Telegram Business: karşılama çıkartması, uzakta mesajı ve çalışma saatleri

Telegram Business nedir

Müşterilerle kendi hesabından konuşan insanlar için bir araç takımıdır: çalışma saatleri ve konum, yeni sohbetler için bir başlangıç sayfası, hızlı yanıtlar, karşılama mesajı, uzakta mesajı, sohbet bağlantıları ve bağlı sohbet botları. Telegram onu 2024'te başlattı.

Ayrı bir işletme hesabına gerek yoktur: özellikler kendi hesabınızın ayarlarında açılır ve bunun için Premium gerekir. Hepsi aboneliğin bir parçasıdır.

Karşılama çıkartması nasıl ayarlanır

1. Ayarlar → Telegram Business'ı açın ve başlangıç sayfasını seçin.
2. Bir başlık ve bir metin yazın — örneğin “Hoş geldiniz!” ve ne zaman yanıt verdiğinizi söyleyen bir satır.
3. Bir çıkartma seçin: rastgele bir tane ya da kendi seçtiğiniz.

Bu sayfa, sizinle henüz bir konuşması olmayan kişilere, ilk mesajlarından önce gösterilir.

Karşılama ve uzakta mesajları

• Karşılama mesajı, sizinle ilk kez iletişime geçen kişilere gönderilir. Yeni bir mesajın karşılamayı yeniden tetikleyeceği bir süre belirleyebilirsiniz.
• Uzakta mesajı, işletmeniz kapalıyken ya da tatildeyken otomatik bir yanıttır. Telegram'ın belgeleri onu her zaman, yalnızca çalışma saatleri dışında ya da seçtiğiniz bir dönemde göndermenize izin verir.

İkisi de bir hızlı yanıttan oluşturulur. Bir hızlı yanıt biçimlendirilmiş metin, bağlantılar, çıkartmalar, medya ve dosyalar içerebilir ve birkaç mesajdan oluşabilir — bir çıkartma karşılamaya böyle girer.

Çalışma saatleri ve konum

Çalışma saatleri ve konum bölümlerinde ne zaman ulaşılabilir olduğunuzu ve nerede bulunduğunuzu gösterirsiniz. Telegram konumu bir haritada gösterir. Çalışma saatleri, bunların dışında açılabilen uzakta mesajıyla da birlikte çalışır.

Hızlı yanıtlar, sohbet bağlantıları ve sohbet botları

• Hızlı yanıtlar, tek dokunuşla gönderdiğiniz hazır mesajlardır. Bir hızlı yanıt birkaç mesaj içerebilir.
• Sohbet bağlantıları, sizinle bir sohbete giden bağlantılardır — örneğin masa ayırtmak ya da bir siparişi izlemek için bir düğme için. Bir bağlantı hazır bir metin taşıyabilir ve Telegram kaç kez açıldığını sayar.
• Sohbet botları — adınıza mesajları işleyen ve yanıtlayan bir Telegram botunu bağlarsınız. Bot müşterilerinizin mesajlarıyla çalışır; bu nedenle yalnızca güvendiğiniz botları bağlayın.

Premium nereden alınır

3, 6 veya 12 aylık Premium kendiniz ya da bir arkadaşınız için Shiba Bank botundan alınabilir: giriş ve pasaport gerekmez, kriptoyla ya da botun cüzdanındaki Stars ile ödenir. Daha fazlası Premium nasıl satın alınır ve Telegram Premium neleri içerir rehberlerinde. Fiyatlar Premium sayfasında.

Sık sorulan sorular