Yulduzlarim kelmadi — endi nima qilish kerak

Toʻlovdan keyin Telegram Yulduzlari kelmasa nima qilish kerak: buyurtma holatini qanday tekshirish, kechikishlar nega boʻladi va Shiba Bank qoʻllab-quvvatlash xizmatiga qanday yozish.

Yangilangan: 29.09.2026 · 1 daqiqalik oʻqish

Yulduzlar odatda toʻlovdan keyin bir necha daqiqada keladi. Agar sizniki hali kelmagan boʻlsa, quyidagi qadamlardan oʻting.

1. Buyurtma holatini tekshiring

Botda «🤖 Profil» → «📬 Buyurtmalarim» boʻlimini oching. U yerda buyurtma qaysi bosqichda ekani koʻrinadi: toʻlov kutilmoqda, toʻlov qabul qilindi, yuborilmoqda yoki bajarildi.

2. Agar buyurtma hali toʻlovni kutayotgan boʻlsa

Toʻlov hali botga yetib kelmagan. Karta va SBP orqali bu odatda bir necha soniya oladi; kriptovalyutada esa toʻlov tarmoq uni tasdiqlaganidan keyin keladi. Agar oʻz TON hamyoningizdan toʻlagan boʻlsangiz, hisobdagi izohni yozganingizni va summa hisobdagidan kam emasligini tekshiring.

3. Agar buyurtma toʻlangan, lekin hali bajarilmagan boʻlsa

Yulduzlar Fragment orqali yuboriladi. Agar u vaqtincha ishlamay qolsa, bot kechikish haqida aytadi va Fragment qayta ishlashi bilanoq buyurtmani bajaradi. Sizdan hech narsa talab qilinmaydi.

4. Agar qabul qiluvchi Yulduzlarni ola olmasa

Ba’zan @username xato yozilgan boʻladi yoki odamga emas, kanalga tegishli boʻlib chiqadi. Bot buni toʻlovdan oldin tekshiradi. Agar rad javobi toʻlovdan keyin kelsa, Yulduzlar botdagi hamyoningizga qaytadi va sizga xabar keladi.

Qoʻllab-quvvatlash

Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga @barboskich orqali yozing — dushanbadan shanbagacha, Moskva vaqti bilan 12:00–23:00 (UTC+3). Botdagi buyurtma raqamini koʻrsating. Botda /support buyrugʻi qoʻllab-quvvatlashni ochadi, /paysupport esa toʻlov boʻyicha savollar uchun.

Koʻp beriladigan savollar