Shiba Bank
УкраїнськаUK
Відкрити застосунок
Запитання й відповіді

Часті запитання

Короткі відповіді про купівлю й продаж зірок, подарунки, Premium і оплату — з посиланнями на докладні інструкції.

Зірки Telegram

Чи можна купити зірки без імені користувача?

Для зарахування на акаунт Telegram потрібен публічний @username отримувача: Fragment зараховує зірки саме на нього. Встановіть ім’я користувача в налаштуваннях Telegram або купіть зірки на гаманець у боті — для цього воно не потрібне.Докладніше: Як купити Telegram Stars

Чи можна купити зірки другові?

Так. Оберіть «Подарувати» і введіть @username друга. Якщо друг бере плату за вхідні повідомлення, Telegram не дасть подарувати менше за цю ціну — бот перевірить це до оплати й назве мінімум.Докладніше: Як купити Telegram Stars

Якими способами можна оплатити?

Це залежить від мови й валюти в боті: рублеві способи (СБП, картки) бачать ті, хто читає бота російською або рахує в рублях; з білоруським рублем — картка білоруського банку та ЄРІП; решта платить криптовалютою. Докладніше — в інструкції про способи оплати за країнами.Докладніше: Як купити Telegram Stars

Чому не вдається купити зірки в самому Telegram?

Усередині застосунку зірки продаються через App Store і Google Play, які приймають лише частину карток і працюють лише в частині країн. Причини та інші способи — в інструкції не вдається купити зірки; що працює на кожному телефоні — в інструкції купівля зірок на iPhone і Android.Докладніше: Як купити Telegram Stars

Що робити, якщо зірки не надійшли?

Перевірте замовлення в боті. Якщо його оплачено, а зірки затримуються довше ніж на пів години, прочитайте, що робити, якщо зірки не надійшли, і напишіть у підтримку — оплачене замовлення або виконують, або повертають за нього гроші.Докладніше: Як купити Telegram Stars

Де мої зірки в Telegram?

У розділі «Налаштування» → «Мої зірки». Пункт називається однаково на iPhone, Android і в застосунках для комп’ютера.Докладніше: Де подивитися баланс зірок Telegram

Чи можна видалити історію зірок у Telegram?

Ні. Окремі операції чи всю історію зірок видалити не можна — такої можливості в Telegram немає.Докладніше: Де подивитися баланс зірок Telegram

Чи можна повернути гроші за Telegram Stars?

Telegram не повертає куплені зірки: за його умовами покупка остаточна. Розробник бота може повернути зірки, якщо покупка не надійшла, а отримувач платного повідомлення може повернути те, що ви заплатили.Докладніше: Де подивитися баланс зірок Telegram

Чому зірки з гаманця бота не видно в «Мої зірки»?

Це два окремі баланси. Зірки з гаманця Shiba Bank потрапляють на ваш акаунт, коли ви їх виводите: «Гаманець» → «Виведення» → «На акаунт Telegram».Докладніше: Де подивитися баланс зірок Telegram

Як подивитися баланс зірок каналу чи бота?

Зірки каналу — у його статистиці, на вкладці «Монетизація»; зірки бота — у профілі бота, «Змінити» → «Баланс». Вивести їх через Fragment може лише власник.Докладніше: Де подивитися баланс зірок Telegram

Чи можна обміняти зірки на гроші?

Через Fragment Telegram виплачує лише зірки, отримані каналами й ботами, а також зірки, які люди й групи отримують за платні повідомлення. Зірки з вашого акаунта можна продати в боті Shiba Bank за USDT — див. окрему інструкцію, а всі способи разом — в інструкції як вивести зірки.Докладніше: Що таке Telegram Stars

Чи згорають зірки?

Ні: куплені зірки лишаються на балансі акаунта, доки ви їх не витратите.Докладніше: Що таке Telegram Stars

Чи можна надіслати зірки другові?

Так. Найпростіше — купити зірки одразу на @username друга. Зірки з гаманця в боті можна вивести на акаунт друга або переказати в груповому чаті командою +send — див. як подарувати зірки другові.Докладніше: Що таке Telegram Stars

Який найменший подарунок?

Купівлею — від 50 зірок. Виведенням із гаманця та через +send — від мінімуму, який бот покаже на екрані або у відповіді на команду.Докладніше: Як подарувати зірки другові в Telegram

Чи потрібен другові Telegram Premium?

Ні. Зірки можна подарувати будь-якому користувачеві Telegram із публічним іменем користувача.Докладніше: Як подарувати зірки другові в Telegram

Чи можна подарувати зірки й Premium разом?

Це два окремі замовлення: зірки — у розділі «Купити зірки», підписка — у розділі «Купити Premium». Див. як купити Telegram Premium.Докладніше: Як подарувати зірки другові в Telegram

Що означає рівень у профілі Telegram?

Це рівень зіркового рейтингу. Він зростає від зірок, витрачених на подарунки, платні повідомлення й пости в каналах, і падає після повернень коштів та обмінів подарунків. Натисніть на значок у профілі, і Telegram покаже, з чого складається рейтинг.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Скільки рейтингу дають подарунки Telegram?

Подарунок із магазину Telegram зараховується повністю: скільки зірок він коштував, стільки й додається. Подарунок, куплений в іншого користувача, додає 20% своєї ціни. Обмін подарунка на зірки віднімає 85% його вартості.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Скільки зірок потрібно для наступного рівня?

У кожного рівня свій поріг, і вікно рейтингу у вашому профілі показує, наскільки ви близько. Найшвидше дістатися до нього — подарунками з магазину Telegram: кожна витрачена на них зірка зараховується повністю.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Чому мій рейтинг у Telegram негативний?

Через мінуси: повернені зірки віднімаються вдесятеро, а обмін подарунків на зірки забирає 85% їхньої вартості. Telegram показує у вашому профілі, скільки зірок потрібно витратити, щоб вийти з мінуса.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Чи можна приховати свій рейтинг?

У налаштуваннях приватності Telegram немає окремого пункту для рейтингу. Бали, що очікують зарахування, і ваш майбутній рейтинг бачите лише ви.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Чи підвищує рейтинг купівля зірок?

Сама купівля — ні. Рейтинг рахує зірки, які ви витрачаєте на подарунки, платні повідомлення й пости в каналах.Докладніше: Рейтинг профілю Telegram і рівні

Чи можна отримати долари на картку?

Ні, виплата — лише в USDT у мережі TON. Обміняти USDT на гроші можна в будь-якому зручному для вас сервісі.Докладніше: Як продати Telegram Stars

Чи можна продати зірки, отримані в подарунок або за подарунок?

Так, якщо вони на балансі вашого акаунта Telegram: неважливо, купили ви їх чи отримали.Докладніше: Як продати Telegram Stars

Скільки чекати на виплату?

Якщо заявці не потрібна перевірка, USDT надсилаються одразу після оплати. Якщо потрібна перевірка чи затримка, бот скаже про це до оплати.Докладніше: Як продати Telegram Stars

Чи можна скасувати заявку?

Так, доки ви не оплатили рахунок зірками, — нічого не спишеться.Докладніше: Як продати Telegram Stars

Чи можуть зірки на гаманці бути заморожені?

Вік акаунта тут ні до чого. Утримати зірки може лише активна перевірка конкретного платежу або походження конкретних зірок; решта балансу при цьому лишається доступною.Докладніше: Гаманець зірок у боті Shiba Bank

Чи є комісія за виведення на акаунт?

Ні: скільки зірок ви вкажете, стільки й надійде на акаунт.Докладніше: Гаманець зірок у боті Shiba Bank

Чи можна оплатити Premium зірками з гаманця?

Так, Telegram Premium у боті оплачується криптовалютою або зірками з гаманця.Докладніше: Гаманець зірок у боті Shiba Bank

Чому я не можу потрапити в роздачу?

У роздачі з кнопкою умови задає чат: скільки повідомлень ви написали, скільки днів ви в чаті, чи потрібні Premium або NFT-подарунок. Бот називає, чого саме бракує.Докладніше: Як отримати Telegram Stars, не купуючи їх

Чи потрібне ім’я користувача?

Для +boom — так, публічне. Для +boom react, чеків і розіграшів — ні.Докладніше: Як отримати Telegram Stars, не купуючи їх

Чи можна брати участь із кількох акаунтів?

У розіграшах перед підсумками бот відсіює пов’язані акаунти: одна людина — один квиток.Докладніше: Як отримати Telegram Stars, не купуючи їх

Чому бот мовчить у моїй групі?

Найімовірніше, у нього немає прав адміністратора. Без них Telegram показує боту лише команди, що починаються з «/».Докладніше: Як роздати зірки в групі Telegram

Чи можна брати участь у власній роздачі?

Ні, організатор у своїй роздачі участі не бере.Докладніше: Як роздати зірки в групі Telegram

Куди потрапляють виграні зірки?

На гаманець переможця в боті. Звідти їх можна вивести на акаунт Telegram.Докладніше: Як роздати зірки в групі Telegram

Хто скільки роздав у чаті?

Команда /stars у групі показує, хто скільки зірок роздав.Докладніше: Як роздати зірки в групі Telegram

Куди надходять зірки з чека?

На гаманець отримувача в боті. Звідти їх можна вивести на акаунт Telegram.Докладніше: Чеки із зірками: зірки за посиланням

Чи можна опублікувати чек у каналі чеків?

Так, окремою кнопкою з підтвердженням, якщо чек достатньо великий. Опублікований чек не можна зняти чи змінити, а закрити його можна через деякий час після публікації.Докладніше: Чеки із зірками: зірки за посиланням

Що буде, якщо чек не встигнуть забрати?

Коли мине термін, зірки, що лишилися, самі повернуться на ваш гаманець.Докладніше: Чеки із зірками: зірки за посиланням

Чому Telegram просить зірки, щоб написати людині?

Ця людина бере зірки за повідомлення: ті, хто не з її контактів, платять за кожне повідомлення. Telegram показує ціну до надсилання.Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Як написати людині в Telegram, не платячи зірки?

Дочекайтеся, поки вона напише вам першою, або попросіть додати вас до контактів — тоді ви не платите.Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Чи можна повернути зірки за повідомлення?

Лише якщо їх поверне отримувач: у чаті з вами він натискає «Прибрати плату» й повертає зірки. Повертається вся сума.Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Чи потрібен Premium, щоб брати зірки за повідомлення?

Для особистих повідомлень — так: увімкнути це можуть лише підписники Telegram Premium. У групі це вмикає власник у розділі «Дозволи».Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Скільки зірок дістається отримувачу?

85% від кожного платежу. Ці зірки можна витратити в Telegram або вивести через Fragment, коли мине 21 день.Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Як переглянути платне фото або відео в Telegram?

Натисніть на пості «Розблокувати за …» і підтвердьте оплату. Платний пост без оплати не відкривається.Докладніше: Платні повідомлення в Telegram: як їх надсилати й брати за них плату

Чи можна провести розіграш у чужому каналі?

Лише за згоди того, хто відповідає за канал: бот дасть посилання, за яким власник підтвердить участь каналу.Докладніше: Як провести розіграш зірок у каналі

Як узяти участь у розіграші?

Натисніть кнопку під постом: вікно розіграшу покаже умови, а коли їх буде виконано, ви отримаєте квиток.Докладніше: Як провести розіграш зірок у каналі

Куди надходить приз?

На гаманець переможця в боті. Звідти його можна вивести на акаунт Telegram.Докладніше: Як провести розіграш зірок у каналі

Fragment — це сайт самого Telegram?

Так, Fragment створила команда Telegram, і сам Telegram скеровує туди власників каналів і ботів для виведення зірок. Справжня адреса — fragment.com; остерігайтеся сайтів зі схожими адресами.Докладніше: Fragment у Telegram: що це і як ним користуватися

Скільки зірок можна купити на Fragment?

Від 50 зірок за раз; є й великі пакети.Докладніше: Fragment у Telegram: що це і як ним користуватися

Чи можна вивести зірки з особистого акаунта через Fragment?

Лише зірки, отримані за платні повідомлення. Куплені й подаровані зірки вивести не можна — їх можна продати, наприклад боту Shiba Bank за USDT.Докладніше: Fragment у Telegram: що це і як ним користуватися

Чи можна купити зірки другові на Fragment?

Так, просто вкажіть його @username. Бот Shiba Bank теж так уміє: оберіть «Подарувати» і вкажіть ім’я користувача друга.Докладніше: Fragment у Telegram: що це і як ним користуватися

Чи можна вивести зірки на банківську картку?

Не напряму. Зірки на особистому акаунті можна продати боту за USDT, а USDT обміняти на місцеві гроші.Докладніше: Як вивести зірки з Telegram

Чи можна вивести зірки, отримані за платні повідомлення?

Так. Люди й групи, які беруть зірки за повідомлення, виводять отримані так зірки через Fragment — через 21 день після їх надходження. Куплені зірки вивести не можна — лише продати.Докладніше: Як вивести зірки з Telegram

Скільки дають за 1 000 зірок?

Залежить від курсу: скільки USDT бот платить за 1 000 зірок з акаунта і з гаманця в боті — на сторінці ціни та курс.Докладніше: Як вивести зірки з Telegram

Чи можна продати зірки з балансу каналу?

Ні: бот приймає оплату лише зірками з особистого акаунта. Зірки каналу виводять через Fragment.Докладніше: Як вивести зірки з Telegram

Чому зірки каналу не можна вивести одразу?

Telegram робить кожну отриману зірку доступною для виведення лише через 21 день.Докладніше: Як вивести зірки з Telegram

Чи можна повернути зірки, надіслані реакцією?

Ні: зірки одразу надходять на баланс каналу. Приховати своє ім’я серед тих, хто підтримав канал, можна й після надсилання.Докладніше: Зірки в каналі Telegram

Чому під постами немає реакції-зірки?

Її вмикає адміністратор каналу. Якщо реакції із зірками вимкнено в налаштуваннях каналу, надіслати її не вийде.Докладніше: Зірки в каналі Telegram

Чи можна продати зірки каналу боту?

Ні: бот приймає оплату лише зірками з особистого акаунта. Зірки каналу виводять через Fragment.Докладніше: Зірки в каналі Telegram

Скільки зірок потрібно, щоб вивести їх із каналу?

Щонайменше 1 000 зірок, і кожна з них має пробути на балансі каналу 21 день.Докладніше: Зірки в каналі Telegram

Подарунки та NFT

Що означає подарунок у Telegram?

Це знак уваги: його купують за зірки й надсилають із повідомленням. Подарунки, які людина показує у своєму профілі, бачить кожен, хто цей профіль відкриває.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Чи є подарунки Telegram NFT?

Звичайні — ні. Покращений (колекційний) подарунок унікальний, і його можна перенести в блокчейн TON через Fragment, де він стає звичайним NFT.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Чи мають подарунки Telegram грошову цінність?

Виставити на продаж можна лише унікальний подарунок — за зірки, на маркетплейсі Telegram. Звичайний подарунок можна обміняти на зірки в перші 7 днів. Зірки на акаунті потім можна продати в боті Shiba Bank за USDT — як продати зірки.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Чи можна передати подарунок комусь іншому?

Лише унікальний. Звичайний подарунок передати не можна: його можна залишити в профілі або протягом 7 днів обміняти на зірки.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Як прибрати подарунок із профілю?

Приховайте його з профілю в картці подарунка: він лишиться вашим, але інші його більше не бачитимуть. У перші 7 днів звичайний подарунок можна також обміняти на зірки — тоді він зникне назавжди.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Чи закінчується строк дії подарунків Telegram?

Ні, отриманий подарунок лишається у вас. Строк є лише в обміну звичайного подарунка на зірки — 7 днів після отримання.Докладніше: Що таке подарунки в Telegram і навіщо вони

Чи можна надіслати подарунок без Telegram Premium?

Так. Звичайні подарунки може надіслати кожен, у кого є зірки. Лише деякі подарунки продаються тільки підписникам Premium.Докладніше: Як надіслати подарунок у Telegram

Чи знає отримувач, хто надіслав анонімний подарунок?

Якщо відправник увімкнув «Приховати моє імʼя», то так: ця опція приховує ім’я та повідомлення лише від тих, хто переглядає профіль отримувача, а сам отримувач бачить, хто надіслав подарунок.Докладніше: Як надіслати подарунок у Telegram

Як дізнатися, хто надіслав мені подарунок?

Якщо подарунок прийшов вам, відправника видно в чаті, куди він прийшов, — навіть якщо той приховав ім’я. У чужому профілі відправника подарунка з прихованим ім’ям не видно.Докладніше: Як надіслати подарунок у Telegram

Як заборонити надсилати мені подарунки?

Підписники Telegram Premium вибирають, які подарунки приймати, у розділі «Налаштування» > «Приватність і безпека» > «Подарунки». На тому самому екрані налаштовують, чиї подарунки з’являються у вашому профілі автоматично.Докладніше: Як надіслати подарунок у Telegram

Чи можна подарувати Telegram Premium?

Так: на тому самому екрані «Надіслати подарунок» можна подарувати Premium за зірки. У боті Shiba Bank також можна оформити Premium на 3, 6 або 12 місяців для друга за його @username — як купити Telegram Premium.Докладніше: Як надіслати подарунок у Telegram

Скільки коштує покращення?

У кожного подарунка своя ціна покращення в зірках — вона є в списку подарунків. Відправник може оплатити покращення одразу, разом із подарунком. Докладніше — в інструкції як покращити подарунок.Докладніше: NFT-подарунки в Telegram

Чи можна продати NFT-подарунок?

Так: унікальний подарунок можна виставити на продаж у Telegram за зірки або вивести в TON і продати на NFT-маркетплейсі. Зірки, отримані від продажу, потім можна продати за USDT. Докладніше — в інструкції як продати подарунок.Докладніше: NFT-подарунки в Telegram

Чим NFT-подарунок відрізняється від звичайного NFT?

Поки подарунок у Telegram, він існує всередині Telegram. Після виведення через Fragment він стає звичайним NFT у блокчейні TON.Докладніше: NFT-подарунки в Telegram

Чи можна скасувати покращення?

Ні: покращений подарунок лишається унікальним.Докладніше: Як покращити подарунок у Telegram

Чи можна обрати модель або фон?

Ні, поєднання обирається випадково з тих, що є в цього подарунка.Докладніше: Як покращити подарунок у Telegram

Що можна зробити з покращеним подарунком?

Залишити в профілі й прикріпити вгорі, передати комусь, продати в Telegram за зірки або вивести в TON як NFT — докладніше в статтях NFT-подарунки в Telegram і подарунки в профілі.Докладніше: Як покращити подарунок у Telegram

Чи можна купити подарунок, який уже унікальний?

Так: унікальні подарунки продають їхні власники на маркетплейсі Telegram і як NFT у TON — див. як купити NFT-подарунок.Докладніше: Як покращити подарунок у Telegram

Де знайти NFT-подарунки в Telegram?

Ваші — у розділі «Мій профіль» → «Подарунки», чужі — у профілях їхніх власників. Подарунки на продаж — у розділі «Налаштування» → «Надіслати подарунок», із фільтром «Колекційні».Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Чи можна купити NFT-подарунок за зірки?

Так. На маркетплейсі Telegram колекційні подарунки продаються за зірки, хоча деякі продавці приймають лише GRAM.Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Чи можна оплатити NFT-подарунок банківською карткою?

Не напряму: маркетплейс приймає зірки або GRAM. Спершу купіть зірки — у застосунку, на Fragment за криптовалюту або в боті Shiba Bank криптовалютою чи російською або білоруською карткою — і оплатіть ними подарунок.Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Скільки коштує NFT-подарунок у Telegram?

Ціну встановлює продавець, тож подарунки однієї колекції в різних продавців коштують по-різному. Як орієнтир дивіться на поле «Вартість» у картці: приблизну ціну перепродажу й середню ціну продажу в колекції.Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Чи потрібен Telegram Premium, щоб купити NFT-подарунок?

Для більшості подарунків — ні. Але деякі лімітовані подарунки можуть купити лише користувачі Telegram Premium.Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Як продати NFT-подарунок у Telegram?

Відкрийте його у своєму профілі, натисніть «Продати» та вкажіть ціну. Подарунок з’явиться на маркетплейсі з позначкою «продаж»; щоб зняти його з продажу, натисніть «Не продавати». Докладніше — в інструкції як продати подарунок.Докладніше: Як купити NFT-подарунок у Telegram

Чи можна продати звичайний подарунок?

Виставити на продаж можна лише унікальний подарунок. Звичайний можна обміняти на зірки протягом 7 днів після отримання — це кнопка «продати за … зірок» у його картці; див. як обміняти подарунок.Докладніше: Як продати подарунок у Telegram

Як продати подарунок Telegram після 7 днів?

Звичайний подарунок продати не можна: обмін на зірки доступний лише перші 7 днів, а виставляти на продаж можна тільки унікальні подарунки. Якщо для подарунка є покращення, покращте його — після цього його можна продати.Докладніше: Як продати подарунок у Telegram

Чому в мого подарунка немає кнопки «Продати»?

Кнопка «Продати» є лише в унікальних подарунків. У звичайного перші 7 днів є тільки обмін на зірки — кнопка «продати за … зірок», — а потім зникає й вона.Докладніше: Як продати подарунок у Telegram

Скільки коштує мій подарунок?

Ціна унікального подарунка залежить від попиту та від того, наскільки рідкісні його модель, фон і візерунок. Добрий орієнтир — ціни схожих подарунків на ринку Telegram і на NFT-маркетплейсах.Докладніше: Як продати подарунок у Telegram

Як покращити подарунок, щоб його продати?

Див. інструкцію як покращити подарунок до NFT.Докладніше: Як продати подарунок у Telegram

Чому я не можу обміняти подарунок на зірки?

Найімовірніше, з моменту отримання минуло понад 7 днів або це унікальний NFT-подарунок — такі не обмінюються. Подарунки, куплені на аукціоні, теж не обмінюються.Докладніше: Як обміняти подарунок на зірки в Telegram

Чи можна обміняти подарунок на зірки після 7 днів?

Ні. Обмін доступний лише протягом 7 днів після отримання подарунка. Потім подарунок можна залишити в профілі, приховати або, якщо для нього є покращення, покращити до унікального.Докладніше: Як обміняти подарунок на зірки в Telegram

Скільки днів є на обмін подарунка?

7 днів з моменту отримання. Коли ви підтверджуєте обмін, Telegram показує, скільки днів він ще доступний.Докладніше: Як обміняти подарунок на зірки в Telegram

Чи можна повернути подарунок після обміну?

Ні. Обмін остаточний: подарунок зникає, а зірки залишаються на балансі.Докладніше: Як обміняти подарунок на зірки в Telegram

Чи можна обміняти подарунок після покращення до NFT?

Ні. Унікальний подарунок можна продати або передати, але не обміняти на зірки.Докладніше: Як обміняти подарунок на зірки в Telegram

Чи можна приховати подарунки в Telegram?

Так, будь-який: натисніть і утримуйте його на вкладці «Подарунки» й виберіть «Приховати». Прихований подарунок лишається у вас, але бачите його лише ви.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Чи бачать інші люди мої подарунки?

Показані — так, кожен, хто відкриває ваш профіль. Приховані не бачить ніхто, крім вас.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Чи можна побачити чужі приховані подарунки?

Ні. Telegram показує приховані подарунки лише їхньому власнику.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Як назавжди видалити подарунок із профілю?

Звичайний подарунок зникає, якщо обміняти його на зірки протягом 7 днів після отримання; унікальний — якщо передати або продати його. Після 7 днів звичайний подарунок можна лише приховати.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Скільки подарунків можна прикріпити?

До 6. Прикріплювати можна лише унікальні подарунки; якщо шість уже прикріплено, щоб прикріпити інший, один доведеться відкріпити.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Як заборонити надсилати мені подарунки?

З Telegram Premium: у пункті «Дозволені типи подарунків» у налаштуваннях подарунків вимкніть непотрібні типи або всі. Без Premium відмовитися від подарунків не можна, але можна не показувати їх у профілі.Докладніше: Подарунки в профілі Telegram: як їх приховати, видалити й прикріпити

Скільки зірок коштує ведмедик?

Ведмедик продається за 15 зірок — таку ціну Telegram тримає відтоді, як подарунок з’явився. Сьогоднішню ціну можна перевірити на сторінці подарунків.Докладніше: Подарунок-ведмедик у Telegram

Чи потрібен Telegram Premium, щоб надіслати ведмедика?

Ні, звичайні подарунки, зокрема й ведмедика, може надіслати будь-хто, у кого на балансі є зірки.Докладніше: Подарунок-ведмедик у Telegram

Чи можна надіслати ведмедика, якщо зірок немає?

Спершу поповніть зірки — наприклад, купіть 50 зірок у боті Shiba Bank. Щойно вони надійдуть на акаунт, можна надсилати ведмедика.Докладніше: Подарунок-ведмедик у Telegram

Telegram Premium

Чи потрібне отримувачу ім’я користувача?

Так, отримувач повинен мати публічне ім’я користувача: підписку оформлюють саме на нього.Докладніше: Як купити Telegram Premium

Що буде, якщо в друга вже є Premium?

Бот перевірить отримувача до оплати. Якщо подарувати підписку не можна, він про це скаже, і нічого не спишеться.Докладніше: Як купити Telegram Premium

Чи можна купити Premium собі без імені користувача?

Ні: встановіть ім’я користувача в налаштуваннях Telegram, а потім оформіть підписку.Докладніше: Як купити Telegram Premium

Чи можна оплатити Premium зірками?

У боті — так, зірками з гаманця, собі чи другові. У самому Telegram зірками оплачують лише Premium у подарунок іншій людині — див. Premium за зірки.Докладніше: Як купити Telegram Premium

Чи продовжується Premium із бота автоматично?

Ні: його оплачують один раз на обраний строк, без регулярних платежів, тож скасовувати нічого не потрібно. Як скасувати підписку з App Store, Google Play чи @PremiumBot — в інструкції як скасувати Telegram Premium.Докладніше: Як купити Telegram Premium

Чи можна в Telegram оплатити зірками Premium для себе?

Ні: у застосунку зірками оплачують лише Premium у подарунок. Для себе — через магазин застосунків чи @PremiumBot або зірками з гаманця в боті Shiba Bank.Докладніше: Telegram Premium за зірки: собі й у подарунок

Чи потрібне ім’я користувача, щоб отримати Premium через бота?

Так, підписку оформлюють на публічне ім’я користувача (@username). Якщо його немає, встановіть його в налаштуваннях Telegram.Докладніше: Telegram Premium за зірки: собі й у подарунок

Що буде, якщо в отримувача вже є Premium?

Бот перевіряє це до оплати й повідомить, якщо зараз підписку оформити не можна, — зірки не спишуться.Докладніше: Telegram Premium за зірки: собі й у подарунок

Коли Premium почне працювати?

Зазвичай через хвилину-дві після оплати: бот сам оформлює підписку й надсилає повідомлення, щойно все готово.Докладніше: Telegram Premium за зірки: собі й у подарунок

Скільки коштує Telegram Premium?

У застосунку ціна залежить від країни та магазину застосунків. Ціни бота на 3, 6 і 12 місяців — на сторінці ціни та курс.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Чи можна купити Premium за зірки?

У Telegram — лише в подарунок іншій людині. У боті Shiba Bank — і собі, і другові: Premium за зірки.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Що буде, коли Premium закінчиться?

Можливості підписки вимкнуться, а ваші чати, файли й канали залишаться на місці. Продовжити підписку можна будь-коли. Щоб вимкнути автопродовження, див. як скасувати Telegram Premium.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Чи можна подарувати Premium другові?

Так: у застосунку — з його профілю, у боті Shiba Bank — за його @username.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Чи можна публікувати історії в Telegram без Premium?

Так. Будь-який користувач Telegram може публікувати й переглядати історії та реагувати на них. Premium додає анонімний режим (можна переглядати чужі історії непомітно), список тих, хто переглянув ваші історії, навіть після того, як вони зникли, тривалість історій 6, 12 або 48 годин, збереження історій у галерею, показ ваших історій першими, у 10 разів довші підписи з посиланнями й форматуванням і до 100 історій на день.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Що таке преміум-стікери в Telegram?

Стікери з повноекранною анімацією. Підписники Premium можуть надсилати їх у будь-який чат, і ефект бачать усі учасники чату — з Premium чи без.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Що таке емодзі-статус Premium?

Емодзі — зокрема анімоване, — яке показується поруч з вашим ім’ям у списку чатів, у профілі та в групах. Воно займає місце значка Premium, і його можна встановити на вибраний час. Статус — одна з можливостей підписки; як його встановити й прибрати — емодзі-статус у Telegram Premium.Докладніше: Що дає Telegram Premium

Як вимкнути автопродовження Telegram Premium?

Скасуйте підписку там, де її купили: у «Параметрах» iPhone (ваше ім’я → «Підписки»), у Google Play («Платежі й підписки» → «Підписки») або командою /stop в @PremiumBot. Після цього платежі за Premium більше не списуються.Докладніше: Як скасувати Telegram Premium

Чи скасовує Premium видалення Telegram?

Ні. Видалення застосунку чи акаунта не скасовує підписку — скасуйте її окремо.Докладніше: Як скасувати Telegram Premium

Чи продовжується подарований Premium автоматично?

Ні. Подарунок оплачено наперед на фіксований строк, і регулярного платежу в нього немає: він просто закінчується.Докладніше: Як скасувати Telegram Premium

Чи можна повернути гроші за Telegram Premium?

В умовах Telegram сказано, що платежі загалом не повертаються. Щодо покупки в App Store можна звернутися до Apple на reportaproblem.apple.com — рішення за Apple.Докладніше: Як скасувати Telegram Premium

Як прибрати зірочку Premium біля імені?

Значок Premium зникає, коли закінчується підписка. Поки вона діє, замість нього можна встановити емодзі-статус — він займає місце значка.Докладніше: Як скасувати Telegram Premium

Чи можна встановити емодзі-статус без Premium?

Ні, емодзі-статуси — можливість Telegram Premium. Щоб носити колекційний подарунок як статус, підписка теж потрібна.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Як прибрати емодзі-статус у Telegram?

Відкрийте вибір статусу й поверніть значок Premium; у Telegram Desktop виберіть «Прибрати статус». Статус, встановлений на обмежений час, зникає сам.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Чи можна приховати статус Premium або значок Premium?

Значок Premium вимкнути не можна — лише замінити емодзі-статусом. Налаштування, яке приховувало б статус від інших людей, у Telegram немає.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Як зробити власний статус?

Намалюйте власний набір емодзі й завантажте його через офіційного бота @Stickers — див. преміум-емодзі в Telegram. Додайте набір, і будь-яке емодзі з нього може стати вашим статусом.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Що означає «Статус: Неунікальний» у подарунку?

Це не емодзі-статус. Так картка звичайного подарунка показує, що його не покращено до унікального; якщо покращення доступне, картка його запропонує. Докладніше — в інструкції як покращити подарунок.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Чи дає Premium бачити, коли інші були в мережі?

Так, якщо ви приховуєте власний час останньої активності. Без Premium ви тоді не бачите точного часу активності тих, від кого приховали свій, — лише приблизний: недавно, упродовж тижня, упродовж місяця. З підпискою ви бачите час активності людей, які його вам показують, не показуючи свого.Докладніше: Емодзі-статус у Telegram Premium

Чи можна користуватися преміум-емодзі без Premium?

Бачити їх може кожен. Без підписки надсилати їх можна лише в «Збережене», для проби, і в групах, де адміністратори встановили набір емодзі групи. В інших місцях потрібен Telegram Premium.Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Як додати преміум-емодзі в Telegram?

Натисніть і утримуйте повідомлення з таким емодзі, відкрийте набір із меню й натисніть «Додати». Для додавання наборів потрібен Telegram Premium; наборів може бути до 200.Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Де знайти преміум-емодзі в Telegram?

На панелі емодзі поруч із полем повідомлення: ваші набори, пошук за словами й популярні набори. Список доданих наборів — у налаштуваннях, «Наліпки та емоджі» → «Емоджі».Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Як зробити власні преміум-емодзі?

Через офіційного бота @Stickers: підготуйте емодзі 100×100 пікселів (PNG, WEBP, WEBM до 3 секунд або TGS), створіть набір і завантажте файли. Створити набір може кожен; щоб користуватися ним, потрібен Premium.Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Як додати преміум-емодзі в канал?

Їх вставляє автор поста з Telegram Premium, а підписники бачать їх без підписки. Реакції з власних емодзі з’являються з рівнями бустів каналу — по одній реакції за рівень.Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Чи можна вставити преміум-емодзі в ім’я або @username?

Ні: в імені можуть бути лише звичайні емодзі, а в @username — тільки латинські літери, цифри й підкреслення. Преміум-емодзі поруч з ім’ям — це емодзі-статус.Докладніше: Преміум-емодзі в Telegram

Оплата

Що, якщо я надіслав трохи більше?

Переплата зараховується як оплата: головне, щоб сума була не меншою за рахунок і був коментар.Докладніше: Як купити Telegram Stars за криптовалюту

Скільки чекати на зірки?

Зазвичай платіж знаходиться протягом хвилини після підтвердження в мережі, і зірки надсилаються одразу після цього.Докладніше: Як купити Telegram Stars за криптовалюту

Чи можна оплатити з біржі?

Так, якщо біржа дозволяє додати коментар до переказу. Якщо ні — спершу переведіть монети на власний гаманець TON і оплатіть звідти.Докладніше: Як купити Telegram Stars за криптовалюту

Скільки коштують зірки в USDT?

Актуальні ціни — на сторінці ціни Telegram Stars.Докладніше: Як купити Telegram Stars за криптовалюту

Чому я не бачу СБП?

СБП бачать ті, хто читає бота російською або обрав валютою рублі. Змініть мову чи валюту в розділі «⚙️ Налаштування».Докладніше: Способи оплати Telegram Stars за країнами

Чи можна оплатити карткою банку за межами Росії та Білорусі?

Карткові способи працюють із картками російських і білоруських банків. З будь-якою іншою карткою простіше оплатити криптовалютою.Докладніше: Способи оплати Telegram Stars за країнами

У якій валюті показано ціни?

У тій, що обрана в налаштуваннях бота. Валюта лише показує ціни: платите ви у валюті обраного способу оплати.Докладніше: Способи оплати Telegram Stars за країнами

Чому в моєму Telegram немає можливості купити зірки?

У деяких країнах Telegram не показує купівлю зірок. Проте купити зірки на свій акаунт можна через бота — на балансі вони з’являться так само, як куплені в застосунку.Докладніше: Не вдається купити зірки в Telegram

Це справжні Telegram Stars?

Так. Бот купує зірки через Fragment — платформу самого Telegram — і зараховує їх на ваш акаунт. Це ті самі зірки, що продаються в застосунку.Докладніше: Не вдається купити зірки в Telegram

Чи можна купити менше ніж 50 зірок?

Ні, найменша покупка в боті — 50 зірок.Докладніше: Не вдається купити зірки в Telegram

Скільки чекати на зірки?

Зазвичай близько хвилини після підтвердження оплати. Якщо вони не надійшли, подивіться, що робити.Докладніше: Не вдається купити зірки в Telegram

Чи можна купити зірки Telegram через Apple Pay?

Так, якщо Apple Pay доступний для вашого акаунта Apple у вашій країні: зірки, куплені в застосунку, оплачуються способом оплати вашого акаунта Apple.Докладніше: Як купити зірки Telegram на iPhone і Android

Чи можна купити зірки подарунковою карткою Apple Gift Card або з балансу Google Play?

Так. Apple Gift Card поповнює баланс акаунта Apple, а цим балансом оплачують покупки в застосунках з App Store. На Android баланс Google Play оплачує цифровий вміст у Google Play.Докладніше: Як купити зірки Telegram на iPhone і Android

Як купити зірки на Android без Google Play?

У версії Telegram із telegram.org зірки продає @PremiumBot. Інші способи — Fragment за криптовалюту і бот Shiba Bank.Докладніше: Як купити зірки Telegram на iPhone і Android

Чому я не можу купити зірки на iPhone?

App Store може не мати змоги списати оплату способом, прив’язаним до вашого акаунта Apple, або купівлю зірок може бути обмежено там, де ви живете. Купити зірки можна й без App Store — на Fragment або в боті.Докладніше: Як купити зірки Telegram на iPhone і Android

Чи з’являться на iPhone зірки, куплені в боті?

Так. Зірки зараховуються на ваш акаунт Telegram і показуються на кожному пристрої, де ви ввійшли, — так само як зірки, куплені в App Store.Докладніше: Як купити зірки Telegram на iPhone і Android

Якщо щось пішло не так

Скільки зазвичай чекати на зірки?

Зазвичай кілька хвилин після оплати, у межах 30 хвилин.Докладніше: Зірки не надійшли — що робити

Я надіслав криптовалюту без коментаря. Що робити?

Напишіть у підтримку й додайте посилання на транзакцію: платіж без коментаря не вдається зіставити автоматично, тому його перевіряють вручну.Докладніше: Зірки не надійшли — що робити

Чи можна скасувати оплачене замовлення?

Оплачене замовлення виконується автоматично. Якщо виконати його неможливо, гроші або зірки повертаються — бот про це повідомить.Докладніше: Зірки не надійшли — що робити

Не знайшли відповідь?@barboskich · понеділок–субота 12:00–23:00 за Москвою (UTC+3)
Написати в підтримку