Telegram Premium が使えない、または消えた
Telegram Premium が使えなくなった、バッジが消えた理由を説明します。期間の終了、自動更新の失敗、別のアカウント、古いアプリ、有効にしていないギフトなど。確認する点と、Premium を取り戻す方法がわかります。
Telegram Premium が使えない、または消えた場合、よくある原因は、期間の終了、自動更新の失敗、別のアカウントにログインしていること、機能に対応していないアプリです。まず1つ確認してください。有効なサブスクリプションがあれば、名前の隣に Premium のバッジが表示されます。
Premium が有効かを確認する方法
- 名前の隣のバッジ。 Telegram の Premium FAQ によると、バッジはすべての Premium 加入者の名前の隣に表示され、サブスクリプションが終わると消えます。
- アカウント。 Premium は1つの Telegram アカウントに属します。別のアカウントにログインしていると、バッジは表示されません。セッションの一覧は、設定（Settings）→ デバイス（Devices）にあります。
- 期間。 App Store や Google Play のサブスクリプションは、ストアのサブスクリプションで確認します。その手順はTelegram Premium を解約する方法にあります。ギフトは、送り主とのチャットにメッセージとして届き、期間が書かれています。Shiba Bank ボットで買った Premium は、選んだ3か月、6か月、12か月の間続きます。
Premium が使えなくなった、消えた理由
- 期間が終わった。 ギフト、抽選、ボットで入手した Premium は前払いで、自動では更新されません。期間が切れるとバッジが消え、Telegram は標準の制限に戻ります。Premium FAQ によると、次のとおりです。
- 最初の10個のフォルダは使えますが、残りはロックされる。
- 自己紹介の最初の70文字は表示されたまま。
- 最初の5つのピン留めしたチャットは、ピン留めのまま。
- 200を超えて保存した GIF は非表示になる。
- ファイルは標準の速度でダウンロードされる。
チャンネル、チャット、メッセージはそのまま残ります。Premium を取り戻すには、もう一度設定します。Telegram Premium を買う方法をご覧ください。
- 自動更新に失敗した。 Telegram の Premium の規約によると、支払い方法が拒否された場合は新しい方法を指定する必要があり、そうしないとサブスクリプションは解約されます。新しい支払いが通れば、新しい期間は、もとの更新日から数えられます。銀行やストアが拒否する理由は、Telegram Premium の支払いエラーにあります。
- 別のアカウントにいる。 開いているアカウントが、Premium を設定したアカウントであることを確認してください。サブスクリプションは、アプリや電話ではなく、Telegram アカウントに属します。
- 古いアプリや非公式のアプリ。 FAQ によると、クライアントによっては、すべての Premium の機能にすぐには対応しないことがあります。そのため、Android、iOS、Desktop、macOS の公式の Telegram アプリが推奨されています。Telegram を、App Store、Google Play、telegram.org から更新してください。
- 絵文字ステータスがバッジに置き換わった。 絵文字ステータスを設定すると、チャット一覧、プロフィール、グループで、Premium のバッジの代わりに表示されます。サブスクリプションが失われたわけではありません。Telegram の絵文字ステータスをご覧ください。
- Telegram が機能の構成を変えた。 Premium の規約には、Telegram は新しい機能を追加し、法的または技術的な理由で既存の機能の一部を取り除くことがある、とあります。その場合、サブスクリプションは残ったまま、1つの機能がなくなります。
- アカウントが制限されている。 Telegram の規約では、ルール違反によって、Telegram または一部のサービスから利用を禁止されることがあり、それに伴って Premium の特典も失われることがあります。Telegram のサポートには、設定 → 質問する（Ask a Question）から問い合わせられます。まったくログインできない場合は、telegram.org/support にフォームがあります。
ギフトや抽選の賞品がオンにならなかった
- 友人からのギフトは、その人とのチャットに、アニメーションするギフトボックスのメッセージとして届きます。会話の中で探してください。
- 抽選の賞品は、Telegram 自身からのリンクとして届きます。そのリンクを Telegram で開いて、サブスクリプションを有効にしてください。有効にするまで、Premium はオンになりません。こうした抽選の仕組みは、チャンネルでの Telegram Premium の抽選をご覧ください。
ボットで買った Premium が届かない
ボットの「🤖 プロフィール」→「📬 注文一覧」を開くと、注文の進み具合がわかります。支払いの前に、ボットは受取人を確認します。@username は、チャンネルやボットではなく人のもので、アカウントにすでに Premium があってはいけません。Fragment は2重には設定しません。Premium を届けられない場合は、ボットが理由を伝えます。手順は注文が届かないときの対処をご覧ください。支払う前に @username を確認してください。Premium は、入力したアカウントにそのまま設定されます。
Shiba Bank ボットは、ログインコード、クラウドパスワード、パスポートを決して求めません。Premium は @username で設定されます。
期間が終わったときは、自分用でも友人用でも、3か月、6か月、12か月の Premium をもう一度入手できます。
よくある質問
支払ったのに Telegram Premium が使えないのはなぜですか？
サブスクリプションを設定したアカウントにいることと、アプリが最新であることを確認してください。ボットで支払った場合は、「注文一覧」を開いて、注文のステータスを見てください。
Telegram Premium のバッジが消えたのはなぜですか？
サブスクリプションが終わったとき、またはバッジの代わりに絵文字ステータスを設定したときに消えます。期間が切れていないなら、アカウントを確認して、アプリを更新してください。
Premium が終わると、フォルダやピン留めしたチャットはどうなりますか？
最初の10個のフォルダは使えて、残りはロックされます。最初の5つのピン留めしたチャットは残り、ほかはピン留めが外れます。メッセージ、チャンネル、チャットは削除されません。
終わった Telegram Premium を取り戻すには？
新しいサブスクリプションを設定します。Telegram の設定からでも、Shiba Bank ボットで3か月、6か月、12か月分を、自分用または @username を指定した友人用に入手する方法でもできます。
どうしても解決しないときは、どこに連絡すればよいですか？
Telegram のサポートは、設定 → 質問する（Ask a Question）です。ボットで行った注文については、ボットのサポートに、注文番号を伝えて連絡してください。
