Telegram Business: استیکر خوشامدگویی، پیام غیبت و ساعت کاری
چطور صفحهٔ شروع با استیکر خوشامدگویی را در چت خالی تلگرام تنظیم کنیم، پیام خوشامدگویی و پیام غیبت را روشن کنیم، ساعت کاری اضافه کنیم و Telegram Business چه می‌خواهد: اشتراک Premium.
«استیکر خوشامدگویی» در تلگرام صفحهٔ شروع Telegram Business است: در چت خالی با شما، شخص پیش از فرستادن اولین پیام یک عنوان، یک متن و یک استیکر می‌بیند. همهٔ قابلیتهای Telegram Business همراه اشتراک Telegram Premium می‌آید و یک جا قرار دارد: تنظیمات ← Telegram Business.
Telegram Business چیست
مجموعه‌ای از ابزار برای کسانی است که با مشتری‌هایشان از حساب خودشان صحبت میکنند: ساعت کاری و موقعیت مکانی، صفحهٔ شروع برای چت‌های تازه، پاسخ‌های سریع، پیام خوشامدگویی، پیام غیبت، پیوند چت‌ها و چت‌بات‌های متصل. تلگرام آن را در 2024 راه انداخت.
حساب کسبوکار جداگانه لازم ندارید: قابلیت‌ها در تنظیمات حساب خودتان روشن می‌شود و برایش به Premium نیاز دارید. همهٔ آن‌ها بخشی از اشتراک‌اند.
چطور استیکر خوشامدگویی بگذاریم
- تنظیمات ← Telegram Business را باز کنید و صفحهٔ شروع را انتخاب کنید.
- عنوان و متنی بنویسید — مثلاً «خوش آمدید!» و یک خط دربارهٔ اینکه چه زمانی جواب می‌دهید.
- استیکری انتخاب کنید: تصادفی یا آنچه خودتان برمی‌گزینید.
این صفحه به کسانی نشان داده می‌شود که هنوز با شما گفت‌وگویی ندارند، پیش از اولین پیامشان.
صفحهٔ شروع و پیام خوشامدگویی دو چیز متفاوت‌اند. اولی ظاهر چت خالی است؛ دومی پیامی است که وقتی کسی به شما می‌نویسد یک بار فرستاده می‌شود.
پیام خوشامدگویی و پیام غیبت
- پیام خوشامدگویی برای کسانی فرستاده می‌شود که اولین بار با شما تماس می‌گیرند. می‌توانید مدتی تعیین کنید که پس از آن پیام تازه دوباره پیام خوشامدگویی را راه بیندازد.
- پیام غیبت (Away Message) پاسخ خودکار برای وقتی است که کسب‌وکارتان بسته است یا در مرخصی‌اید. مستندات تلگرام اجازه میدهد آن را همیشه، فقط خارج از ساعت کاری یا در بازهای که انتخاب میکنید بفرستید.
هر دو از یک پاسخ سریع ساخته می‌شوند. پاسخ سریع میتواند متن قالب‌دار، پیوند، استیکر، رسانه و فایل داشته باشد و میتواند از چند پیام تشکیل شود — استیکر همین‌طور به پیام خوشامدگویی می‌رسد.
ساعت کاری و موقعیت مکانی
در بخش‌های ساعت کاری و موقعیت مکانی نشان می‌دهید چه زمانی در دسترس‌اید و کجا هستید. تلگرام موقعیت را روی نقشه نشان میدهد. ساعت کاری با پیام غیبت هم کار میکند که میتواند خارج از آن روشن شود.
پاسخ‌های سریع، پیوند چت‌ها و چت‌بات‌ها
- پاسخ‌های سریع پیام‌های آماده‌ای هستند که با یک ضربه می‌فرستید. پاسخ سریع میتواند چند پیام داشته باشد.
- پیوند چت‌ها پیوند به چت با شما هستند — مثلاً برای دکمهٔ رزرو میز یا پیگیری سفارش. پیوند میتواند متن آماده داشته باشد و تلگرام می‌شمارد چند بار باز شده است.
- چت‌بات‌ها — رباتی از تلگرام را وصل میکنید که به نام شما پیامها را پردازش میکند و جواب میدهد. ربات با پیام‌های مشتری‌های شما کار میکند، پس فقط رباتی را وصل کنید که به آن اعتماد دارید.
Premium را از کجا بگیریم
Premium برای 3، 6 یا 12 ماه را می‌شود برای خودتان یا دوستی در ربات Shiba Bank خرید: بدون ورود و بدون پاسپورت، با کریپتو یا با ستاره از کیف پول ربات. بیشتر در چطور Premium بخریم و Telegram Premium چه چیزهایی دارد. قیمت‌ها در صفحهٔ Premium است.
پرسش‌های رایج
چطور استیکر خوشامدگویی را در تلگرام بگذارم؟
به تنظیمات ← Telegram Business بروید، صفحهٔ شروع را باز کنید، عنوان و متنی بنویسید و استیکری انتخاب کنید. کسانی که هنوز به شما ننوشته‌اند آن را می‌بینند.
آیا برای Telegram Business به Premium نیاز دارم؟
بله. تلگرام اعلام میکند همهٔ قابلیتهای Telegram Business برای مشترکان Premium در دسترس است.
چطور حساب کسبوکار تلگرام بگیرم؟
حساب جداگانه لازم نیست. با Premium، در حساب معمولیتان تنظیمات ← Telegram Business را باز کنید و قابلیتهای دلخواه را روشن کنید.
پاسخ خودکار را در تلگرام چطور تنظیم کنم؟
در Telegram Business پیام غیبت را تنظیم کنید. میتواند همیشه، خارج از ساعت کاری یا در بازهای که انتخاب میکنید فرستاده شود.
فرق پیام خوشامدگویی و صفحهٔ شروع چیست؟
صفحهٔ شروع استیکر و متن در چت خالی است که پیش از اولین پیام نشان داده می‌شود. پیام خوشامدگویی چیزی است که پس از اولین باری که شخص به شما می‌نویسد برایش می‌فرستید.
آیا میتوانم رباتی را به حساب تلگرامم وصل کنم؟
بله، Telegram Business اجازه میدهد چتباتهایی را وصل کنید که به نام شما پیامها را پردازش میکنند و جواب میدهند. فقط رباتی را وصل کنید که به آن اعتماد دارید.
