.
Häufige Fragen
Wie lege ich in Telegram einen Begrüßungssticker fest?
Gehe zu Einstellungen → Telegram Business, öffne die Startseite, schreibe einen Titel und einen Text und wähle einen Sticker. Leute, die dir noch nicht geschrieben haben, sehen ihn.
Brauche ich Premium für Telegram Business?
Ja. Telegram erklärt, dass alle Funktionen von Telegram Business für Premium-Abonnenten verfügbar sind.
Wie bekomme ich ein Telegram-Geschäftskonto?
Du brauchst kein separates Konto. Öffne mit Premium in deinem normalen Konto Einstellungen → Telegram Business und schalte die gewünschten Funktionen ein.
Wie richte ich in Telegram eine automatische Antwort ein?
Richte in Telegram Business eine Abwesenheitsnachricht ein. Sie kann immer, außerhalb der Arbeitszeiten oder in einem Zeitraum deiner Wahl gesendet werden.
Was ist der Unterschied zwischen Begrüßungsnachricht und Startseite?
Die Startseite ist der Sticker mit Text in einem leeren Chat, angezeigt vor der ersten Nachricht. Die Begrüßungsnachricht sendest du an eine Person, nachdem sie dir zum ersten Mal geschrieben hat.
Kann ich einen Bot mit meinem Telegram-Konto verbinden?
Ja, mit Telegram Business kannst du Chatbots verbinden, die Nachrichten in deinem Namen verarbeiten und beantworten. Verbinde nur Bots, denen du vertraust.
