Telegram Premium non funziona o è sparito
Perché Telegram Premium ha smesso di funzionare o il badge è sparito: periodo terminato, rinnovo automatico non riuscito, altro account, app non aggiornata o regalo mai attivato. Cosa controllare e come riavere Premium.
Se Telegram Premium non funziona o è sparito, le cause più comuni sono un periodo terminato, un rinnovo automatico non riuscito, un accesso a un altro account o un'app che non supporta la funzione. Comincia con un controllo: un abbonamento attivo mette un badge Premium accanto al tuo nome.
Come controllare che Premium sia attivo
- Il badge accanto al nome. Secondo le FAQ di Telegram su Premium, il badge compare accanto al nome di tutti gli abbonati Premium e scompare quando l'abbonamento termina.
- L'account. Premium appartiene a un solo account Telegram. Se hai fatto l'accesso a un altro, il badge non ci sarà. Le tue sessioni sono elencate in Impostazioni → Dispositivi.
- Il periodo. Un abbonamento dell'App Store o di Google Play si controlla tra gli abbonamenti dello store — i percorsi sono in come annullare Telegram Premium. Un regalo arriva come messaggio nella tua chat con chi lo invia e indica il periodo. Premium comprato nel bot Shiba Bank dura i 3, 6 o 12 mesi che hai scelto.
Perché Premium ha smesso di funzionare o è sparito
- Il periodo è terminato. Premium ricevuto in regalo, da un giveaway o dal bot è prepagato e non si rinnova da solo. Quando il periodo finisce, il badge sparisce e Telegram torna ai limiti standard. Secondo le FAQ su Premium:
- le prime 10 cartelle continuano a funzionare, le altre vengono bloccate;
- i primi 70 caratteri della tua bio restano visibili;
- le tue prime 5 chat fissate restano fissate;
- le GIF salvate oltre le 200 vengono nascoste;
- i file si scaricano a velocità standard.
I tuoi canali, le chat e i messaggi restano dove erano. Per riavere Premium, attivalo di nuovo — come comprare Telegram Premium.
- Il rinnovo automatico non è riuscito. I termini di Telegram Premium dicono che se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato devi indicarne uno nuovo, altrimenti l'abbonamento viene annullato. Se il nuovo pagamento va a buon fine, il nuovo periodo si calcola dalla data originale di rinnovo. I motivi per cui una banca o uno store rifiutano sono in errori di pagamento di Telegram Premium.
- Sei in un altro account. Controlla che l'account aperto sia quello per cui è stato attivato Premium: l'abbonamento appartiene a un account Telegram, non a un'app né a un telefono.
- Un'app non aggiornata o non ufficiale. Le FAQ dicono che alcuni client potrebbero non supportare subito tutte le funzioni Premium, quindi consigliano le app ufficiali di Telegram — Android, iOS, Desktop e macOS. Aggiorna Telegram dall'App Store, da Google Play o da telegram.org.
- Uno stato emoji ha sostituito il badge. Se imposti uno stato emoji, questo prende il posto del badge Premium nell'elenco delle chat, nel tuo profilo e nei gruppi. Non è un abbonamento perso — vedi lo stato emoji in Telegram.
- Telegram ha cambiato l'insieme delle funzioni. I termini di Premium dicono che Telegram può aggiungere nuove funzioni e rimuoverne alcune esistenti per motivi legali o tecnici. Allora una funzione sparisce mentre l'abbonamento resta.
- L'account è limitato. Secondo i termini di Telegram, una violazione delle regole può portare al blocco da Telegram o da alcuni suoi servizi, e con esso si possono perdere i vantaggi di Premium. Puoi chiedere all'assistenza di Telegram in Impostazioni → Fai una domanda. Se non riesci proprio ad accedere, c'è un modulo su telegram.org/support.
Un regalo o un premio di un giveaway non si è attivato
- Un regalo di un amico arriva come messaggio con una scatola regalo animata nella tua chat con lui. Cercalo nella conversazione.
- Un premio di un giveaway arriva come link da Telegram stesso. Apri il link in Telegram e attiva l'abbonamento — finché non lo fai, Premium non si attiva. Come funzionano questi giveaway lo spieghiamo in un giveaway di Telegram Premium in un canale.
Premium dal bot non è arrivato
Nel bot apri «🤖 Profilo» → «📬 I miei ordini» per vedere a che punto è l'ordine. Prima del pagamento il bot controlla il destinatario: lo @username deve appartenere a una persona, non a un canale né a un bot, e l'account non deve avere già Premium — Fragment non lo attiva due volte. Se Premium non si può consegnare, il bot ti dice perché. Passo dopo passo: cosa fare se un ordine non è arrivato. Controlla lo @username prima di pagare: Premium viene attivato esattamente sull'account che hai scritto.
Il bot Shiba Bank non chiede mai un codice di accesso, una password cloud né un passaporto: Premium si attiva tramite @username.
Quando il periodo è terminato, puoi riprendere Premium per 3, 6 o 12 mesi, per te o per un amico.
Domande frequenti
Perché Telegram Premium non funziona anche se ho pagato?
Controlla di essere nell'account per cui è stato attivato l'abbonamento e che l'app sia aggiornata. Se hai pagato nel bot, apri «I miei ordini» e guarda lo stato dell'ordine.
Perché è sparito il mio badge di Telegram Premium?
Il badge sparisce quando l'abbonamento termina, e anche quando al suo posto è impostato uno stato emoji. Se il periodo non è finito, controlla l'account e aggiorna l'app.
Cosa succede alle mie cartelle e alle chat fissate quando Premium finisce?
Le prime 10 cartelle continuano a funzionare e le altre vengono bloccate; le prime 5 chat fissate restano e le altre non sono più fissate. I tuoi messaggi, canali e chat non vengono eliminati.
Come riavere Telegram Premium dopo che è finito?
Attiva un nuovo abbonamento: nelle impostazioni di Telegram, oppure nel bot Shiba Bank per 3, 6 o 12 mesi — per te o per un amico tramite @username.
A chi mi rivolgo se niente aiuta?
All'assistenza di Telegram: Impostazioni → Fai una domanda. Per un ordine fatto nel bot, contatta l'assistenza del bot e indica il numero dell'ordine.
