Telegram Premium 失效或消失了

如何检查 Premium 是否有效

• 名字旁边的徽章。据 Telegram 的 Premium 常见问题，徽章会显示在所有 Premium 订阅者的名字旁边，订阅结束时消失。
• 账号。Premium 属于一个 Telegram 账号。如果你登录的是另一个账号，就不会有徽章。你的会话列在“设置”→“设备”里。
• 期限。App Store 或 Google Play 的订阅，要在商店的订阅管理里查看——路径见如何取消 Telegram Premium。礼物会以一条消息的形式出现在你与送礼人的聊天里，并写明期限。在 Shiba Bank 机器人里购买的 Premium，有效期就是你选的 3、6 或 12 个月。

Premium 为什么失效或消失了

1. 期限结束了。来自礼物、抽奖或机器人的 Premium 是预付的，不会自动续订。期限用完后，徽章消失，Telegram 回到标准限制。据 Premium 常见问题：

• 前 10 个文件夹仍然可用，其余的被锁定；
• 你个人简介的前 70 个字符仍然可见；
• 你的前 5 个置顶聊天仍然置顶；
• 超过 200 个的已保存 GIF 会被隐藏；
• 文件按标准速度下载。

你的频道、聊天和消息都还在原来的地方。要把 Premium 找回来，请重新开通——如何购买 Telegram Premium。

1. 自动续订失败了。Telegram 的 Premium 条款规定，如果你的付款方式被拒绝，你必须提供新的付款方式，否则订阅会被取消。如果新的付款成功，新的期限从原来的续订日期算起。银行或商店拒绝付款的原因见 Telegram Premium 付款错误。
2. 你在另一个账号里。请检查你打开的账号，是否就是开通了 Premium 的那个账号：订阅属于一个 Telegram 账号，而不是某个应用或某部手机。
3. 应用版本过旧，或不是官方应用。常见问题说，有些客户端可能不会立即支持所有 Premium 功能，所以建议使用官方的 Telegram 应用——Android、iOS、桌面版和 macOS。请从 App Store、Google Play 或 telegram.org 更新 Telegram。
4. 表情状态取代了徽章。如果你设置了表情状态，它会在聊天列表、你的资料页和群组里取代 Premium 徽章的位置。这并不是订阅丢了——见 Telegram 里的表情状态。
5. Telegram 调整了功能。Premium 条款说，出于法律或技术原因，Telegram 可能增加新功能，也可能撤掉一些现有功能。这时某一项功能不见了，而订阅还在。
6. 账号受到了限制。按照 Telegram 的条款，违反规则可能导致被禁止使用 Telegram 或其部分服务，Premium 的权益也可能随之丢失。你可以在“设置”→“提问”（Ask a Question）里向 Telegram 客服询问。如果你完全无法登录，telegram.org/support 上有一个表单。

礼物或抽奖奖品没有生效

• 朋友送的礼物会以一条带动画礼盒的消息的形式，出现在你与他的聊天里。请在对话里找一找。
• 抽奖的奖品会以 Telegram 自己发来的链接的形式送达。在 Telegram 里打开这个链接并激活订阅——在你激活之前，Premium 不会开启。这类抽奖如何运作，见频道里的 Telegram Premium 抽奖。

机器人里的 Premium 没有到账

在机器人里打开“🤖 个人资料”→“📬 我的订单”，查看订单进行到了哪一步。付款之前，机器人会检查收件人：@username 必须属于一个人，而不是频道或机器人，而且这个账号不能已经有 Premium——Fragment 不会重复开通。如果 Premium 无法发放，机器人会告诉你原因。分步说明：订单没到账怎么办。付款之前请核对 @username：Premium 会开通在你输入的那个账号上。

期限结束后，你可以再次获得 3、6 或 12 个月的 Premium，给自己或给朋友。

常见问题